Publicité sur Yelp?

glapir

Nous aidions récemment notre masseuse de bureau (oui - nous en avons vraiment une!) À décider d'acheter ou non publicités sur Yelp était un bon investissement pour la promouvoir spa ici à Indianapolis, Expérience de quiescence. Monique avait déjà vu du trafic piétonnier à cause de sa présence sur Yelp, alors peut-être que la publicité sur Yelp en générerait encore plus.

En parlant avec le représentant de la publicité, le package publicitaire est assez solide. Tout d'abord, Monique recevrait une publicité dédiée aux recherches locales pertinentes sur Yelp pour des entreprises comme la sienne. Yelp ne ferait jamais la promotion d'une autre entreprise - uniquement la sienne - sur la page de résultats de recherche:
Publicité sur Yelp

De plus, la publicité serait diffusée sur les pages commerciales des concurrents:
Publicité sur Yelp

Enfin, Yelp diffusera également les annonces en évidence sur les appareils mobiles:
Annonces mobiles Yelp

Le représentant de Yelp a fait un excellent travail en nous expliquant leur positionnement dans l'espace, en se comparant aux Pages Jaunes, Trip Advisor et La liste d'Angie (notre client). Pour le visualiser, ils ont fourni ce graphique Google Trends:

Personnellement, j'ai trouvé que c'était un peu trompeur. Ce graphique montre le nombre réel de volumes de recherche pour les sites eux-mêmes ... et non les recherches de termes comme les activités de Monique exigeraient. Si tu fais ce recherche («massage Indianapolis»), les résultats de la recherche sont assez différents - avec La liste d'Angie affichés au-dessus de Yelp et des pages jaunes avec les résultats de Google Business dominant la page:

Massage Indianapolis Résultats de la recherche

Enfin, nous avons reçu le prix de la publicité Yelp. Le coût n'était pas prohibitif et incluait même une vidéo personnalisée que Yelp aurait produite avec le client. Le représentant nous a informés que lorsqu'il y a une vidéo, la conversion est 7% plus élevée. Le problème avec le prix était qu'il exigeait un contrat annuel. Si Monique n'obtenait pas de résultats, la pénalité pour sortie anticipée était de 2 mois de paiements en plus du coût de la vidéo. En d'autres termes, cela pourrait coûter à Monique quelques milliers de dollars si la publicité ne fonctionnait pas.

Nous avons recommandé que Monique ne pas aller de l'avant avec la publicité… non pas parce que nous pensions que la publicité sur Yelp ne fonctionnerait pas, mais à cause de l'exigence d'un engagement annuel. Un essai de trente jours aurait été formidable pour tester si le taux de conversion générerait suffisamment de nouvelles affaires pour que Monique remplisse son calendrier. Cependant, si ce n'était pas le cas, l'exigence du contrat annuel pourrait dévaster sa nouvelle entreprise - au moment où elle a le plus besoin de revenus.

Avez-vous utilisé Publicité sur Yelp? Quelle a été votre expérience?

48 Commentaires

  1. 1
    • 2

      Je me suis récemment inscrit à des publicités Yelp et ils m'appelaient encore et encore après que je leur ai dit que je ne pouvais pas le faire et je n'ai jamais reçu de travail et le premier mois, j'ai été facturé plus de 300 dollars pour un tas de clics et jamais eu de clients aucun client de yelp n'a même appelé pour obtenir un devis quand j'ai annulé les publicités yelp ils m'ont facturé 24 $ pour les services yelp et ils sont censés être gratuits yelp business est une arnaque je relancerais plus d'appels quand je laisserais était gratuit puis, quand j'ai payé le premier mois et que je n'ai pas autorisé cette transaction, ils l'ont simplement prélevée sur mon compte sans me faire savoir qu'ils avaient débité ma carte
      Sachant à quel point je luttais, ils sont quand même allés de l'avant et ont fait ça

  2. 3
    • 4
    • 5

      Merci Jim Hart. Ce que vous avez dit était très pertinent et avec le reste des commentaires et le message, je ne ferai probablement pas de publicité avec eux. Ils ont également filtré les avis de mes clients les plus fidèles. Je suis acupuncteur et je connais peu les affaires, alors je compte sur la recherche pour m'aider à prendre mes décisions. Vous avez tellement raison. S'ils avaient confiance en ce qu'ils proposaient, ils vous laisseraient l'essayer pendant un mois. Merci encore, Tracy Sturdivant

  3. 6

    super article Doug. J'ai regardé Yelp de très près pour les clients et j'ai parlé clairement avec notre représentant des conditions annuelles et de la mesure dans laquelle c'était un tueur d'affaires. Je soupçonne que nous verrons bientôt d'autres options, en particulier avec des messages comme celui-ci.

