Comment la tarification du marché en temps réel peut stimuler les performances de l'entreprise

Tarification en temps réel

Alors que le monde moderne accorde une importance croissante à la rapidité et à la flexibilité, la possibilité d'introduire des conseils en temps réel et très pertinents sur les prix et les ventes dans leurs canaux de vente peut donner aux entreprises le dessus sur les concurrents lorsqu'il s'agit de répondre aux attentes des clients. Bien sûr, à mesure que les exigences de performance augmentent, les complexités de l'entreprise augmentent également. 

Les conditions du marché et la dynamique commerciale évoluent à un rythme de plus en plus rapide, laissant les entreprises du mal à répondre aux déclencheurs de prix - des événements tels que les changements de coûts, les tarifs, les prix compétitifs, l'état des stocks ou tout ce qui nécessite un changement de prix - rapidement, efficacement et efficacement. Autrefois prévisibles et gérables, les déclencheurs de tarification se produisent beaucoup plus fréquemment. 

En 2020, les clients B2B s'attendent simplement à une expérience de consommation de la part de leurs fournisseurs commerciaux, notamment en ce qui concerne le prix. Malgré la complexité inhérente à la tarification B2B, les clients s'attendent à ce que les prix reflètent fidèlement les conditions du marché, soient justes, personnalisés et disponibles instantanément, même pour les devis importants.

Le recours aux anciennes approches pour fixer les prix n'a fait qu'aggraver les effets négatifs d'un afflux de déclencheurs de prix. Les leaders visionnaires devraient plutôt repenser leurs méthodes pour offrir une tarification du marché en temps réel. 

Tarification du marché en temps réel est une vision de la tarification à la fois dynamique et scientifique. Contrairement à d'autres approches de tarification dynamique, il ne s'arrête pas à l'automatisation des règles; il répond rapidement, mais d'une manière intelligente.

Dans cet article, je vais vous présenter deux cas d'utilisation de la tarification du marché en temps réel - dans le commerce électronique et dans les workflows d'approbation des prix pour les commandes - et expliquer comment réimaginer le statu quo peut mieux servir votre entreprise et améliorer ses performances. 

Tarification du marché en temps réel dans le commerce électronique - Qu'est-ce que c'est et pourquoi vous en avez besoin

S'assurer que la tarification fonctionne suffisamment bien dans les canaux traditionnels est un défi en soi; les entreprises ont été étirées davantage avec l'arrivée du commerce électronique.

Les questions les plus pressantes que j'entends de la part des chefs d'entreprise B2B en ce qui concerne une solution de commerce électronique robuste sont liées à la tarification. Les questions comprennent:

  • Quels prix doivent être présentés aux clients en ligne?
  • Comment différencier suffisamment les prix pour honorer les relations clients existantes?
  • Que faire si les prix que j'affiche en ligne sont inférieurs à ce que mes clients ont payé?
  • Comment puis-je proposer le bon prix suffisamment attrayant pour qu'un nouveau client puisse commencer à faire affaire avec moi sans sacrifier trop de marge?
  • Mes prix sont-ils assez bons pour vendre de nouveaux articles aux clients, sans parler à un représentant commercial ou avoir besoin de négocier?

Toutes ces questions sont plus que valables, cependant, en résoudre une de manière isolée ne vous donnera pas de compétitivité à long terme dans ce canal essentiel. La tarification du commerce électronique doit plutôt être vraiment dynamique. Tarification dynamique - bien qu'un mot à la mode - signifie que vos clients voient des prix qui correspondent aux conditions du marché à un moment donné. En d'autres termes, la tarification du marché en temps réel. 

Bien que la définition soit simple, sa réalisation n'est pas aussi simple. En fait, la tarification du marché en temps réel pour le commerce électronique est impossible lorsque les seuls outils de votre boîte à outils sont des feuilles de calcul traditionnelles et des sources de données disparates qui deviennent obsolètes avant de pouvoir être analysées, et encore moins exploitées.

Les éditeurs de logiciels de tarification peuvent plutôt vous aider à définir des stratégies de tarification en ligne discrètes mais simultanées qui permettent d'atteindre plusieurs objectifs pour l'entreprise, tout en offrant aux clients les tarifs auxquels ils s'attendent sans délai. 

Un cas d'utilisation du commerce électronique utilise des données spécifiques en ligne telles que les pages vues, les conversions, l'abandon de panier et la disponibilité de l'inventaire pour définir plusieurs stratégies de réduction pour les prix du commerce électronique. Par exemple, un inventaire élevé et des pages vues avec une faible conversion peuvent indiquer que le prix est trop élevé. (Il y a ce déclencheur de prix!)

