RANT: À qui appartient votre domaine?

À qui appartient votre nom de domaine?

Hier, j'étais au conseil d'administration d'une entreprise régionale et nous discutions de certaines migrations. Certaines des étapes nécessaires allaient nécessiter la mise à jour de certains enregistrements de domaine, alors j'ai demandé qui avait accès au DNS de l'entreprise. Il y avait quelques regards vides, alors j'ai rapidement fait un Recherche Whois sur GoDaddy pour identifier où les domaines ont été enregistrés et qui étaient les contacts répertoriés.

Quand j'ai vu les résultats, j'ai été vraiment choqué. L'entreprise n'a pas réellement propre leur enregistrement de domaine, une agence avec laquelle ils travaillaient l'a fait.

C'est inacceptable.

Que faire si?

Jouons à un petit jeu de Et qu'est-ce qui se passerait si.

  • Que faire si vous devez mettre à jour vos paramètres d'enregistrement de domaine pour d'autres plates-formes que vous allez intégrer ? Dois tu payer votre tiers mettre à jour quelque chose que vous devriez posséder ? Cette société l'a fait… et l'agence leur facturait également plus que l'enregistrement de domaine coûtait réellement chaque année !
  • Et si l'enregistrement de votre domaine d'entreprise expire? Nous avons vu cela se produire et l'entreprise doit se démener pour découvrir à qui appartient le compte et renouveler l'enregistrement avant qu'il ne soit enregistré par quelqu'un d'autre.
  • Et si vous avez une facturation conflit ou un argument juridique avec l'entreprise qui est répertoriée comme titulaire de votre domaine ?
  • Que se passe-t-il si l'entreprise qui est répertoriée comme votre déclarant Hors entreprise ou leurs avoirs sont gelés ?
  • Et si l'entreprise qui est répertoriée comme votre déclarant désactive l'adresse e-mail répertoriée comme propriétaire du domaine de votre entreprise ?

C'est vrai… n'importe lequel de ces problèmes pourrait vous causer des problèmes ! Dans ce cas précis, mon client a investi des millions de dollars dans la marque de son entreprise et l'autorité de son domaine en ligne au cours des deux dernières décennies. Perdre cela aurait un impact grave sur leur entreprise – tout en réduisant leur courrier électronique d'entreprise à leur présence en ligne.

La propriété de votre domaine doit n'allons jamais être cédé à un tiers… y compris une société ou une agence informatique externe. Tout comme vous ne laisseriez pas un tiers posséder votre bail commercial ou votre prêt hypothécaire, votre enregistrement de domaine est votre propriété !

Comment rechercher votre enregistrement de domaine avec Whois

Whois est un service offert par toutes les sociétés d'enregistrement de domaine où vous pouvez rechercher physiquement ou par programme la propriété d'un domaine. Gardez à l'esprit que toutes les informations ne sont pas publiques. Les entreprises peuvent marquer leur propriété comme privée. Dans les deux cas, si vous recherchez les informations de votre domaine à l'aide de Whois, vous devriez être en mesure de savoir s'il s'agit d'un compte d'enregistrement de domaine que vous possédez (par ex. GoDaddy), ou si vous ne reconnaissez pas l'entreprise ou le bureau d'enregistrement… commencez à rechercher qui le fait.

Voici un échantillon Whois résultat:

Résultats de la recherche WHOIS Nom de domaine : martech.zone Registry Domain ID : 83618939503a4d7e8851edf74f2eb7d0-DONUTS Registrar Serveur WHOIS : whois.godaddy.com URL du registraire : http://www.godaddy.com Date de mise à jour : 2019-05-15T19:41:47Z Création Date : 2017-01-11T01:51:30Z Date d'expiration de l'enregistrement du registraire : 2022-01-11T01:51:30Z Registraire : GoDaddy.com, LLC Registrar IANA : 146 Registrar Abuse Contact Email : abuse@godaddy.com Registrar Abuse Contact Téléphone : +1.4806242505 Statut du domaine : clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited Statut du domaine : clientUpdateProhibited https://icann.org/epp#clientUpdateProhibited Statut du domaine : clientRenewProhibited https://icann.org/epp#clientRenewProhibited Domain Statut : clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
Organisation du déclarant: DK New Media
État/province du titulaire : Indiana Pays du titulaire : États-Unis E-mail du titulaire : sélectionnez le lien Contacter le titulaire du domaine sur https://www.godaddy.com/whois/results.aspx?domain=martech.zone E-mail technique : sélectionnez le lien Contacter le titulaire du domaine sur https ://www.godaddy.com/whois/results.aspx?domain=martech.zone E-mail de l'administrateur : sélectionnez le lien Contacter le titulaire du domaine sur https://www.godaddy.com/whois/results.aspx?domain=martech.zone Serveur de noms : NS09.DOMAINCONTROL.COM Serveur de noms : NS10.DOMAINCONTROL.COM

Si vous constatez que l'entreprise, les adresses e-mail ou la société d'enregistrement de domaine du titulaire sont un sous-traitant, une agence ou une société informatique que vous avez embauché pour gérer votre DNS, demandez-leur de modifier immédiatement le entreprise inscrite et adresse e-mail vers vous et assurez-vous que vous possédez le compte d'enregistrement de domaine où il est configuré.

