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  • CRM et plateformes de donnéesCapsule CRM simplifiée

    Capsule : la gestion de la relation client et les pipelines de vente simplifiés

    Au fil des ans, j'ai mis en place, intégré, utilisé et optimisé de nombreuses plateformes de gestion de la relation client (CRM) pour mes entreprises et mes clients. Les prospects et clients nous demandent souvent quelle est la meilleure plateforme CRM du marché. Il n'y a pas de meilleur. À mon avis, un CRM avec un excellent retour sur investissement a trois facteurs qui influent sur son efficacité : Alignement des processus -…

  • Commerce électronique et vente au détail
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    Groove: Billetterie Helpdesk pour les équipes de support

    Si vous êtes une équipe de vente entrante, une équipe de support client ou même une agence, vous reconnaissez rapidement à quel point les demandes des prospects et des clients peuvent se perdre dans le raz-de-marée d'e-mails que chaque personne reçoit en ligne. Il doit y avoir un meilleur moyen de collecter, d'attribuer et de suivre toutes les demandes ouvertes à votre entreprise. C'est là qu'intervient le logiciel de centre d'assistance…

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