Définir des stratégies de remise plus intelligentes est infiniment plus facile avec cette approche, qui permet à l'utilisateur d'extraire et d'analyser facilement des ensembles de données disparates, mais également d'ajuster les pauses de remise à la volée. Par exemple, définir rapidement une remise de 30% sur une quantité de 20 unités lorsque les données indiquent que les prix sont trop élevés pour déplacer les stocks. Lorsqu'ils sont intégrés via une API haute disponibilité, les nouveaux prix ou remises peuvent être instantanément mis à jour dans votre canal de commerce électronique. 

En plus de définir plusieurs stratégies de remise, la tarification du marché en temps réel pour le commerce électronique permet aux entreprises B2B de:

  • Différencier les prix pour les clients existants et les nouveaux visiteurs au niveau de la catégorie de produit ou du SKU
  • Définissez des remises spécifiques au commerce électronique qui peuvent être personnalisées (ou ciblées) en fonction des segments de clientèle et des groupes de produits
  • Offrez des prix d'accord spécifiques au client et une tarification dynamique à plusieurs niveaux pour les ruptures de quantité en ligne
  • Intégrez l'optimisation des prix basée sur l'élasticité, garantissant une cohérence des prix omnicanal permettant d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge pour l'entreprise

Pour passer des processus réactionnaires et encombrants, il faut repenser une approche plus proactive et axée sur la science des données pour fournir une tarification du marché en temps réel. Ce faisant, les entreprises peuvent devenir mieux équipées pour répondre aux attentes des clients en ligne. 

La tarification du marché en temps réel pour les commandes améliore les résultats financiers et opérationnels 

En fait, les mêmes avantages de la tarification du marché en temps réel pour le commerce électronique sont facilement étendus à d'autres processus de tarification et de commande au sein d'une entreprise B2B. Lorsque des prix dynamiques et optimisés sont fournis via une API haute performance, le ciel est pratiquement la limite en ce qui concerne les types de problèmes que vous pouvez résoudre en temps réel. 

Le client de longue date de Zilliant Shaw Industries Group Inc., un fournisseur mondial de revêtements de sol qui exploite un chiffre d'affaires annuel de plus de 2 milliards de dollars avec des millions de lignes d'accord de prix client, est un bénéficiaire notable de la fonction de tarification en temps réel.  

Shaw utilise la capacité de tarification pour valider en temps réel que ses commandes correspondent aux prix convenus, puis les achemine vers le ou les approbateurs appropriés en fonction des niveaux d'approbation que nous pouvons facilement modifier. Si des écarts de prix sont détectés, la commande est envoyée directement au point de contact approprié pour être approuvée ou corrigée immédiatement. La fonctionnalité logicielle a permis à Shaw de traiter avec succès environ 15,000 XNUMX demandes par jour et d'apporter des modifications au flux de travail et aux niveaux d'approbation rapidement et facilement. Ces types de changements ont mis des semaines ou des mois à se faire sentir dans notre ancien système.

Carla Clark, directrice de l'optimisation des revenus pour Shaw Industries

Outre les gains d'efficacité que la tarification du marché en temps réel peut permettre, les entreprises B2B sont également susceptibles d'augmenter considérablement leurs revenus et leurs marges tout en offrant l'expérience personnalisée attendue par les clients. 

Tarification du marché en temps réel pour le commerce électronique ou d'autres canaux doivent être immédiatement disponibles, des prix adaptés qui sont cohérents sur tous les canaux et reflètent fidèlement les conditions actuelles du marché et les relations avec les clients. Il doit être livré instantanément, même pour les demandes de devis importantes, sans aucun décalage lors des négociations. De plus, pour qu'une solution soit vraiment dynamique et en temps réel, elle doit également:

  • Refléter le prix du marché actuel calculé et / ou optimisé par rapport à une variété d'intrants 
  • Utilisez plus de données provenant de sources variées et illimitées plus intelligemment 
  • Proposez des prix alignés sur la stratégie sur tous les canaux en temps réel
  • Automatisez intelligemment les approbations, la négociation et les contre-propositions
  • Fournissez des recommandations personnalisées de vente croisée et de vente incitative

Pour en savoir plus sur Tarification du marché en temps réel qui offre des prix personnalisés, intelligents et adaptés au marché à tout moment, lisez l'annonce de Zilliant:

Tarification en temps réel pour le commerce électronique

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