Valeur client

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  • CRM et plateformes de donnéesComment construire une culture centrée sur le client

    Comment créer une culture centrée sur le client 

    Que signifie pour vous l’orientation client ? Pour certains dirigeants, il s’agit d’un état d’esprit commercial axé sur l’établissement de relations émotionnelles solides avec les clients afin de susciter l’engagement et d’augmenter les ventes. D’un autre côté, certains le perçoivent comme une philosophie directrice qui façonne la prise de décision dans l’ensemble d’une organisation, visant en fin de compte le bonheur des clients et l’amélioration de leur expérience. Mais peu importe…

  • Search MarketingStratégies d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) axées sur les produits

    Pourquoi le référencement axé sur les produits est si précieux pour la croissance des entreprises

    L'utilisation créative de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est nécessaire au succès de l'entreprise. Ce n'est pas discutable en 2023. Ce qui est à discuter, c'est la méthodologie utilisée par les marques pour maximiser pleinement les résultats de leurs efforts de référencement. Pendant une bonne partie de deux décennies, les spécialistes du marketing ont préféré laisser les mots-clés guider le contenu, générer du trafic et capturer des prospects à partir de la recherche organique. Ce…

  • Marketing de ContenuMachine Learning

    Comment connaître vos clients B2B avec l'apprentissage automatique

    Les entreprises B2C sont considérées comme les chefs de file des initiatives d'analyse de la clientèle. Divers canaux comme le commerce électronique, les médias sociaux et le commerce mobile ont permis à ces entreprises de façonner le marketing et d'offrir d'excellents services à la clientèle. En particulier, des données étendues et des analyses avancées via des procédures d'apprentissage automatique ont permis aux stratèges B2C de mieux reconnaître le comportement des consommateurs et leurs activités via des systèmes en ligne. L'apprentissage automatique aussi...

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