Les détaillants améliorent l'expérience et génèrent des revenus grâce à la messagerie texte

Les statistiques sont accablantes selon lesquelles les consommateurs paient plus et s'engagent davantage avec des entreprises qui offrent une excellente expérience utilisateur avec une communication accrue. La messagerie texte est devenue l'une des méthodes de communication universelles que les détaillants déploient pour améliorer l'expérience client et générer des revenus. Le récent rapport d'OpenMarket sur la messagerie mobile au détail, réalisé par Internet Retailer, a interrogé 100 professionnels du commerce électronique au détail sur leur utilisation de la messagerie SMS pour l'engagement client. SMS n'a pas les problèmes d'obtenir