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Martech Zone articles tagués vousgov:
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Commerce électronique et vente au détail
Comment votre politique de retour détourne-t-elle les clients ?
Avec la saison des achats des fêtes, les détaillants sont confrontés à l'afflux annuel de retours après les fêtes - une opération commerciale inévitable mais souvent frustrante pour de nombreuses marques. Sans un processus de retour optimisé, une mauvaise expérience utilisateur peut compromettre les relations avec les consommateurs, tout en affectant les revenus nets. En modifiant votre plate-forme de commerce électronique pour accueillir correctement les retours, vous pouvez accéder à une richesse…
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Marketing par e-mail et automatisation
Conseils pour éviter le ressentiment de la marque avec votre stratégie de messagerie
Nous avons récemment publié une infographie sur l'épuisement des sondages où les clients deviennent réticents à être constamment bombardés d'enquêtes. Dans la foulée, une excellente analyse fournie par Emailvision explique comment le fait de bombarder les clients peut réellement entraîner le ressentiment envers la marque. L’étude YouGov et Emailvision a demandé aux consommateurs leur avis sur la correspondance marketing et fait la lumière sur les faux pas…