  4. 7

    A suivi votre piste Google ; à part la nourriture et les boissons, Yelp enregistre à peine bien que les Pages Jaunes continuent également leur spirale descendante dans toutes les catégories. Semble renforcer la position de Doug car Yelp est à peine enregistré dans la catégorie santé et leurs critiques montrent une prépondérance des Yuppies comme étant leur seul groupe démographique.

  5. 8

    J'ai entendu un certain nombre de petites entreprises se plaindre de l'armement fort de Yelp. Un commercial vous appelle et vous donne le pitch et si vous refusez de vous inscrire à la publicité annuelle, vous remarquerez que vos 5 étoiles n'apparaissent plus sur leur page d'accueil. Ils sont filtrés ou vers le bas. Cela s'est produit avec au moins 6 petites entreprises (généralement 1 à 3 personnes) au cours des 6 derniers mois. Et j'ai vérifié les pages de quelques-unes (une où j'ai écrit et je n'ai pas pu trouver ma critique 5 étoiles) et quelque chose semble étrange à cet égard.

  6. 10

    J'ai décidé de signer pour 6 mois avec 1 mois d'indemnité de résiliation. Honnêtement, les annonces n'ont apporté que deux demandes de renseignements en 3 mois. Ils disent qu'il y a un effet boule de neige avec les publicités, vous voyez plus de résultats au fil du temps. Ce qui me fait penser qu'il doit y avoir une matrice qui affiche vos annonces à de meilleurs moments, par exemple lorsque vous y êtes depuis plus longtemps. Je pense que je vais manger le kill fee et mettre mon argent qui me reste dans le marketing direct. Ils ont déjà filtré certaines de mes critiques les plus pertinentes ! Tant pis.

  7. 11

    Je suis très content d'avoir trouvé cet article. J'envisage fortement de faire de la publicité avec Yelp mais j'hésite également à signer pendant 1 an. On m'a donné une option de 6 mois avec des frais de terme de 1 mois, mais l'option vidéo est éliminée. Yelp a une autre option PPC qui ne nécessite pas de contrat vers laquelle je me penche à la place. Cependant, j'ai été informé que si je pars avec PPC, je ne peux pas m'inscrire à la publicité plus tard sur la route. ça me parait très bizarre..

    • 12

      Le plus gros gaspillage d'argent jamais réalisé pour mon entreprise. Je reçois 10 fois plus de trafic sur ma page Yelp de manière organique et gratuite que de clics générés par la publicité payante.

  8. 13

    J'ai parlé avec un représentant Yelp ce matin. Je possède un daypa à Portland OR et je suis un one woman show. Je pensais que les frais de Yelp étaient astronomiques et que l'exigence d'un contrat d'un an était folle. Bien que j'aimerais vraiment faire de la publicité avec Yelp, je ne veux tout simplement pas payer les 350 $/mois. Les prix et les différents contrats que tout le monde a déjà affichés ici sont corrects. L'autre chose que j'ai demandé était la vidéo. Même s'ils disent qu'ils paient pour la vidéo (c'est vrai, nous savons vraiment que nous la payons). Si vous souhaitez utiliser la vidéo sur le site Web de votre entreprise, vous devez acheter la vidéo auprès du photographe. Donc, même si nous payons pour cela, ce n'est pas à nous de l'utiliser.
    Il y a l'option pay-per-click, mais c'est un minimum de 200 $/mois. et je ne suis pas vraiment sûr que vous puissiez mettre un plafond dessus.
    Bien sûr, ils disent que puisque vous êtes au top, toutes les affaires vous arrivent, pratiquement garanties. Ouais non. S'ils pensaient vraiment cela, alors il n'y aurait pas besoin d'un contrat annuel. Je préférerais de loin payer séparément pour la vidéo et définir mon propre budget mensuel, puis avoir (si vous devez avoir un contrat) un contrat de 3 mois, 6 mois, 1 an avec des budgets minimum raisonnables
    Désolé, pas de publicité Yelp pour moi, pour le moment.

