La clé pour reprendre le contrôle de votre marque est la personnalisation

Chaque prospect et chaque client sont motivés différemment, arrivent à votre entreprise par différents moyens, avec différents niveaux d'intention, recherchent des informations différentes, sont à différentes étapes du parcours client et s'attendent à trouver immédiatement ce dont ils ont besoin. Il n'y a rien de plus frustrant que de se tenir debout lorsque vous essayez de passer à l'étape suivante. C'est peut-être quelque chose d'aussi simple qu'un appel au service client et d'être pris dans une boucle sans fin de service