Le storytelling versus le discours d'entreprise
Il y a de nombreuses années, j'ai été certifié dans un processus d'embauche appelé Sélection ciblée. L'une des clés du processus d'entrevue avec un nouveau candidat consistait à poser des questions ouvertes qui obligeaient le candidat à dire à un DE BOUBA. La raison en était qu'il était beaucoup plus facile d'amener les gens à révéler leurs réponses honnêtes lorsque vous leur demandiez de décrire toute l'histoire plutôt que de leur poser une question par oui ou par non. Voici un exemple :
Entreprises
- Question : Travaillez-vous bien avec des délais serrés ?
- Réponse Oui
Stocké
- Question : Parlez-moi d'un moment au travail où vous aviez un certain nombre de délais très serrés qui allaient être un défi, voire impossible, à respecter.
Réponse : Une histoire sur laquelle vous pourriez demander des détails supplémentaires.
Les histoires sont à la fois révélatrices et mémorable. La plupart d'entre nous ne se souviennent pas du dernier communiqué de presse que nous avons lu, mais nous nous souvenons de la dernière histoire que nous avons lue, même s'il s'agissait d'affaires.
Dans un contexte commercial, raconter des histoires signifie penser plus comme un journaliste que comme un romancier. Cela signifie construire quelque chose d'humain et d'intéressant autour d'un principe fondamental. C'est trouver un moyen de donner vie à quelque chose qui pourrait autrement sembler banal.
L'Agence Hoffman
Les stratégies de contenu en ligne exigent que nous quittions le marketing et le discours d'entreprise et commencer à raconter des histoires. C'est une stratégie clé dans le marketing de contenu. Les gens ne veulent pas entendre parler de votre entreprise, de votre produit ou de votre service, ils veulent entendre des histoires réelles sur la façon dont vos clients s'en sortent mieux en faisant affaire avec vous !
La Agence Hoffman a développé une infographie sur Storytelling vs Corporate Speak. Vous pouvez également en savoir plus sur les techniques de narration sur le blog de Lou Hoffman, Le coin d'Ismaël.