Deadbeats sur l'affichage? Twitter - Nouvel outil de gestion des AP

honte

J'étais de mauvaise humeur hier parce que je cherchais les factures en souffrance de trois clients. J'étais grognon et j'avais besoin de me défouler, alors j'ai mis un commentaire innocent (enfin pas si innocent) sur Twitter. J'ai demandé:

Lorsqu'un client ne paie pas une facture et esquive vos appels téléphoniques, est-ce une mauvaise forme de le mentionner par son nom sur Twitter ?

Les réponses que j'ai eues allaient des amis me disant que c'était une très mauvaise idée, à quelques-uns qui pensaient que cela pourrait être efficace, à certains qui y ont réfléchi et quelques idées amusantes dans le mélange: Mon préféré:

@wolfems qui a dit: «J'adore ça… Faites-le dimanche et ça peut être un nouveau tag, SundayShame. La nouvelle forme de gestion des AP.

Bien que je doute que je posterai bientôt des avis DEADBEAT, cela a soulevé des questions intéressantes. Au fur et à mesure qu'Internet rend les affaires plus transparentes, toutes les transactions seront-elles transparentes? Et est-ce invasif ou une amélioration des relations d'affaires?

Je n'ai pas la réponse, mais j'aimerais des commentaires. Que pensez-vous de rendre plus d'informations publiques et comment utilisez-vous les médias sociaux aujourd'hui pour y parvenir ?

11 Commentaires

  1. 1

    Si vous regardez les forums de type collecte, ils publient des expériences dans leurs relations les uns avec les autres, qui sont des transactions payantes. Maintenant, ce n'est peut-être pas la même chose aux yeux de certains professionnels qu'une véritable transaction «commerciale», mais certaines affaires ont eu lieu. C'est pourquoi ces mêmes personnes prennent le temps de dresser des listes de «bons commerçants» et de faire des recommandations.

    Je regarde la règle d'or, fais aux autres… Voudrais-je que quelqu'un publie quelque chose de vraiment négatif avec mon nom? Non. Dois-je mener de solides pratiques commerciales - Oui. Ce qui empêcherait cela complètement.

    Je ne recommanderais jamais de mentionner quelqu'un / une entreprise par son nom, car à la fin cela se reflète sur votre personnage. Mais s'ils ont une sorte de persona en ligne qui n'est pas leur nom exact, alors je pense que lorsque c'est fait avec goût, cela peut être approprié si l'objectif est d'avertir les autres.

  2. 2

    Je suis tout d'abord pour l'avertissement sévère, Lorraine. Je n'ai pas de problème à sortir des deadbeats - tant qu'ils sont conscients des conséquences. Ma séquence serait email> voix> en personne (si possible)> avocat… et puis s'il n'y a toujours pas de réponse = public.

    Je suis actuellement en démarrage et nous avons plusieurs factures impayées; cependant, nous avions des accords avec les fournisseurs que nous ne pouvions payer qu'une fois que nous recevions des fonds d'investissement. J'espère que je ne vois pas mon nom sur le Deadbeat Sunday de sitôt!

    Doug

  3. 3

    C'est certainement une violation du contrat social. Les gens s'attendent à ce que les informations sur les flux de trésorerie restent privées, en particulier en ce qui concerne le moment et la façon dont les factures sont payées.

    Cependant, vous pouvez établir dès le départ avec un client que vous publierez toutes ses données de comptes fournisseurs, bonnes et mauvaises. Cela s'apparente au débat secret sur les salaires - n'importe qui peut suivre l'argument, mais faire le changement est trop énorme pour que la plupart des gens l'envisagent sérieusement.

  4. 4

    Nous travaillons réellement avec les clients et portons des factures pendant plusieurs mois. Le plus long était un client qui a payé 200 $ / mois pendant 18 mois. Je suis d'accord avec ça tant qu'ils me parlent.

    Je ne voudrais probablement jamais faire ça, mais l'écrire m'a fait me sentir beaucoup mieux! Merci pour les commentaires.

  5. 5

    Je ne pense pas que publier une liste de clients impassibles accomplira quoi que ce soit - sauf à mettre le client en colère pour intenter une action en justice. De plus, ce n'est pas… .. agréable. D'un autre côté, une lettre sévère de votre avocat pourrait être efficace.

