39% des entreprises ne suivez pas leurs campagnes sociales et cela mène à des opportunités manquées. Je vais vous montrer comment suivre efficacement les hashtags pendant les événements et les méthodes que vous pouvez utiliser pour créer une campagne de grande envergure. Je vais me concentrer sur deux choses:
- L'important métrique vous devez être prêt à mesurer lorsque vous lancez une campagne hashtag
- Simple ruses vous pouvez utiliser pour générer une portée plus large
Mesures importantes de la campagne sociale
La plupart des campagnes sociales sont conçues pour accroître la notoriété plutôt que pour générer des conversions immédiates. Dans cet esprit, vous devrez être clair sur l'objectif de votre campagne et les paramètres que vous devez suivre pour juger du succès.
En utilisant Keyhole's compte trackers, vous pourrez suivre une ligne de base de ces métriques avant et après l'exécution de votre campagne de hashtag.
Croissance des suiveurs et d' taux d'engagement moyen vous aider à mesurer l'impact durable de votre campagne hashtag sur les membres de la communauté existants et nouvellement acquis.
Pourquoi la croissance des abonnés est-elle une mesure clé de la campagne sociale?
La croissance des abonnés est un indicateur de la portée de la campagne que vous choisissez de lancer. Cela démontre que votre campagne a pu toucher des utilisateurs qui n'étaient pas déjà connectés à votre marque.
Pour mesurer correctement l'impact de votre campagne, enregistrez le taux de croissance moyen des semaines précédant l'événement. Ensuite, enregistrez la croissance quotidienne moyenne après l'événement.
[box type = "success" align = "aligncenter" class = "" width = "80%"] Un événement promu avec succès doit afficher un taux de croissance des abonnés à la hausse pendant ces périodes. [/ box]
Pendant ce temps, le taux d'engagement quantifie l'efficacité de votre message. Si le message que vous et vos fans transmettez est convaincant, vous devriez voir une augmentation autour du taux d'engagement moyen sur votre compte propriétaire.
Cette métrique indique également que vous avez créé un suivi ciblé grâce à la campagne hashtag.
Comment suivez-vous la croissance des abonnés?
Vous pouvez suivre manuellement les métriques en conservant une feuille de calcul que vous mettez à jour chaque semaine. Vous devrez enregistrer les changements d'abonnés, ainsi que le taux d'engagement hebdomadaire avant l'événement. Depuis vous ne pouvez suivre qu'un seul compte pour chacun des éléments intégrés de Twitter analytique tableau de bord, cette méthode peut prendre du temps.
Cela vous laissera également dans l'ignorance si vous avez des ambassadeurs de marque qui vous aident à promouvoir la campagne - vous devrez faire défiler chacun de leurs flux Twitter pour collecter des mesures d'engagement lorsqu'ils diffusent votre message.
[box type = ”info” align = ”aligncenter” class = ”” width = ”80%”] Vous pouvez automatiser le processus en utilisant un analyse des médias sociaux outil tel que Trou de serrure. [/ box]
Avec Keyhole, vous pouvez suivre plusieurs comptes en un seul endroit. La plate-forme suit la croissance des abonnés avant et après votre campagne, en surveillant l'efficacité de vos ambassadeurs.
Il est important de suivre les statistiques de votre compte avant la campagne et de publier la campagne pour savoir ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et pour trouver le message qui résonne avec votre nouveau public trouvé.
Quelles métriques devez-vous suivre directement pour évaluer l'impact de vos campagnes hashtag?
Mesurer l'efficacité d'une campagne hashtag serait impossible sans des outils de médias sociaux comme Keyhole. Le natif de Twitter analytique Le programme vous permet de suivre le contenu auto-produit mais ne vous donne pas accès à la façon dont les hashtags ou les mots clés que vous promouvez se propagent sur la plate-forme.
Mesures à surveiller pendant votre campagne:
- Reach - le nombre de personnes uniques qui peuvent voir vos messages.
- Impressions - le nombre total de vues potentielles (y compris les mêmes utilisateurs qui voient le même message plusieurs fois)
- Exposition - mesure le nombre total d'impressions qu'un utilisateur a générées, y compris les impressions générées par ses retweeters
- Taux d'engagement des influenceurs - mesure l'engagement généré sur les publications créées par des personnes interagissant avec votre hashtag ou mot-clé. C'est la métrique qui vous permet d'optimiser votre campagne et d'augmenter l'exposition de votre marque, en contactant des influenceurs avec un taux d'engagement élevé, vous pourrez toucher un public plus large dans votre marché cible.
Voici un aperçu des analyses d'audience et d'impressions de Keyhole:
[box type = "warning" align = "" class = "aligncenter" width = "80%"] Étant donné que Twitter ne fournit pas de statistiques de compte exactes aux outils tiers, l'audience et les impressions calculées sont basées sur le nombre de délais sur lesquels les messages sont apparus. Ce nombre est appelé impressions potentielles. Les impressions réelles peuvent représenter entre 3% et 13% des impressions potentielles en fonction de facteurs tels que l'heure de publication, les mots clés et l'activité des abonnés. [/ Box]
Astuces simples pour augmenter la portée de la campagne
Avant de démarrer votre campagne, utilisez un hashtag et un outil de suivi des mots clés pour suivre les grands sujets du secteur liés à votre événement. Après quelques jours, vous devriez commencer à voir les comptes qui suscitent le plus d'engagement dans votre secteur.
Contactez ces personnes et invitez-les à participer à votre campagne dès son lancement.
Utilisez le compte outil pour suivre votre compte et celui des concurrents. Cela vous permettrait de trouver votre contenu et vos délais de publication les plus performants. Optimisez votre messagerie autour du contenu et du phrasé qui fonctionnent le mieux avec votre public. Intégrez des hashtags qui ont bien fonctionné dans le passé dans votre campagne.
[box type = "info" align = "aligncenter" class = "" width = "80%"]Astuce Pro: lors du recrutement d'influenceurs, recherchez les personnes qui reçoivent 10 engagements ou plus par publication pertinente. [/ box]
Divulgation: Nous avons un engagement de recommandation avec Trou de serrure.
