Arrêtez de faire honte aux entreprises qui cautionnent sur les médias sociaux et le marketing de contenu

Honte

J'ai observé une tendance au cours de la dernière année qui, à mon avis, est assez inquiétante… la honte des entreprises par des leaders respectés du secteur du marketing lorsqu'ils décident de réduire ou de modifier leurs stratégies de contenu ou de médias sociaux.

Je m'en lasse honnêtement.

Voici une récente mise à jour Twitter de LUSH UK qui fait un travail incroyable en décrivant leur défi en tant qu'entreprise et comment ils vont y répondre. Veuillez cliquer et lire l'intégralité de la chaîne de mises à jour.

Mais ne vous arrêtez pas là. Lisez le fil complet et réfléchi. Ensuite, lisez comment le marketing dirigeants répondent. Je pense que leurs critiques et leurs réponses négatives ne sont pas seulement irresponsables, elles sont carrément négligentes.

Ces médias sociaux et spécialistes du marketing de contenu vendre médias sociaux et contenu. Tant mieux pour eux, mais cela ne veut pas dire que leur stratégie fonctionne pour toutes les entreprises. Ce n'est pas le cas.

C'est comme si les médias sociaux et le marketing de contenu étaient les huiles de CBD de l'industrie du marketing… le remède pour chaque maladie qui affecte votre entreprise. Ils ne sont pas.

Douglas Karr, DK New Media

Je suis le CMO à embaucher pour plusieurs entreprises. J'ai travaillé avec tout le monde, de GoDaddy, Dell et Chase aux entreprises régionales de lutte antiparasitaire et de toiture. Pour certaines entreprises, une solide stratégie sociale et de contenu avait un excellent sens économique. Le retour sur investissement pour accroître la sensibilisation et communiquer avec le grand public ou la communauté dont ils disposent est fantastique.

Mais ce n'est pas toutes les entreprises.

Voici une surprise pour vous. Je fais partie de ces entreprises.

Le contenu et les stratégies sociales me permettent de maintenir une présence dans mon secteur. La reconnaissance et la sensibilisation aident mon entreprise, mais ne génèrent absolument pas plus de revenus que le temps et les dépenses de production de contenu créatif et de médias sociaux. Heck, vous ne verrez même plus rarement une vidéo de moi. Et oui… vous pouvez critiquer ma présence en ligne toute la journée… et trouver une tonne qui pourrait être améliorée ou mieux faite.

Mais après 11 ans en affaires, je vais vous dire ceci ... Je pourrais parler à chaque événement, être sur toutes les listes de marketing, toutes les insultes sur les réseaux sociaux et écrire deux articles de blog incroyables par jour ... près de correspondre aux revenus que j'obtiens en de mise en réseau et Bouche à oreille. J'ai passé énormément d'argent, d'efforts et de temps avec des gens de mon secteur pour concevoir, développer et produire un contenu incroyable et - même si cela m'a attiré l'attention, cela n'a pas payé les factures. Des concepteurs, des rédacteurs de contenu, des consultants en médias sociaux et des vidéastes à plein temps ont fait un travail incroyable pour moi. Ça n'a pas marché. Période.

Ce qui fonctionne pour moi

Le résultats que je suis capable d'atteindre mes clients, le de qualité de la sortie du travail, le valeur de ce travail, et le bouche à oreille qu'ils fournissent à mon entreprise a conduit à chaque grand engagement que mon entreprise a eu.

Rien d'autre ne se rapproche même. Rien.

Donc, pour beaucoup de mes clients, j'ai en fait déconseillé d'investir massivement dans les médias sociaux et les stratégies de contenu. C'est vrai… je l'ai dit.

