Communiquer votre chemin vers le succès

discours.jpgLes chirurgiens se préparent mentalement à la chirurgie. Les athlètes se préparent mentalement pour le grand match. Vous aussi, vous devez être enthousiasmé par votre prochaine opportunité, votre plus grand appel de vente ou présentation à ce jour.

Développement excellentes compétences en communication vous distinguera du reste du peloton. Pensez aux compétences dont vous avez besoin:

  • Techniques d'écoute magistrales - Savez-vous vraiment ce dont votre client a besoin et pourquoi? Quelle est sa douleur? Pouvez-vous l'entendre dans ce qu'il dit et comment il le dit?
  • Langage corporel tonifiant – Savez-vous quand refléter le langage corporel de votre client ? Votre langage corporel donne-t-il le ton pour une communication meilleure ou plus fréquente avec votre client ?
  • Intonation juste et taux de parole - La façon dont vous parlez inspire-t-elle l'énergie et l'action de votre client? Ou trouvez-vous votre client dérivant vers d'autres sujets ou ennuyé par votre produit / service? Le client obtenez que votre produit ou service résout sa douleur?
  • Commande vocale puissante et convaincante - Vous semblez influent? Votre voix met-elle les gens à l'aise pour qu'ils s'ouvrent librement à vous sur leur douleur? Ou avez-vous l'air tendu, nerveux, désorganisé, pleurnichard, lent ou ennuyé?

Vous connaissez déjà le message que vous voulez que votre client entende. C'est la partie facile. Et peu importe la fréquence à laquelle vous prononcez votre argumentaire de 60 secondes ou parcourez votre matériel de vente, il y a des gens qui ne se connecteront pas à ce message ; ils ne le feront tout simplement pas tu piges. L'une des raisons est que, en général, votre message ne résonnera que lorsque CE QUE vous dites et COMMENT vous le dites correspondent.

COMMENT vous dites que votre message fait toute la différence

Et il y a un art à cela. Avant de passer à ce prochain grand appel, pensez au sentiment que vous souhaitez laisser avec votre client; l'émotion que vous souhaitez partager. Par exemple, pensez que vous voudrez peut-être commencer par un message chaleureux et amical et poursuivre avec un message confiant, puissant ou influent.

Chaque sentiment que vous voulez transmettre peut être décrit par

  • Mot descriptif
  • Image mentale ou image
  • Correspondance du langage corporel

Préparez votre appel en vous assurant que votre style de communication (le COMMENT) correspond à votre message. Pour commencer avec un message chaleureux et amical:

  1. Pensez à un mot clé qui évoque des sentiments chaleureux et amicaux: tendre, calme, soleil, cosy. Répétez-vous ce mot clé plusieurs fois avec emphase jusqu'à ce que vous le sentiez.
  2. Imaginez l'image mentale. Visualisez étreindre un enfant ou votre conjoint, vous envelopper dans une couverture près de la cheminée, marcher le long de la plage sous le soleil éclatant. Rendez l'image claire et vivante.
  3. Changez le son de votre voix en modifiant le ton et le placement de votre corps. Sourire. Parlez expressivement avec énergie. Bouge toi. Rendez vos mouvements GRANDS.

Et pour continuer avec puissance et influence:

  1. Pensez à un mot clé qui évoque un sentiment de pouvoir et d'influence: fort, ferme, confiant
  2. Imaginez-vous de cette manière. Imaginez être le plus grand conteur d'histoires, ou le plus grand de tous les entraîneurs, un commandant en uniforme, l'expert s'adressant à un public collé à chacun de vos mots. Maintenant, visualisez-vous en train de donner votre message prévu. Imaginez-vous calme, en contrôle, dans la zone.
  3. Langage corporel : Si vous voulez être puissant et influent, levez-vous. Posture parfaite. Utilisez des gestes forts de la main. Ne vous promenez pas beaucoup. Maintenez un bon contact visuel. Ne regardez pas les objets dans la pièce ; seulement les gens. Lorsque vous parlez au téléphone, ne laissez pas vos yeux vagabonder. Établissez un contact visuel avec une photo d'une personne… parlez-lui.

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