Télécharger ce programme que nous avons conçu pour corriger notre programme?

Nos clients utilisent PCAnywhere pour leurs problèmes de support. J'utilise Vista - donc quand j'ai essayé de charger notre client sous licence, j'ai été rapidement rencontré avec un message d'incompatibilité et le programme d'installation s'est arrêté.

En visitant le site Symantec, ils ont bien sûr résolu le problème de compatibilité avec un améliorer vers la version 12.1. Le hic? Vous devez payer 100 $ pour la mise à niveau. Je dois l'avoir, alors j'ai payé les 100 $. Payer 100 $ pour qu'une application fonctionne simplement après avoir payé la licence initiale est vraiment suffisant pour vous mettre en colère.

Maintenant que j'ai 12.1 chargé, j'ai des tonnes de problèmes avec. L'application semble être en cours d'exécution si je regarde dans le Gestionnaire des tâches, mais la fenêtre est introuvable. Et si je lève la fenêtre, elle est totalement vide. J'ai commencé à rechercher le problème dans les forums Symantec. Une note que j'ai trouvée était un excellent article sur le Correction automatique Symantec .

Quel type de société de logiciels écrit un programme qui résout les problèmes qui affectent leur programme d'origine? Je suppose que Symantec serait cette entreprise.

Hey Symantec: Si vous savez quel est le problème et comment le résoudre, mettez le correctif dans votre original application!!!

Après avoir installé le programme Autofix, PCAnywhere continue de rencontrer des problèmes. je grincer des dents quand je dois utiliser un programme Symantec… J'écris à leur sujet depuis trop longtemps.

4 Commentaires

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    If you are getting this consistently, try the following:

    – Launch sessioncontroller.exe – you will find this in the program install directory.
    – wait a few seconds
    – then double click and launch pcAnywhere (winaw32.exe)

    The blank screen is due to pcanywhere timing out waiting for sessioncontroller.exe to launch.

    This has been fixed in 12.5 – currently in Beta at http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, great… except that every .5 update (and some of the .1 updates) are a separate product line, requiring an additional purchase. For $200 (even with the $100 “upgrade” rebate), I expect my software product to work, out of the box, with no issues. Immediately. Not after waiting 6 months, or even after waiting for 30mb of updates from their LiveUpdate system… which, interestingly enough, only sees a portion of their installed software. Why doesn’t it update *all* of my Symantec software at once, instead of requiring 7 different LiveUpdate instances for 7 separate products from the same company?

      Back to my original gripe… why should I have to pay extra to acquire what should, at the very least, have been a patch released to users of 12.1, nevermind 12.0 (which didn’t work on Vista)?

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