UserZoom: convivialité rentable et recherche client

logiciel de retournement

UserZoom fournit une plate-forme logicielle de recherche d'utilisateurs en ligne tout-en-un basée sur le cloud pour permettre aux entreprises de tester la convivialité de manière rentable, de mesurer la voix du client et de proposer une expérience client exceptionnelle.

UserZoom fournit des capacités de recherche pour le bureau, y compris les tests d'utilisabilité à distance, le tri des cartes, les tests d'arborescence, les tests de clics de capture d'écran, les tests de délai d'attente de capture d'écran, les enquêtes en ligne, les COV (enquêtes d'interception), les COV (onglet Commentaires) ainsi que les tests d'utilisabilité mobile et l'application mobile VOIC (Intercepter). La recherche aboutit à des données d'utilisabilité, des réponses à des sondages, des données IA, des données comportementales et des replays de session UZ pour aider les clients à améliorer l'expérience utilisateur et client.

Solutions pour la recherche utilisateur et les tests d'utilisabilité

  • Comprendre les visiteurs et définir les personas
  • Tester des sites Web et des applications en direct
  • Analyser les concurrents

Solutions pour la conception de l'expérience utilisateur

  • Définir IA, navigation
  • Valider les conceptions et exécuter des tests interactifs (AGILE)

Solutions pour la mesure de l'expérience client

  • Écoutez vos clients
  • Mesurer en permanence la satisfaction
  • Tableaux de bord Analytics

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..