Les médias sociaux et les technologies sociales font désormais partie intégrante de la façon dont les entreprises font des affaires. Il est devenu complètement imbriqué et intégré dans nos efforts de marketing. Les spécialistes du marketing numérique ne peuvent pas parler de contenu, de référencement, d'optimisation de site Web, de relations publiques. Les clients, qu'ils en soient conscients ou non, ont désormais un tout nouveau rôle à jouer au sein de l'entreprise. Ils jouent un rôle fondamentalement différent dans…