Qu'est-ce que la loi CAN-SPAM?

le spam peut-il agir

La réglementation américaine relative aux e-mails commerciaux a été réglementée en 2003 en vertu de la Loi CAN-SPAM de la Federal Trade Commission. Bien que cela fasse plus d'une décennie… J'ouvre toujours ma boîte de réception tous les jours à des courriels non sollicités contenant à la fois de fausses informations et aucune méthode de désactivation. Je ne sais pas dans quelle mesure le règlement a été efficace, même avec la menace d'une amende pouvant aller jusqu'à 16,000 XNUMX $ par infraction.

Fait intéressant, la loi CAN-SPAM ne nécessite pas l'autorisation d'envoyer un e-mail en tant que lois sur la messagerie commerciale des autres pays ont établi. Ce qu'il faut, c'est que le destinataire ait le droit de vous demander d'arrêter de lui envoyer des e-mails. C'est ce qu'on appelle une méthode de désinscription, généralement fournie via un lien de désabonnement inclus dans le pied de page de l'e-mail.

This guide du débutant sur la loi CAN-SPAM d'EverCloud vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour vous assurer de respecter la loi.

Principales exigences de la loi CAN-SPAM:

  1. N'utilisez pas d'informations d'en-tête fausses ou trompeuses. Vos informations «De», «À», «Répondre à» et de routage - y compris le nom de domaine et l'adresse e-mail d'origine - doivent être exactes et identifier la personne ou l'entreprise qui a lancé le message.
  2. N'utilisez pas de lignes d'objet trompeuses. La ligne d'objet doit refléter fidèlement le contenu du message.
  3. Identifiez le message comme une annonce. La loi vous donne beaucoup de latitude pour y parvenir, mais vous devez divulguer clairement et ostensiblement que votre message est une publicité.
  4. Dites aux destinataires où vous vous trouvez. Votre message doit inclure votre adresse postale physique valide. Il peut s'agir de votre adresse postale actuelle, d'une boîte postale que vous avez enregistrée auprès du US Postal Service ou d'une boîte aux lettres privée que vous avez enregistrée auprès d'une agence de réception de courrier commerciale établie en vertu des réglementations du service postal.
  5. Dites aux destinataires comment refuser de recevoir de futurs e-mails de votre part. Votre message doit inclure une explication claire et visible de la manière dont le destinataire peut refuser de recevoir des e-mails de votre part à l'avenir. Concevez l'avis d'une manière qui soit facile à reconnaître, à lire et à comprendre pour une personne ordinaire. L'utilisation créative de la taille, de la couleur et de l'emplacement des caractères peut améliorer la clarté. Donnez une adresse e-mail de retour ou un autre moyen Internet simple pour permettre aux gens de vous communiquer leur choix. Vous pouvez créer un menu pour permettre à un destinataire de se désinscrire de certains types de messages, mais vous devez inclure la possibilité d'arrêter tous les messages commerciaux de votre part. Assurez-vous que votre filtre anti-spam ne bloque pas ces demandes de désactivation.
  6. Respectez les demandes de désinscription rapidement. Tout mécanisme de désinscription que vous proposez doit être en mesure de traiter les demandes de désinscription pendant au moins 30 jours après l'envoi de votre message. Vous devez honorer la demande de désabonnement d'un destinataire dans les 10 jours ouvrables. Vous ne pouvez pas facturer de frais, exiger du destinataire qu'il vous donne des informations d'identification personnelle au-delà d'une adresse e-mail, ou obliger le destinataire à prendre une autre mesure que l'envoi d'un e-mail de réponse ou la visite d'une seule page sur un site Internet comme condition d'honorer une demande de désabonnement. Une fois que les gens vous ont dit qu'ils ne voulaient plus recevoir de messages de votre part, vous ne pouvez ni vendre ni transférer leurs adresses e-mail, même sous la forme d'une liste de diffusion. La seule exception est que vous pouvez transférer les adresses à une entreprise que vous avez embauchée pour vous aider à vous conformer à la loi CAN-SPAM.
  7. Surveillez ce que font les autres en votre nom. La loi indique clairement que même si vous engagez une autre entreprise pour gérer votre marketing par e-mail, vous ne pouvez pas soustraire votre responsabilité légale de vous conformer à la loi. La société dont le produit est promu dans le message et la société qui envoie réellement le message peuvent être tenues juridiquement responsables.

S'assurer que vous vous conformez aux lois CAN-SPAM est la première étape pour obtenir vos e-mails via le filtrage des e-mails et dans la boîte de réception de vos abonnés. La conformité avec CAN-SPAM ne signifie pas que votre e-mail va arriver dans la boîte de réception, cependant! Vous pouvez toujours être sur la liste noire et bloqué, ou envoyé directement dans le dossier indésirable en fonction de votre délivrabilité, de votre réputation et de l'emplacement de votre boîte de réception. Vous aurez besoin d'un outil tiers comme 250ok pour ça!

Loi CAN-SPAM