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CRM et plateformes de données
La technologie d'apprentissage est essentielle en tant que gestionnaire CRM: voici quelques ressources
Pourquoi devriez-vous acquérir des compétences techniques en tant que gestionnaire CRM ? Autrefois, pour être un bon Customer Relationship Manager, il fallait avoir de la psychologie et quelques compétences en marketing. Aujourd'hui, le CRM est bien plus un jeu technologique qu'à l'origine. Dans le passé, un responsable CRM était plus concentré sur la façon de créer une copie d'e-mail, une personne plus créative.…