Résumé
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Infographie marketing
Le chat vidéo se généralise sur les sites Web d’entreprise et les plateformes de commerce électronique
Salesforce a publié un article détaillé et une infographie sur l'impact et les meilleures pratiques du chat vidéo pour le service client. Ce canal de service client combine la commodité du chat en direct et d'un appel téléphonique avec la touche personnelle de la vidéo. Avec une bande passante abondante, des vitesses 5G au coin de la rue et des améliorations significatives dans les technologies de communication vidéo, il ne fait aucun doute que la vidéo…