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Qu'est-ce qu'un wiki ?

Un wiki est une plateforme collaborative ou un site Web qui permet aux utilisateurs de créer, modifier et organiser du contenu collectivement. Le terme wiki vient du mot hawaïen wiki-wiki, ce qui signifie vite or rapide. Ce nom a été choisi pour souligner la facilité et la rapidité avec lesquelles les informations peuvent être partagées et mises à jour sur ces plateformes.

Le concept a été inventé par Ward Cunningham en 1995 lorsqu'il a créé le premier logiciel wiki, WikiWikiWeb, pour faciliter l'échange d'idées entre programmeurs. L'idée était de créer un espace où n'importe qui pouvait éditer du contenu, simplifiant ainsi la documentation et le partage d'informations.

Les wikis ont considérablement évolué depuis leur création. Initialement, ils étaient principalement utilisés au sein des communautés technologiques à des fins de documentation et de partage de connaissances. Cependant, leur utilisation s’est étendue à divers secteurs et objectifs, notamment l’éducation, les affaires et les loisirs. La fonctionnalité des wikis s'est également développée, intégrant des fonctionnalités telles que le contrôle de version, la gestion des droits d'accès et la prise en charge multimédia.

Les wikis restent populaires en raison de leur nature collaborative, de leur facilité d'utilisation et de leur capacité à consolider les connaissances dans un emplacement centralisé. Ils sont particulièrement appréciés pour la gestion de projet, la documentation interne au sein des organisations, à des fins éducatives et en tant que bases de connaissances gérées par la communauté, Wikipédia étant l'exemple le plus célèbre.

Utilisation professionnelle des wikis

Les entreprises peuvent mettre en œuvre un wiki ou y contribuer pour plusieurs raisons :

  • Gestion des connaissances: Les wikis sont un excellent outil de documentation interne, permettant aux employés d'accéder et de mettre à jour facilement les politiques, procédures et connaissances de l'entreprise.
  • Collaboration: Ils facilitent la collaboration entre les membres de l’équipe répartis dans différents lieux et fuseaux horaires.
  • Engagement communautaire: Contribuer à des wikis externes pertinents pour leur secteur peut aider les entreprises à établir une autorité, à partager leur expertise et à interagir avec des clients et partenaires potentiels.
  • Service à la Clientèle: La création d'un wiki accessible au public peut servir de FAQ dynamique ou de centre d'aide, réduisant ainsi les coûts de support et améliorant la satisfaction des clients.

Les wikis offrent une combinaison unique de facilité d'utilisation, de collaboration et de partage de connaissances qui reste pertinente à l'ère numérique. Pour les entreprises, ils représentent un outil stratégique pour la documentation interne, l’engagement client et l’établissement d’un leadership éclairé au sein de leur secteur.

Utilisation du langage de balisage dans les principales plates-formes wiki

L'utilisation de langages de balisage dans les wikis est essentielle pour créer, formater et gérer du contenu. Bien que chaque plateforme wiki puisse utiliser son langage de balisage unique, l'objectif sous-jacent est de rendre la création de contenu accessible aux utilisateurs sans connaissance approfondie de HTML or CSS. Bien que l'apprentissage du langage de balisage spécifique d'une plate-forme wiki nécessite un certain effort initial, il permet aux contributeurs de créer, d'éditer et de collaborer efficacement sur le contenu.

Voici comment certains logiciels wiki populaires utilisent les langages de balisage, y compris de brefs exemples de leur balisage et de la façon dont il se traduit en HTML.

Confluence

Confluence Atlassienne est un wiki commercial populaire utilisé par les entreprises pour la documentation interne et la collaboration.

  • Exemple de balisage : Dans les anciennes versions de Confluence prenant en charge le balisage Wiki, pour insérer un titre, vous pouviez utiliser h1. Heading.
  • Rendu HTML : Cela se traduit par <h1>Heading</h1> en HTML, affichant un en-tête de niveau supérieur sur la page. Dans les versions plus récentes, Confluence utilise un éditeur WYSIWYG, mais des macros et un balisage limité peuvent toujours être utilisés pour un formatage avancé.

MediaWiki

Le logiciel derrière Wikipédia, MediaWiki est largement utilisé pour créer des wikis publics à grande échelle.

  • Exemple de balisage : Pour créer un texte en gras, vous utiliseriez '''bold text'''.
  • Rendu HTML : Cela se convertit en <b>bold text</b> en HTML, affichant le texte en gras sur la page Web.

Groupware CMS Tiki Wiki

Tiki est un package tout-en-un doté de fonctionnalités wiki ainsi que de capacités CMS et groupware, adapté à un large éventail d'utilisations professionnelles et personnelles.

  • Exemple de balisage : Pour formater le texte en italique, vous utiliserez __italic text__.
  • Rendu HTML : Ceci est rendu comme <i>italic text</i> en HTML, affichant le texte en italique sur le site.

Wikidot

Wikidot offre une flexibilité pour les wikis privés et publics, destinés aux entreprises et aux éducateurs.

  • Exemple de balisage : Pour créer un lien vers un site externe, vous utilisez [[[http://example.com | example]]].
  • Rendu HTML : Ce balisage se convertit en <a href="http://example.com">example</a> en HTML, création d'un lien hypertexte vers l'URL spécifiée avec le texte « exemple ».

Les exemples de balisage fournis ci-dessus illustrent la simplicité avec laquelle les utilisateurs peuvent formater et gérer le contenu sur les plateformes wiki. Bien que le langage de balisage de chaque plateforme ait sa syntaxe et ses particularités, ils font tous abstraction de la complexité du HTML et du CSS, rendant la création de contenu Web plus accessible aux utilisateurs non techniques.

La transition du balisage au HTML se fait de manière transparente au sein de ces plates-formes, le logiciel convertissant automatiquement le balisage saisi par l'utilisateur en HTML et CSS correspondants que les navigateurs interprètent pour afficher les pages Web. Ce processus permet aux wikis de conserver une apparence cohérente sur les différentes pages et articles, garantissant que le contenu est accessible et lisible pour tous les utilisateurs.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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