UserZoom: convivialité rentable et recherche client

UserZoom fournit une plate-forme logicielle de recherche d'utilisateurs en ligne tout-en-un basée sur le cloud permettant aux entreprises de tester de manière rentable la convivialité, de mesurer la voix du client et de proposer des expériences client exceptionnelles. UserZoom fournit des capacités de recherche pour le bureau, y compris des tests d'utilisabilité à distance, le tri des cartes, les tests d'arborescence, les tests de clic de capture d'écran, les tests de délai d'expiration de capture d'écran, les enquêtes en ligne, les COV (enquêtes d'interception), les COV (onglet Commentaires) ainsi que les tests d'utilisation mobile et l'application mobile VOIC (Interception). La recherche aboutit à des données d'utilisabilité, des réponses à l'enquête,