Qu'est-ce qu'une marque?

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Si je devais admettre quoi que ce soit au sujet de mes vingt ans en marketing, c'est honnêtement que je n'ai pas pleinement compris l'impact d'un marque à travers tous les efforts de marketing. Bien que cela puisse sembler ridicule, c'est parce que la nuance de la création d'une marque ou l'effort incroyable d'ajuster la perception d'une marque est beaucoup plus difficile que je ne l'aurais jamais imaginé.

Pour faire une analogie, l'équivalent serait un menuisier qui travaille à la maison. Le charpentier peut comprendre comment construire des murs, installer des armoires, des bordures et des moulures, installer un toit et essentiellement construire une maison à partir des fondations. Mais si la fondation était décentrée ou fissurée, il saurait que quelque chose n'allait pas mais ne comprendrait pas comment corriger le problème. Et ce problème aura un impact sur tout ce sur quoi il travaille.

Qu'est-ce qu'une marque?

L'expérience et la perception d'un produit ou d'une entreprise avec un nom particulier, telles qu'elles sont fournies par ses logos d'identification, ses designs ultérieurs et les voix qui le représentent.

C'est pourquoi nous intégrons souvent des consultants de marque dans nos engagements de nos jours lorsque nous posons quelques questions et que nous ne pouvons pas obtenir de réponses claires avant de commencer à développer des stratégies marketing pour les clients:

  • Comment la représentation visuelle de votre marque est-elle perçue par vos prospects et clients?
  • Qui est le client cible et le décideur pour faire affaire avec votre marque?
  • Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents? Comment êtes-vous perçu par rapport à vos concurrents?
  • Quel est le ton de votre contenu et de vos designs utilisés pour communiquer efficacement avec vos prospects et clients?

Si vous regardez de près ces questions, il s'agit beaucoup moins de ce que vous souhaitez créer que de la façon dont ce que vous créez est perçu. Comme l'indique la vidéo, c'est ce que les gens pensent de vous sur le plan émotionnel.

Cette vidéo de Borshoff pose et répond à la question de cette vidéo d'il y a quelques années lors d'un changement de marque, Qu'y a-t-il dans une marque?

Avec l'adoption massive des médias numériques - comprenant les médias sociaux, les témoignages et le contenu illimité - les marques ont beaucoup plus de mal à maintenir leur réputation, à réparer leur réputation ou à ajuster leur marque. Tout ce que vous produisez ou qui est produit par quelqu'un d'autre à propos de vos produits, services, entreprise et personnes a un impact sur votre marque.

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