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Pourquoi vous ne devriez plus jamais acheter un nouveau site Web

Cela va être un coup de gueule. Il ne se passe pas une semaine sans que des entreprises me demandent combien nous facturons pour un nouveau site Web. La question elle-même soulève un vilain drapeau rouge qui signifie généralement que c'est une perte de temps pour moi de les poursuivre en tant que client. Pourquoi? Parce qu'ils considèrent un site Web comme un projet statique qui a un début et une fin. Ce n'est pas… c'est un média qui doit être constamment optimisé et peaufiné.

Vos prospects sont bien au-delà de votre site Web

Commençons par savoir pourquoi vous avez même un site Web pour commencer. Un site Web est un élément essentiel de votre présence numérique globale où votre réputation est bâtie et vous pouvez fournir des informations indispensables à des clients potentiels. Pour toute entreprise, leur présence numérique n'est pas seulement leur site Web… elle comprend :

  • Sites d'annuaire – apparaissent-ils sur les sites où les gens recherchent leur produit ou service ? C'est peut-être Angi, Yelp ou d'autres répertoires de qualité.
  • Sites d'évaluation et d'évaluation – Avec les annuaires, apparaissent-ils sur les sites d'avis et gèrent-ils bien cette réputation ? Sollicitent-ils des avis, y répondent-ils et corrigent-ils les mauvais avis ?
  • YouTube – Ont-ils des vidéos sur YouTube qui ciblent leur marché et leur industrie ? YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche et la vidéo est un média essentiel.
  • Sites d'influenceurs – Existe-t-il des sites et des personnalités influents qui ont une large audience d'un public partagé ? Cherchez-vous à être reconnu sur ces sites ?
  • Moteurs de recherche – Les acheteurs recherchent activement des informations en ligne pour les aider dans leur prise de décision. Êtes-vous présent là où ils regardent ? As tu un bibliothèque de contenu qui est constamment à jour ?
  • Réseaux Sociaux – Les acheteurs recherchent des organisations en ligne qui offrent une valeur continue et sont réactives aux clients. Aidez-vous activement les gens sur les réseaux sociaux et dans les groupes en ligne ?
  • Campagnes e-mailing – Développez-vous des parcours, des newsletters d'information et d'autres supports de communication sortants qui aident les acheteurs potentiels à naviguer dans le parcours ?
  • Numérique – comprendre où et combien d'efforts et de budget doivent être déployés pour acquérir de nouveaux prospects sur Internet ne doit jamais être ignoré.

Coordonner votre présence numérique sur tous les supports et canaux est une nécessité absolue de nos jours et cela va bien au-delà de la simple construction un nouveau site web.

Votre site Web ne devrait jamais être OK

Votre site Web n'est jamais fait. Pourquoi? Parce que l'industrie dans laquelle vous travaillez continue de changer. Avoir un site Web, c'est comme avoir un navire avec lequel vous naviguez en eaux libres. Vous devez constamment vous adapter aux conditions, qu'il s'agisse de concurrents, d'acheteurs, d'algorithmes de moteur de recherche, de technologies émergentes ou même de vos nouveaux produits et services. Vous devez continuer à ajuster votre navigation pour réussir à attirer, informer et convertir les visiteurs.

Besoin d'une autre analogie ? C'est comme demander à quelqu'un "Combien cela coûte-t-il d'être en bonne santé?« Pour être en bonne santé, il faut manger sainement, faire de l'exercice et prendre de l'élan au fil du temps. Parfois, il y a des revers avec des blessures. Parfois, il y a des maladies. Mais être en bonne santé n'a pas de point final, cela nécessite un entretien et un ajustement continus à mesure que nous vieillissons.

Il y a un certain nombre de changements qui doivent constamment être mesurés, analysés et optimisés sur votre site Web :

  • Analyse de la concurrence – ajustement et optimisation pour vous différencier de vos concurrents. Alors qu'ils produisent des offres, partagent la reconnaissance et ajustent leurs offres de produits et de services, vous êtes tellement.
  • Conversion Optimization – votre tendance à collecter des prospects ou des clients augmente-t-elle ou diminue-t-elle ? Comment facilitez-vous les choses ? Avez-vous discuter? Cliquez pour appeler? Formulaires faciles à utiliser?
  • Les technologies émergentes – alors que les nouvelles technologies deviennent attendues, les implémentez-vous ? Le visiteur d'un site Web d'aujourd'hui a des attentes bien différentes, voulant se servir en libre-service. Un bon exemple est la prise de rendez-vous.
  • Avancées de conception – bande passante, appareils, tailles d'écran… la technologie continue d'évoluer et la conception d'une expérience utilisateur qui s'adapte à ces changements nécessite un changement constant.
  • SEO – les annuaires, les sites d'information, les publications, les sites d'actualités et vos concurrents essaient tous de vous battre dans les moteurs de recherche parce que ces utilisateurs ont la plus grande intention d'acheter. Surveiller le classement de vos mots clés et optimiser votre contenu est essentiel pour rester au top de ce média essentiel.

Quelle que soit l'agence de marketing ou le professionnel que vous embauchez, vous devez être parfaitement conscient de votre secteur, de votre concurrence, de votre différenciation, de vos produits et services, de votre image de marque et de votre stratégie de communication. Ils ne devraient pas simplement se moquer d'une conception et ensuite évaluer la mise en œuvre de cette conception. Si c'est tout ce qu'ils font, vous devriez trouver un nouveau partenaire marketing avec qui travailler.

Investissez dans un processus de marketing numérique, pas dans un projet

Votre site Web est une combinaison de la technologie, de la conception, de la migration, des intégrations et, bien sûr, de votre contenu. Le jour où votre nouveau site Web Ce live n'est pas le point final de votre projet de marketing numérique, c'est littéralement le premier jour de la construction d'une meilleure présence marketing numérique. Vous devez travailler avec un partenaire qui vous aide à identifier le plan de déploiement global, à hiérarchiser chaque étape et à vous aider à l'exécuter.

Qu'il s'agisse d'une campagne publicitaire, de l'élaboration d'une stratégie vidéo, de la cartographie des parcours clients ou de la conception d'une page de destination… vous devriez investir dans un partenaire qui comprend comment tout fonctionne ensemble. Ma recommandation serait de mélanger le budget de votre site Web et, à la place, de déterminer un investissement que vous souhaitez faire chaque mois pour continuer à exécuter votre stratégie de marketing numérique.

Oui, construire un nouveau site Web peut faire partie de cette stratégie globale, mais c'est un processus d'amélioration continue… pas un projet qui ne devrait jamais être achevé.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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