Les principales erreurs des médias sociaux en 2013

Principales erreurs des médias sociaux en 2013

Employés voyous, tweets programmés, comptes piratés, piratage d'actualités sur des événements tragiques, insensibilité raciale et hashtags détournés… ce fut une autre année passionnante pour les erreurs des médias sociaux. Les entreprises qui ont souffert de ces catastrophes de relations publiques étaient à la fois grandes et petites ... mais il est important d'ajouter que chaque erreur des médias sociaux est récupérable. Je ne connais vraiment aucun incident particulier qui ait eu un impact durable sur l'entreprise, donc les professionnels du marketing, bien que gênés, ne devraient pas craindre des répercussions durables.

Nous vivons dans un monde où les consommateurs sont facilement offensés et aiment saisir l'occasion d'embarrasser une entreprise. Les entreprises sont généralement sans nom et sans visage - ironiquement - quelque chose que les médias sociaux peuvent facilement résoudre. À maintes reprises, nous voyons les entreprises qui souffrent le moins d'une erreur avoir une personne réelle, une image réelle et un vrai nom devant leur entreprise. Les gens sont moins susceptibles d'attaquer une personne authentique qui est là pour aider qu'un logo et un cours de bourse!

au jugement, Guide de maîtrise en marketing assemblez cette infographie amusante. N'ayez pas peur, spécialistes du marketing… mais essayez de ne pas faire ces erreurs non plus.

2013-échec des médias sociaux

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..