L’année dernière a été une année semée d’embûches pour les spécialistes du marketing, obligeant les entreprises de presque tous les secteurs à modifier ou même à remplacer des stratégies entières face à des circonstances inimaginables. Pour beaucoup, le changement le plus notable a été l’impact de la distanciation sociale et du confinement, qui a créé une énorme augmentation de l’activité d’achat en ligne, même dans des secteurs où le commerce électronique n’était pas aussi important auparavant…