Conception centrée sur l'humain
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Commerce électronique et vente au détail
UserTesting: Des informations humaines à la demande pour améliorer l'expérience client
Le marketing moderne est centré sur le client. Pour réussir sur un marché centré sur le client, les entreprises doivent se concentrer sur l'expérience ; ils doivent comprendre et écouter les commentaires des clients pour améliorer continuellement les expériences qu'ils créent et offrent. Les entreprises qui adoptent les connaissances humaines et obtiennent des commentaires qualitatifs de leurs clients (et pas seulement des données d'enquête) sont en mesure de mieux…