Qu'est-ce que Analytics? Une liste des technologies d'analyse marketing

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Parfois, nous devons revenir à l'essentiel et réfléchir vraiment à ces technologies et à la manière dont elles vont nous aider. L'analyse à son niveau le plus élémentaire est l'information résultant de l'analyse systématique des données. Nous avons discuté terminologie analytique depuis des années maintenant mais parfois il est bon de revenir à l'essentiel.

Définition de l'analyse marketing

Marketing analytique comprend les processus et les technologies qui permettent aux spécialistes du marketing d'évaluer le succès de leurs initiatives de marketing en mesurant les performances (par exemple, les blogs par rapport aux médias sociaux par rapport aux communications par canal) à l'aide de mesures commerciales importantes, telles que le retour sur investissement, l'attribution marketing et l'efficacité marketing globale. En d'autres termes, il vous indique comment vos programmes de marketing fonctionnent réellement. via SAS

Qu'est-ce que Analytics - Une vidéo d'IBM

En ce qui concerne le marketing en ligne, Web Analytics les plates-formes sont les systèmes qui collecter, agréger et rapporter sur l'activité des visiteurs de notre (nos) site (s) en ligne ou sur les interactions sur les réseaux sociaux. Il existe des sous-ensembles de analytique que les spécialistes du marketing doivent connaître et utiliser de temps à autre:

  • Analyse comportementale - les chemins empruntés par les visiteurs et la manière dont ils interagissent avec chaque page sont des données essentielles pour comprendre comment votre site peut être optimisé pour un engagement et une conversion accrus. Trop de gens conçoivent simplement un joli site et oublient que c'est en fait une porte d'entrée pour faire des affaires. Il existe une tonne de science et d'expérience en matière de convivialité qui peuvent être appliquées pour augmenter la valeur de votre site pour votre entreprise.
  • Business Intelligence - ou BI analytique centraliser tous les aspects de la performance de votre organisation, du marketing aux opérations et à la comptabilité, pour que la haute direction surveille le comportement d'une entreprise. La BI est au cœur du suivi et de la planification des performances des moyennes, grandes et grandes entreprises.
  • Analyse de conversion - une conversion sur un site est une activité de valeur. Le plus évident est un achat sur un site de commerce électronique. Cependant, si votre site fait la promotion d'un service, une conversion peut être le nombre de visiteurs qui s'inscrivent pour un essai gratuit, une démo, un téléchargement, un webinaire ou toute autre activité qui s'est avérée utile. Conversion analytique incorporent souvent des tests d'éléments afin que vous puissiez optimiser le site pour convertir plus de visiteurs en clients.
  • Analyse de l'intelligence client - de nombreuses entreprises ne surveillent pas activement si leurs clients les aiment ou non, ni quels sont les obstacles à un engagement parfait. Les systèmes qui permettent la rétroaction des clients via les canaux sociaux, les enquêtes et autres points de collecte de données peuvent fournir des recherches inestimables sur la façon dont votre entreprise est perçue et ce que vous pouvez faire pour l'améliorer.
  • Analyse du cycle de vie client - comprendre les étapes de votre client est essentiel pour augmenter la fidélisation des clients, augmenter la valeur client, puis profiler les futurs prospects par rapport aux engagements les plus réussis que vous avez. Peu de plateformes mesurent les étapes ainsi que nos sponsors d'automatisation marketing à Directement sur interactif, assurez-vous d'obtenir une démo de leur système.
  • Analyse de la messagerie - l'automatisation du marketing, mail, rapports de boîte de réception, SMS, téléphone et autres systèmes de messagerie offrent analytique pour vous fournir une activité par campagne, l'activité des abonnés, et souvent intégrer les autres analytique systèmes pour vous aider à améliorer votre messagerie et l'exécution de vos campagnes.
  • Predictive Analytics - sur la base des performances passées de votre site, ces plateformes prédisent en fait le comportement futur des visiteurs. Prédictif analytique Les plateformes proposent souvent des modèles dans lesquels vous pouvez effectuer des ajustements et prévoir l'impact de ces changements sur les performances de votre site. Par exemple, que se passe-t-il si vous réduisez de moitié votre salaire par clic et augmentez votre budget infographique?
  • Analyse en temps réel - donner un aperçu de l'activité et du comportement actuels des visiteurs de votre site à l'heure actuelle. Temps réel analytique peuvent être exploités pour modifier le comportement des visiteurs, augmenter la probabilité de conversion et fournir une connaissance du temps de réponse minute par minute de votre site.
  • Analyse des ventes - L'habilitation des ventes est un secteur technologique en pleine croissance. Tableaux de bord de vente comme nos sponsors sur Salesvue intégrez directement à votre CRM Salesforce et fournissez à la direction des ventes tous les détails dont elle a besoin pour voir et prévoir les performances des ventes. Et pour le vendeur, ces systèmes les aident à augmenter la productivité, à optimiser les points de contact et à conclure plus rapidement des transactions plus importantes.
  • Analytique de recherche - Les backlinks sont la référence en matière de classement sur Internet et le classement génère du trafic et des conversions. En conséquence, des outils qui vous aident à surveiller votre mots-clés des moteurs de recherche, concurrents et classement de votre contenu peut vous aider à attirer de nouveaux visiteurs et à élaborer des stratégies de contenu qui stimulent les affaires. Recherche payante analytique vous fournir des statistiques sur les performances des mots clés et les conversions afin que vous puissiez réduire votre coût par prospect et augmenter vos ventes.
  • Social Analytics - au fur et à mesure du développement d'Internet, les particuliers et les entreprises se sont bâtis une autorité qui leur a valu une popularité croissante. Social analytique peut mesurer cette autorité, suivre votre classement social, vous aider à comprendre pourquoi les gens vous suivent et sur quels sujets ils interagissent le plus avec vous. Vous aider à développer une audience et une autorité sur les réseaux sociaux conduit souvent à une confiance accrue parmi votre public ou votre communauté, ce qui peut être utilisé pour faire écho à vos promotions ou même générer des conversions directes.

Bien entendu, tous ces systèmes peuvent fournir une surcharge d'informations et conduire souvent à paralysie d'analyse. C'est super de voir analytique plates-formes ouvrant leurs API et s'intégrant à d'autres tiers pour améliorer automatiquement l'expérience client. Ma plus grande critique de analytique plates-formes est qu'elles collectent et rapportent des données, mais font rarement une recommandation. Les plateformes de test de conversion le font bien - j'aimerais que le reste le fasse! A titre d'exemple, je ne comprends pas pourquoi analytique Les plates-formes ne fournissent pas d'informations sur les stratégies de contenu et vous fournissent des recommandations sur ce que vous devriez écrire.

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