Lorsque mon entreprise a développé la marque d'un magasin de vêtements en ligne, nous avons clairement indiqué à la direction de l'entreprise que le service client allait être un élément essentiel de notre succès global dans le lancement d'un nouveau magasin de commerce électronique. Trop d'entreprises sont tellement prises dans la conception du site et s'assurent que toutes les intégrations fonctionnent qu'elles oublient…