Tragédie et médias sociaux

ruban Newtown

Beaucoup d'entre vous ne me connaissent pas personnellement, mais j'ai été élevé à Newtown, dans le Connecticut. C'est une petite ville incroyable qui s'est considérablement développée mais qui n'a pas beaucoup changé depuis que j'y ai vécu. Quand j'étais jeune, nous devions voir les films à l'hôtel de ville, visiter le Blue Colony Diner pour déguster des glaces et aller à l'église St. Rose of Lima le dimanche. La communauté était autonome… mon père faisait même partie des pompiers volontaires lorsque nous y vivions. Des gens formidables, une communauté incroyable.

Un de nos amis de la famille a un fils dont la vie a été épargnée dans cette tragédie - nous prions tous pour eux et les familles qui ont tant perdu dans cet événement horrible.

Lorsque quelque chose comme cela se produit et inclut une question controversée et politique comme les armes à feu, il y a un risque réel à discuter ou à ajouter votre opinion en ligne. Les arguments peuvent rapidement dégénérer en colère et même en haine lorsque quelqu'un révèle ses points de vue politiques alors que les victimes n'ont toujours pas été dissipées.

Je voulais vous proposer quelques conseils qui, à mon avis, sont importants pour les entreprises et les particuliers:

  • Silence peut être une réponse appropriée. Bon ami Chuck Gosé fait remarquer que le La NRA a fermé sa page Facebook et a cessé de mettre à jour leur compte Twitter. Je ne pense pas qu'il y ait une meilleure réponse que cela étant donné la situation. Trop d'entreprises pensent que c'est le travail des relations publiques de publier une déclaration. Je ne suis pas d'accord. Parfois, la meilleure chose à faire est de se taire.
  • Partager votre avis vous ouvrira à l'attaque. Clairement et simplement, vous mettre d'un côté ou d'un autre d'un argument déclenchera une réponse. Si vous avez une opinion forte d'une manière ou d'une autre et que vous la déclarez, ne soyez pas surpris d'être ouvertement attaqué, ridiculisé, trollé ou d'avoir d'autres opinions passionnées rejetées. Partager votre opinion nécessite maturité. Si vous n'êtes pas assez mature pour gérer la réponse, ne vous ouvrez pas à l'attaque.
  • Discussion peut être productif. Les médias sociaux fournissent un moyen de ne pas être d'accord avec les gens tout en se souciant du résultat final. J'ai vu d'incroyables discussions sur le 2e amendement, la maladie mentale, des histoires d'héroïsme et des messages d'amour et de soutien ces derniers jours.
  • Attendre est une autre tactique. Alors que les réponses sociales sont généralement meilleures lorsqu'il y a une réponse immédiate, des événements politiquement chargés comme celui-ci peuvent nécessiter une stratégie différente. J'ai arrêté de tweeter et limité mon engagement sur Facebook. J'ai également attendu de publier ceci pendant quelques jours pour avoir quelque chose de constructif à dire plutôt que de simplement ajouter à l'explosion d'opinions, d'arguments et de débats. Si vous pouvez attendre que les gens se calment un peu, la conversation peut être plus constructive.

Les médias sociaux sont un moyen. Vous ne parlez pas simplement directement à l'autre personne. C'est une méthode de communication où votre message est rendu public pour examen, quel que soit l'endroit où vous le publiez. Le médium fournit un filet de sécurité pour ceux qui souhaitent faire le bien, et un bouclier derrière lequel se cacher pour ceux qui souhaitent faire le mal.

Lorsque l'explosion de la maison s'est produite ici à Indianapolis, nous vu tout le bien que les réseaux sociaux pouvaient évoquer. Il a fourni un moyen de soutien, des nouvelles, de la foi, des messages d'espoir et a abouti à une aide réelle aux personnes impliquées.

Je suis optimiste, malgré le débat politique, que les médias sociaux seront finalement une force bénéfique pour guérir cette communauté. J'ai déjà vu mes amis de Newtown utiliser Facebook pour partager leurs sentiments, leur désespoir, l'espoir et le bonheur que leur fils soit en vie. Bien que nous ne puissions pas nous débarrasser des fous, nous espérons pouvoir apprendre à utiliser le médium pour de bon. Ou apprenez quand vous ne l'utilisez pas du tout.

5 Commentaires

  1. 1

    Excellents commentaires Doug! Je me souviens avoir su que tu avais grandi dans le Connecticut mais que tu n'avais absolument pas réalisé que c'était Newtown. Merci de partager ces idées avec vos lecteurs et les communautés au sens large.

    • 2

      Merci @bnpositive:disqus . Je n'aurais jamais pensé que quelqu'un entendrait parler de Newtown, CT. C'est bizarre de le voir se dérouler aux informations et de voir les amis de ma famille en parler au fur et à mesure.

  2. 3

    Un autre risque de plonger dans les discussions sur les médias sociaux sur les nouvelles tragiques est que cela apparaît comme de l'exploitation - comme lorsque les journalistes poussent un microphone au visage de quelqu'un qui vient de perdre un être cher. Le silence est généralement plus approprié.

  3. 4

    Nous pouvons être tellement basés sur la foule avec les médias sociaux. Pendant quelques heures ce jour-là, nous avons cru que c'était le frère. Imaginez si les passagers du bus à partir duquel il tweetait frénétiquement auraient lu les tweets – et si le tireur était toujours en vie. Ça aurait pu être tellement pire.

    Et Richard Engel. Je peux voir pourquoi NBC a mis un black-out médiatique sur lui jusqu'à ce qu'il soit libéré. S'il y a eu une fuite plus tôt, qui sait ce qui aurait pu lui arriver.
    Les gens des médias sociaux commencent à raconter n'importe quoi d'une histoire qu'ils entendent et les agences de presse commencent à sauter des étapes pour suivre et maintenir leur vitesse, passant à des médias basés sur le pardon comme s'ils étaient une agence de guérilla marketing juste pour rester pertinents pour leurs sponsors. Un terrain assez glissant.

    Plus important – heureux que vos amis et votre famille aient survécu à la roulette russe de #Newtown vendredi. Cela ne rend pas la situation plus tragique et ce n'est pas beaucoup une cuillerée de sucre pour aider le médicament à descendre, mais au moins vous pouvez tous raconter leur histoire et honorer ces 27 (en supposant 28 morts au total - 1 dont le nom sera ne sera plus jamais prononcé).

    Et vous connaissant, bromance, vous les honorerez avec style.

    Faites-moi savoir ce que je peux faire pour vous aider, surtout si cela peut être plus qu'avec Twitter et Facebook !

    – votre mentoré

    Finlandais

  4. 5

    Hi

    C'est un blog très instructif et j'ai obtenu des connaissances très informatives de ce blog. S'il vous plaît, continuez à publier.

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