Zéro moment de vérité: 8 étapes pour être prêt

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À la fin de l'année dernière, j'ai remplacé un collègue pour faire une présentation sur Google Moment zéro de vérité. Bien qu'il y ait une tonne d'efforts et de matériel consacrés à la documentation de la stratégie, pour la plupart des spécialistes du marketing modernes, le matériel est assez élémentaire. Fondamentalement, le moment de la prise de décision lorsque vous décidez de faire un achat est le Moment zéro de vérité - ou simplement ZMOT.

Voici l' Présentation ZMOT J'ai fait:

Voici une vidéo plus détaillée sur le sujet avec comme exemple l'industrie automobile:

Bien que ZMOT ne soit pas révolutionnaire, Google répertorie 8 conseils de préparation qui, selon moi, devraient être intégrés à toute stratégie de marketing en ligne:

  1. Commencez par votre résultat - Quel est le but de votre entreprise?
  2. Préparez-vous à mesurer - Vous devez être capable de mesurer le résultat pour apporter des améliorations.
  3. Commencez par les bases - Comment les gens trouvent-ils, engagent-ils et achètent-ils chez vous en ligne?
  4. Tenez vos promesses ZMOT - Lorsqu'ils vous trouvent, leur fournissez-vous les informations qu'ils recherchent?
  5. Suivez la règle 10/90 - Investissez 10% de vos revenus dans des outils et des services pour développer votre entreprise.
  6. Prenez une longueur d'avance - Ne vous concentrez pas uniquement sur l'endroit où se trouvent vos concurrents, concentrez-vous sur l'endroit où ils se trouveront ou ayez une vision plus large de la façon dont ils vous trouvent.
  7. Gardez un œil sur les micro-conversions - Il ne s'agit pas seulement de l'achat, de la surveillance de l'activité sociale, des abonnements, des téléchargements, des inscriptions, etc. qui conduisent les prospects à devenir des clients.
  8. Commencez à échouer plus rapidement - Éloignez-vous de la stratégie globale et cherchez des moyens d'accélérer à plus petite échelle - restez agile.

ZMOT

Téléchargez tous les détails dans le Feuille de travail de préparation ZMOT et de vérifier l' Moment zéro de vérité site pour plus d'informations.

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