Filtrez votre bruit social avec Cloze

Si votre boîte de réception est aussi terrifiante que la mienne, vous constatez que les messages clés semblent simplement disparaître à mesure que l'assaut de nouveaux messages se produit. J'ai accepté le fait que mon réseau social et de messagerie électronique est devenu ingérable et j'attends avec impatience de disposer d'excellents outils qui m'aideront à filtrer et à identifier les connexions les plus importantes pour moi et mon entreprise. L'ami et client Jascha Kaykas-Wolff m'a renseigné

KANA Express: gestion de l'expérience client

Nous consultons de nombreuses entreprises de taille moyenne et grande qui décident de se lancer dans un programme de marketing social pour constater qu'elles n'ont pas prévu la demande immédiate de service client. Un client mécontent ne se soucie pas que vous ayez ouvert un compte Twitter ou publié une page Facebook pour votre campagne marketing… ils vont profiter du support pour demander le service. Et comme il s'agit d'un forum public, il vaut mieux leur fournir. Vite. Ce