Pourquoi le contenu généré par les utilisateurs règne en maître à l'ère des médias sociaux

contenu généré par l'utilisateur

C'est assez étonnant de voir comment la technologie a évolué en si peu de temps. L'époque où Napster, MySpace et AOL dominaient le marché en ligne est révolue.

Aujourd'hui, les plateformes de médias sociaux règnent en maître dans l'univers numérique. De Facebook à Instagram en passant par Pinterest, ces médias sociaux font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne. Ne cherchez pas plus loin que le temps que nous passons chaque jour sur les réseaux sociaux. Selon Stastista, la personne moyenne dépense Découvrez de nouvelles pratiques énergétiques. Vous pratiquez déjà le yoga et la méditation, atteignez un niveau supérieur grâce à la source de santé et de bien-être FEBUS. Vous n'avez pas encore essayé d'exercices énergétiques, rejoignez directement un espace temps de calme et de sérénité. navigation sur les réseaux sociaux. C'est devenu notre façon de communiquer, d'exprimer nos émotions et même de vendre des produits à des clients du monde entier.

Examinons de plus près comment les entreprises exploitent les médias sociaux pour développer leur marque, transformant les navigateurs passifs en clients fidèles.

Commerce électronique, social et UGC: Forever Connected

Le monde du commerce électronique est rapidement devenu l'une des arènes les plus compétitives pour réussir. Les entreprises en ligne et hors ligne cherchant à monétiser et à tirer parti de la puissance des médias sociaux, différencier votre marque de la concurrence est devenue plus difficile que jamais.

Alors, comment les détaillants de commerce électronique à succès le font-ils? La réponse est le contenu généré par l'utilisateur.

Dans cet article, nous expliquerons en détail pourquoi le contenu généré par les utilisateurs est l'outil le plus important que vous pouvez exploiter à l'ère des médias sociaux. Nous aborderons chacune des principales plates-formes de médias sociaux, en couvrant les conseils et les meilleures pratiques pour utiliser l'UGC et aider votre entreprise à dominer les réseaux sociaux.

Ils disent que le contenu est roi. Eh bien, nous pensons que le contenu généré par les utilisateurs est désormais roi. Venez découvrir pourquoi:

Transformez votre page d'entreprise Instagram en un pays des merveilles du shopping

Nous vivons dans un monde où notre capacité d'attention est limitée. Sur les réseaux sociaux en particulier, les utilisateurs sont plus intéressés par la numérisation et le défilement que par la lecture de gros morceaux de texte. C'est pourquoi Instagram est devenu une telle force avec laquelle il faut compter, se taillant une énorme partie d'utilisateurs fidèles avec leur plate-forme centrée sur la photo.

Les données soutiennent leur succès. En fait, de tous les canaux sociaux, le trafic vers les magasins de commerce électronique à partir d'Instagram reste le plus longtemps sur place à 192.4 secondes. Le graphique ci-dessous montre comment Instagram se compare à la concurrence:

trafic instagram

Alors, comment exploitez-vous la puissance d'Instagram et utilisez la plate-forme pour commencer à vendre? Contenu généré par les utilisateurs, bien sûr.

Les gens font plus confiance aux photos et au contenu de clients réels et authentiques qu'aux détaillants eux-mêmes. Il permet aux clients de voir que les produits que vous vendez sont appréciés par les acheteurs du monde entier.

Essayez d'associer des photos générées par l'utilisateur sur Instagram avec une nouvelle fonctionnalité passionnante récemment publiée par Yotpo appelée Instagram Shoppable. Instagram Shoppable permet aux marques de commerce électronique de transformer leurs galeries Instagram en magasin. Le processus est vraiment assez simple.

Site parallèle lié à votre bio Instagram, la mise en page Instagram achetable est une image miroir de votre page Instagram originale. Cela garantit que les clients bénéficient de la même expérience de navigation facile à laquelle ils s'attendent, mais en plus de rendre le contenu qu'ils voient achetable. Créer ce contenu qu'ils voient généré par l'utilisateur est un outil incroyablement puissant.

Un excellent exemple d'un détaillant de commerce électronique tirant pleinement parti de l'association UGC et Shoppable Instagram est Hamboards. Un détaillant Landsurfing populaire, ils ont réalisé le pouvoir de transformer les photos générées par les utilisateurs sur Instagram en liens achetables en un clic. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, le résultat est une boutique propre et inspirée par le client qui ressemble à ce que l'utilisateur n'a jamais quitté Instagram:

hamboards achetable instagram

Suivez l'exemple de Hamboards et associez Instagram Shoppable et le contenu généré par les utilisateurs pour un succès de commerce électronique ultime sur Instagram.

