Service Clientèle
Martech Zone articles tagués service à la clientèle:
-
Médias sociaux et marketing d'influence
Douglas Karr3 février 2024
Qu’est-ce qui pousse les consommateurs à vouloir suivre une marque sur les réseaux sociaux en 2024 ?
Les médias sociaux sont devenus plus qu’une simple plateforme d’interaction sociale ; c'est devenu une plateforme dynamique permettant aux marques d'interagir avec les prospects et les clients. La raison de cette transformation est profondément ancrée dans le comportement et les préférences des consommateurs. Comprendre pourquoi les individus suivent les marques sur les réseaux sociaux peut offrir des informations précieuses sur l’élaboration de stratégies qui trouvent un écho auprès des publics cibles. Le…
-
Médias sociaux et marketing d'influence
Douglas KarrLe 23 septembre 2023
Social Marketing Cloud d'Emplifi : élever la stratégie de médias sociaux pour l'entreprise
Un marketing efficace sur les réseaux sociaux est essentiel au succès des entreprises. Avec le paysage en constante évolution des plateformes sociales et des attentes des consommateurs, naviguer dans cet espace peut être intimidant. Avant d'examiner les fonctionnalités et les avantages du Social Marketing Cloud d'Emplifi, identifions les principaux défis que les spécialistes du marketing rencontrent dans le domaine des médias sociaux : Workflows fragmentés : gestion de divers canaux de médias sociaux…
-
Médias sociaux et marketing d'influence
Douglas KarrLe 26 septembre 2005
Quelle est votre stratégie de bienveillance en entreprise ?
J'allais à l'église ce week-end et j'ai entendu une citation fantastique : Les gens ne se soucient pas de ce que vous savez jusqu'à ce qu'ils sachent à quel point vous vous souciez ! Cela dit, la question renvoie directement à vos efforts marketing. Nous parlons toujours de publicité et de marketing comme de cette stratégie cohérente. N'est-il pas vrai que la façon dont nous prenons soin les uns des autres est tout aussi…