  9. 14
    • 15

      Mais comment pouvez-vous être certain que ces 8 nouveaux clients proviennent de la publicité payante par rapport à leur liste Yelp gratuite ? Vous n'en avez aucune idée, car vous ne pouvez pas différencier les conversions des annonces payantes de celles de la liste gratuite.

  10. 16

    Yelp est exactement comme la mafia. Je ne suis pas un propriétaire de petite entreprise délirant qui ne connaît pas le CPC des annonces basées sur l'impression. Mon premier conseil : Ne faites en aucun cas de la publicité avec Yelp. Ce sont des voleurs (semblables au diable en fait) qui veulent juste que vous signiez la ligne pointillée afin qu'ils puissent vous piéger avec leur contrat et ensuite vous rendre un service terrible. Je me suis plaint aux représentants publicitaires de Yelp que leurs clics publicitaires étaient nuls à plus d'une occasion. La réponse que j'ai reçue a été la même à chaque fois. Le vendeur stupide de Yelp m'envoie des statistiques sur la façon dont ma page Yelp obtient X nombre de vues, x nombre de personnes cliquant sur mon site Web à partir de la page Yelp, x nombre de vues mobiles et X nombre d'offres Yelp vendues. Ils ne parviennent pas à communiquer que toutes ces statistiques ont très peu à voir avec la publicité payante de Yelp. La plupart de cela est le résultat de ma liste de pages Yelp gratuite. En gros, si j'ai 300 vues Yelp mensuelles gratuites sur mon site Web (sur la base des chiffres de Google Analytics avant de faire de la publicité avec Yelp), puis j'obtiens 40 clics (gardez à l'esprit qu'il s'agit de clics vers ma page Yelp, sans garantir que le client potentiel m'appellera ou même passera une commande), pourquoi le représentant des ventes Yelp vante-t-il ces statistiques comme si je les obtenais grâce à ma publicité payante ??? Parce que la plupart de leurs clients sont des clients de petites entreprises qui ne sont pas très avertis en matière de publicité et ils essaient simplement de les confondre en leur faisant croire que sans publicité payante sur Yelp, tout cela disparaîtra.

    Ces personnes sont de véritables escrocs. Oui, Yelp est une bonne source de nouvelles affaires, raison pour laquelle je me suis inscrit à la publicité payante en premier lieu. Cependant, l'essentiel est que leurs forfaits publicitaires sont une arnaque totale qui ne profite qu'à Yelp, pas à l'annonceur. Le saviez-vous? Les commerciaux de Yelp ne vous donnent pas leur numéro de téléphone pour les joindre ? Vous n'avez aucun moyen de les appeler. Ils ne peuvent que vous appeler. Vous pouvez leur envoyer un e-mail, mais ils peuvent ne pas répondre pendant des jours. Puis, quand ils appellent enfin et que vous manquez l'appel parce que vous savez que vous dirigez une petite entreprise, vous n'avez aucun moyen de les rappeler. Cela peut continuer encore et encore. Apparemment ces vendeurs sont tellement occupés qu'ils n'ont pas le temps de parler avec les personnes qui justifient leur rôle, leurs clients.

    Une fois mon contrat publicitaire terminé, il est hors de question que je m'inscrive à nouveau avec eux. Arnaque totale. Tenez-vous en à la liste gratuite de Yelp. Cela fonctionne bien mieux que la publicité payante et c'est gratuit.

  11. 17
    • 18

      Je recommanderais toujours d'avoir une page sur Yelp, Facebook et Google+… mais je ne suis pas sûr de faire de la publicité sur Yelp compte tenu de leurs exigences. Si vous êtes un fournisseur de services dans la liste d'Angie, ils ont le public le plus précieux et un moyen équitable de médiation entre les fournisseurs et les clients.

