Le génie du marketing de Jim Irsay


IrsayDimanche, les Colts d'Indianapolis ont battu les Titans du Tennessee pour devenir les champions sud de l'AFC. Avant le match, cependant, le propriétaire des Colts, Jim Irsay, a mené une campagne marketing absolument brillante sur Twitter.

Au cas où vous ne seriez pas au courant des détails, passons en revue les tweets d'Irsay du 31 décembre:

POUR GAGNER UN PRIUS ET 4 K $ - À 1 h 15 ce dimanche, une Prius noire sera garée sur la place extérieure nord à l'extérieur du Lucas Oil Stadium…

POUR GAGNER UN PRIUS ET 4 18 $ - Les participants doivent être âgés d'au moins XNUMX ans ET suivre @jimirsay sur Twitter.com…

POUR GAGNER UN PRIUS ET 4 XNUMX $ - UNE participation par personne, plusieurs participations vous disqualifient (sans blague)!…

POUR GAGNER UN PRIUS ET 4 K $ - À 1 h ce dimanche, je vais tweeter une question. Vous pouvez entrer en tweetant votre réponse.

POUR GAGNER UN PRIUS ET 4 K $ - Votre tweet DOIT contenir votre nom tel qu'il apparaît sur votre permis de conduire ET inclure @jimirsay ET #gocolts.

Laissons tomber les avantages évidents de ce type de promotion. Chaque fois que vous donnez un prix précieux, vous générez beaucoup de buzz et d'intérêt pour la marque. Vous renforcez la loyauté. Vous rendez beaucoup de gens heureux et potentiellement une personne extrêmement heureuse. Les concours sont généralement excellents.

Mais l'équipe marketing des Colts a fait quelque chose d'absolument génial avec cette campagne, ce qui serait coûteux et long à faire autrement: Ils ont créé une liste précise des fans de Colts et des poignées Twitter.

Pensez-y! Un bon marketing nécessite une base de données propre, précise et croisée. Le développement de nouvelles technologies telles que Twitter signifie qu'il existe de nouvelles façons d'atteindre les gens, mais en même temps, il est extrêmement utile de pouvoir connecter les fans aux comptes Twitter.

Jetez un œil, à titre d'exemple, à l'utilisateur Twitter @ DeadStroke96. Vous pouvez dire qu'il est un grand fan de la NFL rien qu'en lisant ses Tweets. Mais il n'y a aucun moyen de savoir qui il est, puisque cet utilisateur n'a pas fourni de nom sur son profil Twitter. En fait, beaucoup de gens utilisent simplement un alias, un prénom ou un surnom en ligne. Il n'y a pas de moyen facile de faire des références croisées avec toutes les données officielles que vous pourriez avoir sur quelqu'un, telles que l'historique des achats, les bases de données marketing, etc.

Mais maintenant, Jim Irsay (et tout le monde) sait que @ DeadStroke96 est Georges Ketchman. Il semble que des centaines, voire des milliers, de personnes ont volontairement donné des données claires et précises pour ce concours. Rendez-vous sur Twitter Search pour voir par vous-même. (Vous pouvez rechercher «#gocolts @jimirsay footballs» pour affiner les résultats.)

Une des meilleures façons de Augmentation de la productivité est de transférer le travail à d'autres personnes. Les Colts auraient pu passer d'innombrables heures à retrouver tous les adeptes de Jim Irsay, à regarder leurs profils et leurs tweets pour essayer de déterminer leurs noms légaux complets. Ou, ils peuvent organiser le même concours qu'ils le feraient de toute façon, et laisser les gens faire le travail eux-mêmes.

Bon travail, Jim Irsay et l'équipe marketing des Colts!

19 Commentaires

  1. 1
    • 2

      It is a great idea…but what’s the ROI? When I first read a tweet about the promotion on Saturday @jimirsay had roughly 18,000+ followers. I just checked and it’s now 20,000+. Was the cost worth two thousand new followers?

      • 3

        I doubt the cost was even close to $30k. We know it was at least $4k in cash. It’s possible that they got the car at no direct cost whatsoever in exchange for some marketing trade.