Gardez à l'esprit que chaque enregistrement de domaine a différents contacts associés qui vous permettront d'offrir à vos ressources externes l'accès ou la possibilité d'être notifié des modifications :

  • Titulaire - à qui appartient le domaine
  • Administrateur - généralement, un contact de facturation pour le domaine
  • Technologie - un contact technique qui gère le domaine (hors facturation)

J'ai vu de grandes entreprises perdre leurs domaines parce qu'elles ne se sont même jamais rendu compte qu'elles ne les possédaient pas au départ, ce que leur sous-traitant a fait. Un de mes clients a dû intenter une action en justice et aller en justice pour récupérer son domaine après avoir laissé partir un employé. L'employé a acheté les domaines et les a enregistrés à son nom, à l'insu du propriétaire de l'entreprise.

J'ai immédiatement rédigé un e-mail à la société informatique et lui ai demandé de transférer le domaine vers un compte appartenant au propriétaire de la société. Leur réponse n'était pas ce à quoi vous vous attendiez ... ils ont écrit directement à mon client et ont laissé entendre que je voulais peut-être vol l'entreprise en mettant les domaines à mon nom, quelque chose que je n'allons jamais demandé.

Lorsque j'ai répondu directement, ils m'ont alors dit que la raison pour laquelle ils l'avaient fait était de gérer le domaine à la demande du client.

Absurdité.

Avaient-ils gardé le propriétaire de l'entreprise comme inscrit et ajouté leur propre adresse e-mail pour admin et tech contact, j'approuverais. Cependant, ils ont changé le réel inscrit. Pas cool. S'ils étaient la facturation et le contact administratif, ils auraient pu gérer le DNS et également s'occuper de la facturation et des renouvellements. Ils n'avaient pas besoin de changer le véritable déclarant.

Note latérale: Nous avons également identifié que la société facturait environ 300% de plus qu'un renouvellement d'enregistrement de domaine typique, ce à quoi ils ont dit que c'était pour couvrir leur gestion du domaine. Et ils facturaient ces frais 6 mois avant la date limite de renouvellement.

Pour être clair, je ne dis pas que cette société informatique avait un programme néfaste. Je suis certain que le contrôle total de l'enregistrement de domaine de mon client leur a rendu la vie beaucoup plus facile. À long terme, cela peut même avoir permis d'économiser du temps et de l'énergie. Cependant, il est tout simplement inacceptable de modifier l'adresse e-mail du titulaire du compte.

Que faire si vous voulez qu'un tiers gère votre domaine ?

Si votre registraire de domaine n'offre pas de fonctionnalités d'entreprise où vous pouvez ajouter des collaborateurs ou des responsables à votre domaine

Il y a des moments où les entreprises veulent qu'un tiers gère leur domaine, alors voici une solution de contournement. Je demande généralement à l'entreprise de mettre en place un adresse e-mail de diffusion (par exemple, comptes@votredomaine.com) sur lesquels ils peuvent ajouter ou supprimer des adresses e-mail tierces. Ceci est utile de plusieurs manières :

  • Vous pouvez ajouter et supprimer des fournisseurs selon vos besoins.
  • Tout le monde sur la liste de distribution est mis à jour s'il y a un changement sur le compte (y compris les changements de mot de passe).

Conseil de pro : ne configurez pas votre adresse e-mail de propriétaire de domaine avec le même domaine que votre domaine réel ! Si votre enregistrement de domaine expire ou si votre DNS change, il vous sera impossible de recevoir des notifications par e-mail ! La plupart des entreprises ont plus d'un domaine associé à leur entreprise… alors établissez une liste de distribution de comptes sur l'un des autres domaines.

Mes conseils pour l'enregistrement de domaine de votre entreprise

J'ai conseillé à mon client d'obtenir un GoDaddy compte, enregistrez leur domaine pour le maximum… une décennie… puis ajoutez la société informatique en tant que gestionnaire où ils pourraient accéder aux informations DNS dont ils avaient besoin. Étant donné que mon client a un directeur financier, j'ai recommandé qu'il ajoute ce contact pour la facturation et nous lui avons informé le compte pour nous assurer que les domaines étaient payés sur le long terme.

L'entreprise informatique sera toujours payée pour sa gestion du DNS, mais il n'est pas nécessaire de les payer en plus 3 fois ce que coûte l'enregistrement. Et, il n'y a désormais aucun risque pour l'entreprise que son domaine soit hors de son contrôle!

Veuillez vérifier le nom de domaine de votre entreprise et vous assurer que la propriété est sous le compte et le contrôle de votre entreprise. C'est quelque chose dont vous ne devriez jamais céder le contrôle à un tiers.

Vérifiez le Whois pour votre domaine