  12. 19

    Envisagez-vous principalement d'utiliser Yelp pour attirer de nouveaux clients ou simplement pour faciliter l'accès de vos clients existants ? En tant qu'utilisateur de Yelp, j'utilise Yelp à la fois pour de nouvelles découvertes ainsi que pour rechercher des menus et des numéros de téléphone pour les entreprises que je connais déjà et auxquelles je vais. Cependant, je dois dire que je n'ai jamais cliqué sur une publicité et quand je vois une publicité, je suppose que si vous devez faire de la publicité sur Yelp, votre produit ne doit pas être bon.

  13. 20
  14. 21

    Malheureusement, ma femme vient de diffuser une annonce pour son entreprise de coiffure locale. Yelp a affirmé qu'il y avait eu 100 clics sur son annonce au cours des deux premières semaines. Nous avons dit non, ma femme a le téléphone portable pour le travail et pas un seul appel ! Elle a un site Yelp 5 étoiles avec trois excellentes critiques. Comment pourrait-elle recevoir aucun appel de personnes suffisamment intéressées pour cliquer sur son annonce ?

    La partie vraiment puante est que Yelp nous a facturé 3.50 $ par clic ! ,,

    Nous ne nous attendions pas à obtenir plus d'une poignée de clics (nous pensons que le nombre de clics est une fraude) et un pourcentage décent (10 à 30 %) de ceux qui ont cliqué pour appeler.
    Aucun appel n'aurait été un gros problème et quelque peu attendu, mais pas quand Yelp veut nous facturer 100 clics.

    L'équipe d'assistance de Yelp nous a suggéré d'apporter quelques améliorations à la page Yelp et à la description de l'entreprise. Cela n'explique en rien le taux d'appel de 0 % à partir des 100 clics supposés.

    Nous voulons sortir de Yelp maintenant, ils nous disent que nous avons dû annuler avant le 15 du mois précédent.

    Toutes les suggestions sur la façon de nous faire sortir et sur la meilleure façon de faire passer le mot aux autres propriétaires de petites entreprises pour éviter Yelp comme la peste.

  15. 22

    S'ils ont les informations de votre compte courant et effectuent des retraits automatiques… J'annulerais ce compte et en ouvrirais un nouveau. Lorsqu'ils vous menacent de poursuites judiciaires… conservez une preuve de vos relevés téléphoniques pour montrer la fraude. C'est ce que je ferais. Bien sûr, vous pouvez perdre au tribunal… ou simplement annuler et payer la pénalité. Je déteste Yelp. Nous, propriétaires d'entreprise, devons riposter.

  16. 23

    Nous sommes une entreprise d'assainissement de l'eau et des moisissures et nous faisons de la publicité avec Yelp. Pas de bons résultats et un contrat d'un an. En plus de cela, ils ont supprimé certaines de nos bonnes critiques sous prétexte qu'elles pourraient être fausses. Ne vous recommande pas de gaspiller votre argent avec eux.

  17. 24
  18. 25

    Moi aussi, j'ai une petite entreprise, j'avais une note de cinq étoiles, c'était un client pour qui je travaillais, et il ne me connaissait pas ou n'avait aucun lien avec moi qui influencerait son opinion, qui l'amènerait à donner un note influencée.
    Il l'a pris tout seul pour me donner une très bonne critique. Il a cité des raisons précises pour son opinion et avait une connaissance du domaine de travail. Il n'y avait rien dans l'examen qu'il semblerait que ce n'était rien d'autre qu'une opinion impartiale.
    Après que les ventes de Yelp aient tenté de me vendre sur un programme payant, j'ai poliment refusé plusieurs fois lors de nombreux appels de vente.
    Après avoir refusé, mon cinq étoiles a disparu. Il était maintenant dans la section non recommandée. Il était ma seule critique. J'ai contacté yelp et j'ai déclaré que le terme "non recommandé" était trompeur et dès qu'un client potentiel verra le terme "non recommandé", il croira qu'il s'agit d'un avis négatif et que l'entreprise n'est pas recommandée et passera à autre chose.
    Après avoir exposé mon cas, je ne pensais pas que quelque chose se passerait, j'étais heureux de voir qu'ils avaient publié la critique cinq étoiles.
    Puis, peu de temps après, ils ont essayé de me vendre à nouveau un programme payant, et encore une fois, j'ai refusé. Alors devinez quoi, ma note de cinq étoiles a de nouveau été retirée.
    Pendant cette période je demanderais aux clients de me revoir. Certains semblaient convaincus qu'ils prendraient le temps d'examiner. Aucun autre avis n'a jamais été affiché sur ma page. J'ai finalement réalisé que les critiques ne faisaient pas partie de la page. Alors maintenant, je ne parle pas de jappement aux clients.

