Comment définir les attentes des abonnés par e-mail et GAGNER!

Vos abonnés aux e-mails accèdent à vos sites Web, commandent vos produits ou s'inscrivent-ils à vos événements, comme prévu? Non? Au lieu de cela, sont-ils simplement insensibles, se désabonnant ou se plaignent-ils? Si c'est le cas, vous n'établissez peut-être pas clairement des attentes mutuelles.