Utilisez les avis UGC pour que vos publicités Facebook se démarquent de la foule

Nous connaissons tous l'histoire de Facebook à la célébrité sociale. D'une idée dans un dortoir de Harvard à une entreprise de plusieurs milliards de dollars, Facebook est le summum du succès des médias sociaux au 21e siècle. La plate-forme continue d'évoluer, révolutionnant constamment la façon dont nous interagissons et communiquons les uns avec les autres.

Pour toute entreprise, il n'y a peut-être pas de meilleur endroit pour annoncer vos produits que sur Facebook. Non seulement ils rendent le processus aussi simple que possible, mais la portée potentielle de vos annonces auprès des acheteurs potentiels peut être infinie.

Un excellent moyen de faire en sorte que vos publicités attirent les utilisateurs de Facebook consiste à utiliser le contenu généré par les utilisateurs d'anciens clients. En affichant simplement un avis positif d'un client satisfait dans votre publicité Facebook, ROI pour ce produit monte considérablement.

Prendre MYJS, une bijouterie en ligne, par exemple. Entreprise de joaillerie à succès depuis plus de 3 générations, ils ont rapidement compris la puissance des médias sociaux et la nécessité d'avoir une présence en ligne.

Facebook étant un tel géant des médias sociaux, MYJS a compris que la publicité sur Facebook était une nécessité. Quand ils ont commencé à utiliser Yotpo et UGC dans leur Facebook ads en utilisant les avis des clients précédents, leurs indicateurs se sont considérablement améliorés. L'UGC a entraîné une baisse du coût par acquisition de 80%, tout en créant simultanément une augmentation de 200% du taux de clics.

L'espace publicitaire Facebook est encombré de centaines de milliers d'entreprises. L'utilisation de l'UGC dans vos publicités Facebook peut être la solution pour que la vôtre se démarque.

bijouterie

Pinterest: votre arme secrète de médias sociaux qui aspire au contenu généré par les utilisateurs

Souvent négligé lors de la mention des grandes plateformes de médias sociaux, Pinterest passe sous le radar de nombreuses marques vendant en ligne. Cette idée fausse selon laquelle Pinterest n'est pas aussi important que les autres est un oubli de toute entreprise qui relève de cette ligne de pensée. Pinterest est l'une des plateformes de médias sociaux à la croissance la plus rapide avec une base d'utilisateurs incroyablement engagée et désireuse d'acheter.

UGC joue un rôle différent, mais tout aussi important, sur Pinterest. Avec les entreprises utilisant des «tableaux» et des «épingles», Pinterest est la plate-forme idéale pour permettre aux clients d'exprimer leur gratitude en organisant du contenu généré par les utilisateurs sur ces tableaux.

L'une des marques de commerce électronique les plus réussies, Warby Parker, met parfaitement en œuvre UGC sur Pinterest. Ils ont créé un conseil intitulé Nos amis dans nos cadres, où ils présentent d'éminents influenceurs en ligne portant leurs lunettes dans divers contextes. Avec plus de 35 abonnés sur ce seul tableau, Warby Parker a réalisé et capitalisé sur l'opportunité d'utiliser le contenu généré par les utilisateurs au cœur de leur Stratégie marketing Pinterest.

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Nous vivons dans un monde dominé par les médias sociaux

Nous obtenons nos informations à partir des fils d'actualité plutôt que des journaux. Nous recherchons des informations sur les moteurs de recherche plutôt que sur les bibliothèques; tout est maintenant disponible au bout de nos doigts numériques. Que ce soit une bonne ou une mauvaise chose pour la société relève du débat public et de l’opinion. Ce qui n'est pas à débattre, cependant, c'est l'importance de l'UGC dans l'univers des médias sociaux. Le contenu généré par l'utilisateur crée un sentiment de confiance et d'authenticité entre l'entreprise et le consommateur, ce qui sur les réseaux sociaux est un exploit rare à accomplir. Qu'il s'agisse de Facebook, Instagram ou Pinterest, le contenu généré par les utilisateurs et les médias sociaux seront liés pendant des années et des décennies.

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