  19. 26
  20. 27
  21. 28
  22. 29

    Ne pas, comme d'autres l'ont dit, faire de la publicité avec Yelp !
    Ils disent n'importe quoi pour vous inciter à vous inscrire, puis vous n'obtenez jamais de réponse!
    Ils vous empêchent également d'apporter des modifications à votre propre fiche gratuite sur Yelp !
    Ils ont débité mon compte sans ma permission après m'avoir assuré à plusieurs reprises qu'ils ne le feraient pas !
    J'ai reçu de nombreux appels de vendeurs qui ont mentionné qu'ils avaient vu que je faisais de la publicité sur Yelp et voulaient voir si j'allais essayer de faire de la publicité avec leur entreprise ou utiliser leur entreprise pour le référencement.
    cela prouve que Yelp ne surveille pas les clics et s'assure que je ne paie que pour les personnes qui recherchent et souhaitent utiliser mon service comme elles le prétendent ! !!
    Entreprise b/s totale !
    .................................
    Je n'ai jamais pu approuver mon annonce avant qu'elle ne soit publiée
    ils ont des images aléatoires dessus au lieu de mon logo
    ils ne m'ont jamais envoyé de facture à payer dans les 30 jours, débité ma banque le jour 1 !!!!
    (toutes les choses sur lesquelles ils ont menti)
    .. J'ai parlé avec un responsable, il a dit "absolument, nous allons apporter ces modifications à votre compte" (5 choses qui n'allaient pas, y compris ma zone de service) "nous voulons que vous soyez satisfait du service que vous recevez. ”
    ..à quel point je lui ai demandé quels changements il apporterait (avant de raccrocher, je voulais m'assurer qu'il comprenait) Il ne pouvait pas nommer UNE SEULE chose dont nous avions discuté !
    il n'écoutait même pas ! Je pensais l'avoir entendu parler en arrière-plan (pourquoi je lui ai demandé de me répéter des éléments)
    COURS! ce mec est un « Stupid Visor »
    c'est lui qui entraîne ces démons d'escrocs !
    NE PAS faire de publicité avec cette entreprise louche !
    Ils m'ont facturé 375 $ et je n'ai reçu que 16 appels commerciaux concernant mon site Web, pas un seul appel d'un client potentiel ! de plus, les concurrents ne sont pas surveillés et cliquent probablement sur votre annonce !
    J'ai maintenant retiré toutes mes critiques cinq étoiles MERCI YELP !

  23. 30

    Merci pour les suggestions - J'ai envisagé la publicité payée par Yelp. Combien de temps avez-vous payé pour la publicité ? Puis-je vous demander combien vous y avez-vous investi également ?

  24. 31

    Notre entreprise a également eu une variété de critiques, y compris des critiques d'une à cinq étoiles. La critique d'une étoile a évidemment été écrite par une personne déséquilibrée qui déclamait et n'avait pas vraiment visité notre entreprise et les trois à cinq provenaient de clients réels.

    J'ai poliment refusé les appels publicitaires de yelp (beaucoup en quelques semaines), et les critiques quatre et cinq étoiles ont été masquées, ne laissant que cette critique d'une étoile. Ils affirment qu'ils retirent des critiques qui ne sont pas légitimes, mais qu'une critique à une étoile a été donnée par un critique avec une seule critique, tandis que l'une des cinq provenait d'un critique avec de nombreuses critiques sur son profil.

    Ce sont des menteurs et des voleurs au jappement. Je ne leur paierais jamais un centime et je ne les utiliserais jamais non plus comme consommateur pour rechercher des magasins locaux. Je vote avec mon pouvoir de consommateur - s'il vous plaît, n'utilisez jamais ce site ! Plus il y a de gens qui évitent de le visiter, moins ils auront de vues et, espérons-le, ils feront faillite.

  25. 32

    Alors j'ai regardé dedans et la seule étoile était réelle. Ce n'est pas grave, nous sommes dans une industrie où une étoile est la norme. bien que la critique à une étoile soit légitime, il était toujours très étrange que Yelp ne choisisse que celle-là à conserver, tout en se débarrassant des critiques les plus élevées après avoir dit «non» aux publicités payantes. Yep beurk.