    J'ai souvent pensé qu'il pourrait être utile d'avoir une liste "vilain / gentil" parmi les collègues de l'industrie afin que nous puissions éviter de travailler pour des clients qui ne nous traiteront pas bien.

  6. 6

    Étant propriétaire d'une petite entreprise avec des flux de trésorerie limités, autant que je le souhaiterais, je vais reprendre le commentaire de Jay. Serais-je heureux de voir mon nom tweeté pour cette raison? Non. Mais ai-je des problèmes pour tweeter sur des expériences de service client misérables (ou exceptionnelles)? Pas du tout!

  7. 7

    Gardez-le privé! Un jour, les choses peuvent changer et vous ne voulez pas brûler de ponts. Je crois que les chances sont si vous êtes à la recherche de paiement, il en va de même pour beaucoup d'autres. J'ai constaté que la plupart des gens veulent faire ce qu'il faut et payer la facture. Malheureusement, lorsque la paie est lente du côté des créances, elle est lente du côté des créditeurs, tout comme la chaîne. Cette économie a besoin d'une prise de conscience et d'une sensibilité accrues qui se prêteront à se soutenir mutuellement dans les affaires jusqu'à ce que nous voyions le grand revirement et la reprise de cette économie.

  8. 8

    J'ai personnellement le sentiment que publier sur des clients est impoli.
    ils peuvent avoir une raison légitime dans cette économie de retards de paiement, par exemple pour des raisons médicales, une poursuite en justice, la perte d'emploi, etc. et sont embarrassés et ne savent pas ce qu'il faut attendre de la situation.
    il faut aussi faire attention à ce que vous publiez sur les gens en colère.
    J'ai été licencié il y a 7 ans d'une grande entreprise ici et je viens de découvrir que mon ancien directeur de cette société a un compte Twitter et publie des messages mensongers haineux à propos de MOI et je ne sais pas pourquoi?

  9. 9

    Dans une situation de brique et de mortier, n'est-ce pas comme afficher le mauvais chèque de quelqu'un au-dessus du registre? D'un autre côté, selon le public, cela pourrait servir à donner à l'affiche une apparence aussi mauvaise que le mauvais temps, et vous ne le voulez pas.

    J'en laisserais la honte publique. Il y a toujours The Ripoff Report.

  10. 10

    Sortir les gens qui vous doivent de l'argent fait trois choses:

    1. Cela montre qu'on ne peut pas vous faire confiance pour gérer les situations difficiles avec discrétion.
    2. Si votre client rencontre des problèmes, votre message peut tuer sa tentative de collecter de l'argent ou d'obtenir l'accord qui vous paiera.
    3. En sortant votre client, vous envoyez le signal aux futurs clients que vous les traiterez de la même manière.

    Vous ne devriez sortir les gens que lorsque vous avez décidé de les poursuivre en justice. La relation est tournée à ce moment-là.

  11. 11

    Comme toujours, le temps que j'ai passé à lire le post de Doug s'est avéré un bon investissement de mon temps. Nous pouvons tous comprendre sa prémisse, qui n'a pas été des deux côtés du scénario et il est inconfortable d'être dans l'une ou l'autre position.
    Aucun mal n'a été fait dans votre évacuation et j'ai trouvé que vous évoquiez plus de réponses, toutes saillantes, que vous ne vous y attendiez probablement.
    Pour moi, M. Karr, c'est encore un autre exemple de la vraie force et de la valeur au sein de Smaller Indiana… nous ne devons jamais hésiter ou sous-estimer à quel point nos pensées actuelles peuvent être pertinentes pour faire émerger les points de vue de collègues bien informés et bien intentionnés.
    Chaque répondant ici a ajouté un contenu utile et, ce faisant, m'a à nouveau permis d'élargir mon monde avec des informations tout en m'enrichissant d'une manière beaucoup plus grande en montrant davantage leur caractère et leur intelligence et en donnant à nouveau un exemple de la valeur d'une ressource Smaller Indiana peut être pour nous tous.

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..