Empathie
Martech Zone articles tagués empathie:
- CRM et plateformes de données
Comment créer une culture centrée sur le client
Que signifie pour vous l’orientation client ? Pour certains dirigeants, il s’agit d’un état d’esprit commercial axé sur l’établissement de relations émotionnelles solides avec les clients afin de susciter l’engagement et d’augmenter les ventes. D’un autre côté, certains le perçoivent comme une philosophie directrice qui façonne la prise de décision dans l’ensemble d’une organisation, visant en fin de compte le bonheur des clients et l’amélioration de leur expérience. Mais peu importe…
- Activation des ventes
Les deux outils les plus efficaces pour une génération de leads B2B réussie
Choisissez l'empathie et l'expérience client comme un ingrédient important de votre stratégie et vous pourriez aussi bien avoir déjà trouvé la pièce manquante qui peut maintenant compléter le puzzle de la génération de leads!
- Technologie publicitaire
Psychologie de la publicité: comment la pensée et les sentiments influencent vos taux de réponse à la publicité
Le consommateur moyen est exposé à un énorme volume de publicité toutes les 24 heures. Nous sommes passés de l'adulte moyen exposé à 500 publicités par jour dans les années 1970 à 5,000 2 publicités par jour aujourd'hui. Cela représente environ XNUMX millions de publicités par an que la personne moyenne voit ! Cela inclut la radio, la télévision, la recherche, les médias sociaux et les publicités imprimées.…
- Formation commerciale et marketing
Ne perdez jamais de vue qui vous paie
Parfois, nous oublions que nos clients finissent par nous payer. Écoutez, je me sens mal pour mes amis et collègues de GM. Mais je ne les plains pas. Ils ont oublié le design, ils ont oublié le client, ils ont oublié la R&D, ils ont oublié qu’ils étaient un constructeur automobile. Leur disparition était clairement un choix. Pas un symptôme de notre économie, mais un choix fait…