  26. 33

    Expérience incroyable avec les publicités Yelp, je n'aurais jamais pensé qu'une marque aussi grande serait une arnaque totale. Ils vous enferment dans un contrat d'un an, comme beaucoup l'ont décrit ici, oubliez le fonctionnement des publicités ou effectuez un suivi une fois qu'ils vous ont intégré.
    Des tactiques de vente très louches, de fausses promesses, rien de plus qu'une arnaque !
    Leur technologie PPC est également très très discutable, a reçu des appels pour des services non liés et les statistiques dont ils disposaient étaient complètement inexactes.
    Lorsqu'on leur demande pourquoi les appels arrivent sans rapport avec l'entreprise, ils déclarent que l'entreprise appartient à une certaine catégorie et que le visiteur qui entre dans cette catégorie peut voir l'annonce, ce qui prouve qu'il veut juste des clics et ne se soucie pas de présenter les annonces à le client qui recherche réellement votre service.
    Très malhonnête, ne tombez pas dans le piège, restez à l'écart !

  27. 34

    D'accord, m'a fait la même chose, a pris mes cinq étoiles parce que je ne voulais pas signer avec eux, que devons-nous faire ? C'est de la fraude.

  28. 35

    Gaspillage total d'argent Je recommande que tout le monde fasse savoir que ces gens n'ont aucune idée de ce qu'ils font et je pense qu'ils ont des employés qui cliquent sur les publicités pour utiliser l'argent publicitaire. Craigs List m'a donné 100 fois la réponse pour Combien ? Attendez-le?… .Pour rien, les annonces de Craigs List sont gratuites. Ces gens sont des voleurs pur et simple.

  29. 36

    J'ai eu une expérience terrible avec les publicités Yelp. Ils sont chers. Vous êtes enfermé dans un contrat que vous devez payer cher pour résilier plus tôt. Je n'ai pas obtenu de bons résultats avec cette publicité. S'il vous plait, ne commettez pas la même erreur que moi. Dépensez vos dollars publicitaires ailleurs.

  30. 37

    En fait, je suis allé pour celui-ci. Douloureux Douloureux…. et je suis un professionnel des relations publiques/marketing. Je partage à peu près le sentiment d'Elaine. Le taux de « clic par annonce » est au mieux un peu ambigu - le représentant des ventes me disant qu'il serait d'environ 5 $ à 10 $ selon les concurrents (plus de gens avec le même business le font grimper) alors qu'il était en fait d'environ 18 $/clic . En plus de 3 mois, il n'y a PAS eu UNE conversion. Leurs algorithmes ont besoin d'être peaufinés sérieusement - Yelp diffuserait notre annonce lorsque les gens effectueraient des recherches pour des services non liés. Pas étonnant que ce soit nul…. qui veut une annonce pour, par exemple, une "boulangerie" après avoir recherché "bar".

    Si je peux me ressaisir, je pourrais en fait intenter une action en justice pour fraude…. c'est si mauvais.

  31. 38

    Je me suis inscrit sur Yelp et la seule option qu'ils m'ont donnée était le contrat d'un an. Après 1 mois, j'en avais assez de payer les frais mensuels de 6 $ même si je n'obtenais pas de nouveaux clients de leur part. J'ai donc essayé d'annuler pendant un mois. Ils ont dit que je devais donner un préavis de 375 jours et payer les frais de résiliation anticipée de 30 $. Est-ce que quelqu'un sait ce qui se passera si je refuse de payer ?

  32. 39

    Je suis propriétaire d'une petite entreprise. J'ai récemment annulé mon contrat avec yelp également. Non seulement c'était une mauvaise performance pour l'argent que nous avons payé, mais ils surhabilitaient le consommateur. Le consommateur reste anonyme, rédige des avis négatifs sur votre entreprise, sans aucune preuve. Cela permet à vos concurrents d'écrire de fausses/mauvaises critiques de manière anonyme et de ruiner la réputation de votre entreprise. Alors Yelp veut que je paie 540 $ par mois pour ça ?! J'ai même demandé à un client de nous donner un avis 1 étoile, simplement parce que nous étions complets et que nous n'avions pas de technicien disponible pour lui à ce moment-là (10h30). Nous n'avions fait aucun travail pour eux, nous étions polis, nous étions francs et honnêtes. Mais j'ai obtenu une critique 1 étoile juste parce que nous étions occupés! Yelp a refusé de le supprimer.

