Scénario marketing de l'enfer - des tonnes de prospects, mais pas de ventes

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Bien qu'avoir une source stable de prospects soit déjà une bonne chose pour toute entreprise, cela n'apportera pas de nourriture dans l'assiette. Vous serez plus heureux si vos retours sur ventes sont proportionnés à votre impressionnant rapport Google Analytics. Dans ce cas, au moins une partie de ces prospects doit être convertie en ventes et en clients. Que se passe-t-il si vous obtenez des tonnes de prospects, mais pas de ventes ? Que ne faites-vous pas bien et que pouvez-vous faire pour ramener votre entonnoir de vente sur sa bonne voie?

Si vous êtes perplexe face à un tel scénario, votre première étape devrait consister à examiner attentivement votre site Web et les campagnes de marketing. Il est possible que l'un ou l'autre des deux ne fasse pas assez pour transformer vos visiteurs en acheteurs. Votre campagne est-elle gérée efficacement? Et votre site Web? Regardons les deux scénarios;

Scénario 1: Une campagne mal gérée

Pour savoir si le problème pourrait être votre campagne de marketing, vous pouvez commencer par l'examiner en profondeur. Si vous diffusez une campagne Google Ads, pensez à examiner attentivement votre rapport sur les requêtes de recherche. Vous n'avez pas besoin de connaissances spécialisées pour analyser cela. Vous examinerez les termes de votre annonce que les visiteurs utilisent pour trouver votre site. Sont-ils pertinents par rapport à ce que vous vendez?

Fondamentalement, les acheteurs cliquent sur des termes de recherche dans une annonce qui correspondent à ce qu'ils recherchent. Dans ce cas, si vous vendez des «sacs à main en cuir pour femmes», utilisez des termes de recherche et des variantes de référencement propres à votre produit. Un terme dans votre annonce tel que «sacs en cuir» ou «sacs pour femmes» est trop large et quelque peu trompeur. Une fois que vous avez identifié le mot clé approprié pour votre annonce, indiquez-le dans votre URL à afficher pour chaque annonce, le titre de la campagne et dans la description. Les résultats de la recherche mettront en gras les mots-clés, ce qui les rendra plus visibles.

Un autre aspect de la campagne qui pourrait conduire à de mauvaises conversions est le type de produit, la qualité de l'offre et le prix que vous donnez. Si vous envisagez de lancer une campagne pour votre produit ou service, faites au moins vos recherches correctement pour connaître les besoins de vos clients et ce que vos concurrents proposent. Assurez-vous que votre produit a un point fort que vous présentez clairement dans votre offre. Aussi, laissez le prix être compétitif en fonction de ce que le marché a.

Scénario 2: Un site Web inefficace

Une fois que vous avez exclu le facteur de campagne ou résolu le problème, votre prochain coupable pourrait être le site Web. Peut-être que votre site Web est suffisamment attrayant. Cependant, quelle est l'efficacité des pages de destination? Qu'en est-il de son design, est-il convivial? Parfois, vous devrez peut-être penser comme un client et analyser les aspects suivants de votre site de son point de vue.

  1. Design - Si vous êtes témoin d'un trafic élevé qui n'entraîne pas de conversions, les internautes atterrissent probablement sur votre site Web et subissent un choc culturel. Ils partiront définitivement! Demandez-vous si votre conception Web correspond aux tendances actuelles de votre secteur. Aujourd'hui, la technologie se développe rapidement et les gens s'habituent à des choses élégantes. Dans ce cas, avoir un site maladroit qui n'est pas non plus adapté aux mobiles est un arrêt total. Laissez votre design donner la bonne impression de votre entreprise et les clients resteront longtemps.
  2. Mes coordonnées - Pour les clients, la présence de coordonnées claires est un signe que le site Web ou l'entreprise est authentique et digne de confiance. Cela rend nécessaire de l'inclure dans votre conception. Assurez-vous que votre ligne téléphonique et vos courriels sont pris en charge. De cette façon, si les clients contactent, vous pouvez obtenir une réponse dans un délai raisonnable. Vous devez également inclure l'adresse physique de votre entreprise.
  3. Les pages de destination - C'est la première page à laquelle vos visiteurs arriveront une fois qu'ils cliquent sur vos annonces. Dans ce cas, assurez-vous qu'il est pertinent pour ce que vous faites de la publicité. S'ils ne trouvent pas ce à quoi ils s'attendaient, il y a de fortes chances qu'ils quittent simplement la page. Par exemple, si vos mots clés sont «outil d'automatisation des e-mails», laissez ces termes conduire à une page qui donne des détails sur cet outil. Assurez-vous également que vos pages de destination se chargent facilement et sont hautement navigables.
  4. Navigation - Est-il facile pour les clients de parcourir les différentes pages de votre site Web. De nombreux clients quittent une page immédiatement s'ils remarquent qu'ils perdent beaucoup de temps à trouver ce qu'ils recherchent. Dans ce cas, concevez vos sites Web de manière à ce que toutes les pages s'ouvrent facilement. En outre, les pages importantes telles que celles présentant des produits et services, sur l'entreprise, les contacts, etc. doivent être visibles et facilement accessibles.
  5. Appel à l'action - Un appel à l'action est la passerelle vers toute autre interaction que vous êtes susceptible d'avoir avec un client potentiel. Cela rend important de construire des CTA clairs et des boutons proéminents pour le même. Laissez les liens fournis mener à la prochaine action que vous souhaitez que vos clients entreprennent.

Conclusion

Si vous souhaitez améliorer vos conversations, gérez également la réputation de votre entreprise en ligne. En effet, les clients sont susceptibles de lire des avis ou de comparer vos services et produits avec d'autres. Pour cette raison, offrez toujours des services exceptionnels, mais demandez à vos clients de laisser des commentaires et des témoignages aussi. Tous ces éléments contribuent à rendre votre entreprise en ligne digne de confiance et amélioreront votre CTR.

2 Commentaires

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    La plupart du temps, les clients recherchent d'abord les avis de l'entreprise ou les commentaires d'autres clients avant de continuer à avoir un coup d'œil ou un intérêt à parcourir les différentes pages de votre site Web. Il est important de gérer et d'améliorer de temps en temps le contenu, l'apparence et plus particulièrement la conversation et vos relations avec les clients respectifs. Les campagnes et les prospects ne seraient pas considérés comme productifs si vous ne faites que prendre des mesures, mais vous n'avez pas un retour sur les ventes approprié, il est donc important de gérer et d'avoir les deux.

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