Pourquoi utiliser le CRM
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CRM et plateformes de données
Qu'est-ce qu'un CRM? Quels sont les avantages d'en utiliser un?
J'ai vu d'excellentes implémentations CRM et d'autres terribles au cours de ma carrière. Comme pour toute technologie, s’assurer que votre équipe passe moins de temps à travailler sur le CRM et plus de temps à apporter de la valeur à votre CRM est la clé d’une bonne mise en œuvre du CRM. J'ai vu des systèmes CRM mal mis en œuvre qui gelaient les équipes commerciales… et des CRM inutilisés qui dupliquaient les efforts et…