  33. 40

    Vous pouvez diffuser des annonces en libre-service sur la plate-forme Yelp à tout moment. Ce n'est que si vous réservez un contrat avec Yelp que l'engagement annuel s'enclenche.

    Connectez-vous à Biz.yelp.com en tant que propriétaire de l'entreprise et vous pouvez activer les publicités pour n'importe quel montant ou période. Vous n'obtenez pas la vidéo, mais vous pouvez tester les publicités. Nous les utilisons pour les clients.

  34. 41

    Michelle – Merci d'avoir posté. Êtes-vous en mesure de me donner une vision/compréhension plus approfondie des annonces en libre-service par rapport aux "contrats de réservation" ?

  35. 42

    Contre mon meilleur jugement, je me suis inscrit auprès de Yelp pour une campagne publicitaire qui durera au moins trois mois, la publicité maximale coûte 1,000 700 $ par mois, avec des frais d'annulation anticipée de XNUMX $. Mon domaine d'activité est le droit des faillites. Je suis un avocat spécialisé dans les faillites, je ne pratique aucun autre type de droit, et Yelp le savait. Peu de temps après, j'ai découvert qu'ils diffusaient mon annonce (sur laquelle je payais pour les clics) pour les recherches de "loi des locataires" et de "empreintes digitales en direct". Je ne l'invente pas!

    En raison de ce service publicitaire très défectueux, j'ai informé Yelp et annulé le service. Ils sont allés de l'avant et m'ont facturé les clics publicitaires pour les deux mois restants (575 $ et 1,000 700 $) ainsi que les frais d'annulation de XNUMX $.

    J'ai contesté les trois frais avec ma compagnie de carte de crédit. La charge #1 (575 $) a été entièrement résolue en ma faveur. La charge #2 (1,000 3 $) est toujours en cours. Les frais n°700 (les frais de résiliation de XNUMX $) ont été décidés en faveur de Yelp parce que "c'était dans le contrat" ! Vais-je prendre le temps et la peine de les poursuivre pour cela ? Douteux.

  36. 43

    Yelp est de loin la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais travaillé. Le par-clic une arnaque complète. Je les ai trouvés trompeurs et j'ai dû travailler pour connaître les frais d'annulation. Heureusement, je n'avais qu'un contrat de trois mois. Je travaille avec de nombreuses sociétés en ligne et elles ne sont pas parfaites, mais Yelp est la seule en qui je ne fais pas confiance.

  37. 44

    J'ai une entreprise de réparation de cheminées pour un seul homme (moi), le représentant de Yelp a été très gentil et très persistant à essayer de me faire inscrire. Je lui ai dit à chaque fois que nous parlions ce que je cherchais. Si les gens recherchent "réparation de cheminée et la ville", je vois que le yelp dit "Meilleure réparation de foyer à gaz à Renton, WA - Yelp" et est toujours sur la première page. Je leur ai dit que si je vous payais, je me classerais sur la première page une fois qu'ils auraient cliqué sur le site Yelp, on m'a dit que je le ferais. J'ai fait une recherche hier soir, j'ai cliqué sur Yelp, quand je suis arrivé à la page 9, j'étais là, plus de 80 affaires plus tard, je suis même venu après un gars avec son Biz appelé Honey-do Handyman, je suis sûr que c'est un gars formidable mais vraiment ? Je me spécialise dans la réparation de cheminée et le bricoleur me bat dans les résultats ? J'ai appelé pour annuler et j'ai eu la même histoire que les autres personnes que j'ai lues sur ce site, j'aurais bien aimé avoir lu cela avant. Je viens d'annuler ma carte de crédit, j'espère donc éviter le BS de 2 mois qui n'a jamais été mentionné lors de mon inscription, et j'ai dit que je lui donnerais quelques mois et que je verrais si je voulais continuer. Il n'y a aucun moyen que j'aurais signé avec un contrat, je n'aurais pas pu le dire plus clairement au représentant des ventes. Je savais mieux mais j'ai été vendu quand même. Une fois de plus, j'ai oublié de faire confiance à mon instinct, avouons-le, une société de notation "non biaisée" (sp) qui demande à la société d'ajouter des dollars, BONJOUR !!!!!!!! Ma faute…….

