Help Scout: ajoutez un service client évolutif à votre site

Spécial: utilisez notre lien d'affiliation pour obtenir 30% de réduction sur 3 mois d'abonnement au plan standard HelpScout. Alors que les dirigeants prédisent que chaque entreprise est désormais une entreprise de médias, je dirais également que chaque entreprise a également besoin d'un excellent service client et d'une excellente réponse. S'il y a un problème qui peut faire dérailler vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, c'est qu'il ne répond pas efficacement aux demandes de service client. Help Scout fournit une plate-forme pour un support client évolutif sans complexité et gestion

BugHerd: pointer, cliquer et collaborer sur le Web

Voici un petit bijou pour vous… et si vous pouviez intégrer votre système de gestion de projet avec des annotations à l'écran pour faciliter le signalement des problèmes et la gestion des tâches sur le Web? Pas de partage de captures d'écran, de questions sur les versions de navigateur ou d'essayer de déchiffrer les problèmes décrits par quelqu'un qui n'est pas aussi technique que vous. Et si vous pouviez simplement ouvrir une application de navigateur, pointer, cliquer et signaler un problème avec votre site directement à votre équipe Web ou

Zapier: Automatisation des flux de travail pour les entreprises

Je n'ai jamais réalisé que je devrais attendre 6 ans avant de commencer à voir des applications qui visualisaient intelligemment les interfaces de programmation d'applications… mais nous y arrivons enfin. Yahoo! Pipes a été lancé en 2007 et disposait de certains connecteurs pour manipuler et connecter des systèmes, mais il manquait d'intégration avec une pléthore de services Web et d'API qui explosaient sur le Web. Zapier le cloue… vous permettant d'automatiser les tâches entre les services en ligne - actuellement 181! Zapier est pour

Outliers: l'histoire du succès

Alors que j'attendais mon vol hier, je me suis souvenu des deux choses que j'avais oubliées - ma veste de sport et l'un des livres de ma pile à lire. Heureusement, le magasin près de ma porte avait une sélection de livres raisonnable et Outliers: The Story to Success, de Malcolm Gladwell, était là. J'ai été un grand fan de Malcolm Gladwell - à la fois dans ses articles new-yorkais et ses livres. Sur Gladwell, Fast Company écrit: