Ticksy: Support client SaaS simple et peu coûteux

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Dans notre entretien avecFormstack Vendredi, nous parlions justement de la façon dont les excellentes applications continuent d'arriver sur le marché et offrent des solutions peu coûteuses qui peuvent évoluer avec votre entreprise. Alors que j'écrivais un développeur sur un problème que nous rencontrions avec son plugin, je me suis connecté au système de billetterie qu'ils avaient implémenté, Ticksy.

Si vous êtes une entreprise en pleine croissance, c'est peut-être le système parfait pour vous, car ils ne facturent que 5 $ par utilisateur. Actuellement, le système est intégré à Envato, une famille de sites de plugins Web, de thèmes et d'extraits de code, afin que les développeurs puissent offrir une assistance à leurs clients. Il possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour une petite boutique de développement - avec un suivi des corrections de bogues, une FAQ et une base de connaissances, des notifications et des réponses par e-mail et une hiérarchisation des tickets.

Ticksy favorise les avantages suivants:

  • Branded - Ticksy vous permet de choisir un sous-domaine et de personnaliser votre logo en fonction de votre marque pour une expérience client fluide.
  • Respectueux de l'environnement - Ticksy est conçu pour s'intégrer facilement à Envato, ce qui simplifie la prise en charge et la vérification des achats dès le premier jour.
  • Gain de temps - La conception et l'interface épurées de Ticksy rendent le processus de support simple et intuitif pour vous et, plus important encore, vos clients.
  • Sans ballonnement - Concentrez-vous sur l'assistance à vos clients, pas sur la gestion d'une application. Ticksy propose les outils d'assistance dont vous avez réellement besoin. Pas de bloatware.
  • Abordables - Pour seulement 5 $ par utilisateur et par mois - et sans frais cachés - Ticksy vous permet de fournir un support client exceptionnel pour le coût d'un latte glacé à la vanille avec un coup supplémentaire.
  • Lisse - Le tableau de bord simple et intuitif de Ticksy vous donne les outils nécessaires pour rester organisé, améliorer l'efficacité et fournir un service client de premier ordre.

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