  38. 45

    Heureux de voir cette discussion, j'aurais juste aimé l'avoir consultée AVANT de signer avec le programme Yelp Ad. Nous pensons qu'il s'agit d'une arnaque totale. Après le premier mois, on m'a donné leurs analyses et la facture qui montrait des dizaines d'appels téléphoniques que je sais que nous n'avons jamais reçus : j'ai suivi attentivement nos journaux d'identification de l'appelant et 75 % des appels qu'ils ont dit que nous avons reçus n'ont pas eu lieu (date/heure/téléphone numéro ne s'est pas enregistré) et beaucoup ont dit qu'il n'y avait pas de réponse, tout simplement pas possible. Nous avons constaté une forte augmentation des appels de sollicitation de déchets et bon nombre d'entre eux correspondaient à nos journaux d'appels. Pour cette raison, nous ne croyons absolument pas leur nombre dans les centaines de clics que nous avons soi-disant obtenus grâce à la liste des annonces. Nous n'avons eu AUCUN appel de personnes disant avoir vu notre annonce Yelp et AUCUNE commande client. En raison de leur politique d'annulation, nous avons fini par nous faire arnaquer pour près de 1400 $ juste pour sortir de l'arnaque. La façon la plus simple de voir cela est qu'ils ne peuvent fournir AUCUNE preuve des clics qu'ils disent générer pour votre entreprise, ce sur quoi ils basent la facturation. Méfiez-vous, méfiez-vous, méfiez-vous, nous ne recommanderions absolument JAMAIS l'arnaque Yelp Ads à qui que ce soit.

  39. 46

    Le pire produit publicitaire de tous les temps ! Dépensé plus de 2000 $ et n'a obtenu aucune avance. Puis annulé et facturé 700 $. Je ne le recommanderais à personne, à aucun moment. Arnaque complète !! J'ai demandé à en parler à quelqu'un et je n'ai jamais retourné mes appels ni mes e-mails.

  40. 47

    Ne vous fâchez pas, vengez-vous.

    Le facteur numéro un pour attirer des clients sur YELP n'est pas la publicité. C'est des avis.

    C'est pourquoi nous avons développé le booster d'avis "Y" - qui permet aux gens de vous laisser des avis en un clin d'œil. – Le tout pour une fraction du coût d'un mois de publicité, obtenez une année d'avis. De plus, les critiques restent pour toujours. Contactez 5StarMarketingSoftware pour une meilleure façon de développer votre activité sur Yelp.

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    Je me suis inscrit pour un essai gratuit avec yelp, annulé après une semaine car je n'ai pas reçu de prospects qualifiés, et ils ont débité ma carte de 450 $ 2 mois après, disant que je n'avais jamais annulé. Ils ont dit que j'aurais dû recevoir un e-mail d'annulation de leur part si j'avais annulé, ce qui, encore une fois, puisque je ne l'ai pas fait, est un problème avec leur système. J'ai parlé avec leur service de facturation, qui m'a dit qu'ils ne rembourseraient pas mon compte et qu'ils pouvaient l'annuler aujourd'hui… Cela semblait trop calculé. J'ai immédiatement appelé ma compagnie de carte de débit et leur ai demandé de contester les frais. Lorsque j'ai rappelé Yelp pour parler à un responsable, ils ne répondaient pas car ils disaient que c'était le premier du mois et qu'ils étaient surchargés de problèmes de facturation. Je peux imaginer! Je n'avais reçu aucune facture, e-mail ou notification indiquant que je devais être facturé pendant cette période, ils ont simplement exécuté ma carte. Google et Facebook vous envoient continuellement des mises à jour pendant la publicité. Yelp ne semble pas bien fonctionner, et il s'agit d'une tentative infructueuse de générer des revenus aux dépens des clients. Pas satisfait de leur manque de rectification de la situation, ni de leur service client. NE VOUS INSCRIVEZ PAS POUR UN ESSAI GRATUIT DE YELP ! C'EST UNE ARNAQUE

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