Appel à l'action: qu'est-ce qu'un CTA? Augmentez votre CTR!

appel à l'action

Cela semble assez évident lorsque vous posez la question, Qu'est-ce qu'un appel à l'action ou CTA, mais c'est souvent une occasion manquée ou une occasion abusée de pousser les lecteurs, les auditeurs et les abonnés plus profondément dans l'engagement avec votre marque.

Qu'est-ce qu'un appel à l'action?

Un appel à l'action est généralement une région de l'écran qui pousse le lecteur à cliquer pour s'engager davantage avec une marque. Parfois, c'est une image, parfois juste un bouton, d'autres fois une section réservée de l'actif numérique. Il n'y a pas que les sites qui peuvent avoir un appel à l'action, pratiquement tous les types de contenu peuvent (et la plupart devraient).

Dans le dernier discours que j'ai prononcé lors d'un événement de réseautage local, j'ai proposé aux gens de s'inscrire à notre newsletter gratuite par SMS Marketing à 71813 - an appel à l'action efficace puisque le sujet était pertinent et que chacun avait son téléphone portable à portée de main pendant le discours. Nous avons vu une meilleure réponse à ce sujet que de demander aux gens d'aller sur le site et de s'abonner.

Les webinaires peuvent (et devraient) avoir un appel à l'action, les infographies devraient avoir un appel à l'action (ironique étant donné l'exemple ci-dessous qui a manqué l'occasion pour l'auteur!), et les présentations le devraient aussi. Un de mes collègues a toujours offert un cadeau gratuit en échange de cartes de visite à la fin de ses présentations - a fonctionné à merveille. Pousser quelqu'un vers un téléchargement, une inscription, un appel téléphonique ou même un autre article pertinent peut être d'excellents CTA.

Tout devrait-il avoir un appel à l'action?

Vous ne trouverez pas trop de contenus que nous produisons sans appel à l'action, mais nous partageons une tonne de contenu sans cela. Tout ce que vous faites ne devrait pas être d'essayer de vendre, mais certains d'entre eux devraient essayer de créer à la fois confiance et autorité auprès des prospects et des clients. Toujours vendre peut être un mantra dans la plupart des stratégies de vente et de marketing, mais la vente peut également être un frein dans certaines conversations. Ma règle d'or est de ayez toujours un appel à l'action lorsque votre objectif est de motiver la personne à un engagement plus profond.

Comment créer des appels à l'action efficaces

Il existe des méthodes éprouvées pour déployer une stratégie d'appels à l'action efficace. En voici quelques uns:

  • Gardez vos appels à l'action bien visibles - Le placement des CTA doit être adjacent ou aligné sur l'objectif du lecteur. Nous plaçons souvent des CTA à droite du contenu que nous écrivons afin que le mouvement naturel des yeux du spectateur le capte. Nous pouvons les pousser un peu plus dans le flux de contenu pour le faire monter d'un cran à l'avenir. Certains sites font flotter le CTA de sorte que lorsque le lecteur fait défiler, le CTA reste avec eux.
  • Simplifiez vos appels à l'action - Qu'il s'agisse d'une image ou d'une offre dans votre discours, vous assurer que les instructions sont simples et que le chemin vers l'engagement est facile garantira qu'un plus grand nombre de votre public appellera ou cliquera sur l'action que vous lui demandez. Un CTA basé sur une image a généralement un
  • Gardez l'action claire sur votre CTA. Utiliser des mots d'action comme appeler, télécharger, cliquer, s'inscrire, démarrer, etc. doit être utilisé. S'il s'agit d'un CTA basé sur une image, vous les trouverez souvent sur un bouton très contrasté. Les internautes ont appris à cliquer sur les boutons, de sorte que l'image s'enregistre automatiquement comme une activité qu'ils peuvent effectuer.
  • Ajoutez un sentiment d'urgence - Le temps presse? L'offre expire-t-elle? Y a-t-il un nombre limité de places? Tout ce qui peut aider à persuader le lecteur d'agir maintenant plutôt que plus tard augmentera votre taux de conversion. Ajouter un sentiment d'urgence est un élément essentiel de chaque CTA.
  • Poussez les avantages sur les fonctionnalités - Trop d'entreprises sont fières de ce qu'elles font au lieu des avantages qu'elles procurent à leurs clients. Ce n'est pas ce que vous faites qui vend; c'est l'avantage qui incite un client à acheter. Offrez-vous l'opportunité de simplifier les choses? Pour obtenir des résultats instantanés? Pour obtenir des conseils gratuits?
  • Planifiez le chemin de la conversion - Pour les articles de blog, le chemin est souvent lu, voir un CTA, s'inscrire sur une page de destination et convertir. Votre chemin vers la conversion peut être différent, mais visualiser et planifier le chemin que vous souhaitez que les gens suivent avec votre contenu vous aidera à mieux concevoir et à convertir davantage avec votre stratégie d'appel à l'action.
  • Testez vos CTA - Concevez plusieurs versions de vos CTA pour identifier celle qui génère de meilleurs résultats commerciaux. Un n'est tout simplement pas suffisant - trop d'entreprises ne prennent pas le temps de proposer des modèles, des verbiage, des couleurs et des tailles alternatifs. Parfois, une phrase simple est parfaite, d'autres fois, il peut s'agir d'un gif animé.
  • Testez vos offres - Essai gratuit, livraison gratuite, garantie de satisfaction à 100%, remise… vous devriez essayer une sélection d'offres différentes pour attirer une augmentation des conversions. Assurez-vous également de mesurer l'efficacité globale de ces offres en ce qui concerne la fidélisation de la clientèle! De nombreuses entreprises offrent une réduction importante à l'avance pour ne perdre le client qu'à la fin de leur contrat.

Consultez une autre infographie que nous avons partagée pour en savoir plus À faire et à ne pas faire pour des appels à l'action efficaces.

Infographie de l'appel à l'action

2 Commentaires

  1. 1

    Salut,
    Merci de partager des conseils pour une campagne CTA efficace. La sélection de la mise en page et de la couleur de la page compte beaucoup pour un meilleur résultat. J'ai géré plusieurs campagnes et ça marche vraiment.

  2. 2

    Cette campagne e-mail promotionnelle de stratégie de trading ebook a un excellent appel à l'action. Au lieu de l'habituel «je veux ceci» ou «télécharger maintenant!». Il a capturé le public avec son incroyable "ALLEZ LONG!Texte du CTA du bouton ”.

    Je l'ai aimé car il est pertinent pour le contenu de l'ebook (utilisez le mouvement de prix corrélé dans les actions internationales et les ADR américains pour prédire avec précision les cours des actions avant l'ouverture des marchés.) Et son public, qui est principalement composé de négociants et de passionnés de bourse. Trouve le ici.

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