        If the Colts use the data, then yes, it’s absolutely worth $4,000. It would take a sizable team many weeks to cross reference all of Irsay’s followers with actual real people, and that wouldn’t cover the many Twitter users whose identities you can’t deduce.

        Of course, there’s one more piece of information: Anybody can get this list now, not just the Colts. That should tell you something else about this campaign.

        • 4

          You also have to factor in the cost of the ‘sizable team’ then. Say you can cross-reference 1 person every 3 minutes, or 20 an hour. For 20,000 followers, you’re looking at 1000 man-hours of labor. Throw that at a reasonable $10/hour data entry position, and you’re in another $10,000 for cost. Now you’re back to $14,000 if the car is free, $30,000+ if it’s at a discount.

          (Oh, and you better get them started on it today before search.twitter.com wipes it all away in about a week hahahaha! 🙂 )

          I think Irsay is GREAT at building buzz, getting people talking, etc. And I think we’d all love for him to utilize the data like it can and should be, but I just realistically don’t think it’s happening.

          What’s his main objective? Get people talking and excited about the Colts (and him), and continue to show that he has lots of money and can give stuff away. Did he succeed in that? Yup.

      • 5

        ROI isnt just in Twitter followers Steve. No way you can measure ROI of a trickle down thing like this. Its not about how many followers Irsay got its about the face of an organization getting publicity all over town. Heck its nearly worth it for all the pub they are getting from marketing geeks like us. The games are sold out well in advance so other than merch sales the Colts have no room to improve their ROI per say.

      • 6

        The Colts can obtain revenue through tickets… but quite a bit is obtained through sponsorship. Sponsors pay for big numbers. Unlike a typical company, fans of sports teams stick around. So a better question might be – what’s the lifetime value of a Colts fan…. and did Jim Irsay make any Colts fans by doing this? I think he may have. People are tired of teams always taking… this is a nice gesture of giving back a little.

      • 7

        It’s not about the ROI, the followers, or the cost. It’s about the egomaniacal ramblings of a billionaire with more money than sense. I mean really…he paid $1M for Jerry Garcia’s guitar. Do you really think he’s concerned about $30k?

        • 8

          While I agree that money and sense have nothing in common, I’m not sure I agree that Irsay is egomaniacal. In most cases, Irsay has done everything possible to avoid the spotlight. I work with some that have a lot of contact with him and they’ve told me he’s an amazing guy with a very soft heart. If you do some searching, you’ll find that he keeps many charities going here in Indiana.

    • 9
  2. 10

    Im with Brad on this one, sort of. Robby makes a huge assumption that the Colts will leverage the info. I am skeptical at best on that front seeing as they have one of the worst (because its nearly non existent) presences in the social space for a pro team. Now granted their fans do alot of their bidding for them online and thats ok but now that Irsay is tweeting his stream of consciousness and giving away tickets and cars doesnt mean the organization has wised up. The parameters of the contest point to someone with some Twitter knowledge getting in Jim’s ear. Perhaps Doug and his friend Pat Coyle can speak to the Colts as an organization better than I. The other value in this is for potential future sponsors. Toyota got some great pub out of this, although they could have gotten more help from Jim and their local dealers probably didnt promote it and leverage it like they could. A social savvy company looking to partner with the Colts would be licking their chops at a deal like this. The cost to the Colts was probably nothing for the car or severely discounted due to Toyotas partnership with the team (car probably cost team under $20k if they paid for it) The Colts as a team would have gotten more traction had the prize been more structured around them & their product but the publicity doesnt hurt. Its a great thing to see Irsay’s tweets not being filtered but from a marketing standpoint I still see alot of opportunity and room for improvement.

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  4. 16

    According to Jim Irsay’s car/cash giveaway rules, the tweet needed to include your name as it appears on your drivers license. Though this could be for data mining purposes, I think it was to prevent cheating. He had a one-tweet-per-person limit; you were disqualified for multiple tweets. The “full name” rule discouraged multiple guesses from someone with multiple Twitter accounts.

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