Toutes les stratégies de contenu n'ont pas besoin d'une histoire

Storytelling

Les histoires sont partout et j'en ai marre. Chaque application de médias sociaux essaie de les jeter dans mon visage, chaque site Web essaie de m'attirer vers leur histoire de clickbait, et maintenant chaque marque veut émotionnellement connectez-vous avec moi en ligne. S'il vous plaît, arrêtez-le.

Raisons pour lesquelles je me lasse des histoires:

  • La plupart des gens sont terrible à raconter des histoires.
  • La plupart des gens ne le sont pas recherche histoires. Haleter!

Je sais que je vais bouleverser les professionnels du contenu qui aiment cirer la poésie, construire l'authenticité et capturer les émotions de leurs téléspectateurs, auditeurs ou lecteurs.

Il n'y a rien de mieux qu'une grande histoire racontée par un maître conteur. Mais trouver une belle histoire ou un grand conteur pour la raconter est assez rare. Les grands conteurs vantent les avantages d'une bonne narration parce que c'est leur affaire!

Cela peut ne pas être Entreprise.

Google a fait une tonne de recherches sur ce qui a motivé les gens à agir en ligne, atterrissant dans 4 différents moments où les entreprises et les consommateurs ont agi.

  1. Je veux savoir des moments
  2. Je veux aller des moments
  3. Je veux faire des moments
  4. Je veux acheter des moments

Bien sûr, si un acheteur a le temps de regarder, d'écouter ou de lire une histoire, il peut s'engager plus profondément avec votre marque en ligne. Mais je dirais que c'est rare. Et je crois que les statistiques de l'industrie appuient ma prémisse. Un exemple est la croissance à deux chiffres et la popularité des vidéos «comment faire» (moins de 2 minutes) en ligne. Les gens ne recherchent pas d'histoires, ils ont cherché des solutions à leurs problèmes.

Je ne dis pas que votre entreprise devrait abandonner complètement la narration. Lorsque nous effectuons des recherches et développons une histoire convaincante, les infographies et les livres blancs que nous concevons pour nos clients sont exceptionnels. Cependant, nous voyons beaucoup plus de personnes venir et convertir sur les sites de nos clients lorsque nous fournissons une solution pour corriger leur problème.

Alors qu'une partie de votre contenu doit raconter l'histoire convaincante de l'existence de votre entreprise, de votre fondateur ou des clients que vous aidez, vous devez également disposer d'articles concis et explicites qui parlent de:

  1. Comment resoudre le probleme.
  2. Comment votre solution aide à résoudre le problème.
  3. Pourquoi votre solution est différente.
  4. Pourquoi on peut vous faire confiance.
  5. Comment vos clients peuvent justifier vos dépenses.

Exemple 1: High Tech, No Story

NIST est le Institut National des Standards et de la technologie. Ils publient fréquemment de longs rapports de recherche qui recommandent des politiques et des procédures pour des sujets tels que le contrôle d'accès, la continuité des activités, la réponse aux incidents, la récupération après sinistre et plusieurs autres domaines clés. Les PDF sont incroyablement détaillés (comme tout document de recherche formel devrait l'être), mais la plupart des experts en informatique et en sécurité doivent comprendre les points à retenir - pas étudier tous les détails.

Notre client, Lifeline Data Centers, est internationalement reconnu comme un leader de l'innovation dans l'industrie des centres de données et des experts en sécurité. En fait, il s'agit d'un centre de données privé qui a atteint le plus haut niveau d'exigences fédérales en matière de sécurité - FEDRamp. Le co-fondateur Rich Banta est l'un des experts les plus certifiés de la planète. Ainsi, plutôt que de régurgiter l'ensemble du document, Rich approuve un synopsis recherché et rédigé par notre équipe qui explique le rapport. Goûter - NIST 800-53.

La valeur de ces articles est qu'ils font gagner beaucoup de temps à leurs prospects et clients. Avec la reconnaissance que Rich a bâtie, son résumé de la recherche est apprécié et apprécié par son public. Pas d'histoire… juste répondre efficacement au Je veux savoir besoins de son public.

Exemple 2: Recherche précieuse, pas d'histoire

Un autre de nos clients est une solution de pointe pour les professionnels du recrutement pour interviewer les candidats par SMS, Canvas. C'est une technologie tellement nouvelle qu'il n'y a vraiment personne à la recherche de ce type de plate-forme à ce stade. Cependant, les mêmes décideurs recherchent d'autres informations en ligne. Nous avons aidé leur équipe à rechercher et à développer une liste de avantages à faible coût pour les employés qui stimulent l'engagement, la rétention et offrent un excellent retour sur investissement.

Encore une fois, il n'y a pas d'histoire ici - mais c'est un article bien documenté, complet et précieux qui répond Je veux faire lorsque les employeurs cherchent à mettre en œuvre de nouveaux avantages pour les employés.

Que recherchez-vous?

Encore une fois, je ne néglige pas la puissance d'une bonne narration, je vous conseille simplement que ce n'est pas le seul outil de votre boîte à outils. Vous devez choisir le bon outil pour le bon prospect. Déterminez ce que votre public recherche et fournissez-le pour eux.

Ce n'est pas toujours une histoire.

2 Commentaires

  1. 1

    Merci Douglas pour ce message très instructif. Je sais que le contenu est roi, mais il n'est pas nécessaire que votre contenu contienne plus de 1000 mots. Je crois que votre contenu doit avoir des informations uniques et qui attirent les visiteurs. Quelle que soit la longueur.

    • 2

      Salut Jack,

      Tout à fait d'accord - dans une certaine mesure. Il est très difficile d'écrire complètement sur un sujet sans écrire en détail. Et vous trouverez très peu de pages de haut rang pour les mots-clés recherchés lors de la recherche d'un produit ou d'un service de moins de 1,000 mots. Je ne dis pas que c'est une règle… mais je dirais qu'être absolument minutieux l'est.

      Merci!
      Doug

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