  • J'avais une jeune startup qui atteignait les esthéticiennes. Devinez quoi? Les esthéticiennes sont debout toute la journée pour essayer de joindre les deux bouts. Ils ne lisaient pas d'articles ou de mises à jour sur les réseaux sociaux… ils travaillaient leurs fesses. Cependant, ces esthéticiennes à succès prendraient absolument le temps d'aller à des conférences pour voir les dernières technologies. Nous les avons dissuadés de dépenser de l'argent avec moi et leur avons dit de faire plus de conférences! Et ça a marché.
  • Mes entreprises locales fonctionnent incroyablement bien en contactant les clients et en demandant des évaluations et des critiques plutôt qu'en participant aux médias sociaux et en diffusant du contenu. Donc, nous avons construit un fini bibliothèque de contenu en fonction de la saisonnalité et nous continuons à améliorer leurs articles qui sont programmés et reprogrammés via leur blog et les médias sociaux. Je vois une croissance à deux chiffres pour les deux entreprises pour lesquelles nous avons fait cela via le trafic des moteurs de recherche. Pas de nouveau contenu, pas de présence à plein temps sur les réseaux sociaux… juste une base efficace de conseils avec tous les autres efforts allant au service client et à l'engagement personnel.
  • J'ai une autre entreprise qui surveille les mises à jour météorologiques, puis sonde les quartiers touchés par les tempêtes pour faire des inspections gratuites. Vous savez ce qui fonctionne mieux que les médias sociaux et le marketing de contenu pour eux? Hangars de porte. Énorme retour sur investissement.
  • J'ai une jeune start-up technologique qui a faim de ressources et qui n'a absolument aucun moyen de battre les énormes concurrents de son marché qui dépensent des millions et ont des équipes de personnes. Au lieu de perdre du temps avec une ligne de production de contenu et social, nous passons un mois… parfois plus… à produire et promouvoir un seul contenu. Devinez quoi? Ça marche. Ce contenu a été partagé et trouvé et a généré plus de MQL que toute autre stratégie.
  • J'ai une entreprise de technologie extrêmement prospère qui est reconnue mondialement comme le meneur dans leur industrie pour l'innovation. Nous avons travaillé dur sur un contenu incroyable qui a été partagé une tonne dans l'industrie. Vous savez ce qui a mieux fonctionné? Brochures envoyé aux cadres. Pourquoi? Parce que pendant que leurs employés effectuaient des recherches en ligne et connaissaient l'entreprise, ils travaillaient principalement avec des partenaires et des pots-de-vin afin de ne pas faire passer le message devant leurs décideurs. Nous sommes allés au-dessus de leurs têtes et cela a fonctionné.
  • J'ai une autre entreprise qui n'a pratiquement aucune présence sociale ou de contenu en ligne. Au lieu de cela, ils investissent massivement dans la réussite des clients et le personnel de soutien et rendent le travail avec eux incroyable. Pas trop différent de Zappos or Apple… Ils créent une expérience client tellement incroyable que les clients deviennent leurs défenseurs du marketing. Êtes-vous honteux ceux entreprises?
  • J'ai travaillé avec des industries hautement réglementées qui ne pourraient même PAS être proches de partager du contenu en ligne sur leur industrie, leur technologie ou leurs clients. Période. Nous avons été contraints d'utiliser d'autres stratégies pour stimuler la sensibilisation, l'acquisition et la rétention. Pour un client, nous avons développé une application mobile qui aiderait ses équipes de recherche à effectuer des calculs et des conversions difficiles. Cela a fonctionné à merveille.
  • J'ai vu des entreprises technologiques qui sont mentionnées par Forrester et Gartner obtenir plus de prospects et de clôtures qu'une année entière de production sociale et de contenu. Je me rends compte que c'est toujours content… mais avouons-le… c'est surtout bâtir une réputation et des relations avec les analystes qui vous permettront d'obtenir ce type de mention. Je déteste annoncer la nouvelle, mais tous les analystes n'attendent pas votre prochain tweet ou article de blog.
  • J'ai une autre entreprise qui a doublé son activité avec un site Web épouvantable, aucune visibilité de recherche, aucun contenu et aucune stratégie de médias sociaux - et vous allez vous demander comment. Ils obtiennent des prospects d'entreprises partenaires, appellent à froid le prospect et concluent des tonnes d'affaires. L'un des vendeurs à l'étranger qui y travaille a clôturé son activité de 8 millions de dollars l'année dernière. Hors des appels à froid.

Avant de me jeter aux lions, bien sûr, je ne dis pas que social et contenu ne sera pas travail… mais ce n’est pas un taille unique Solution.

Budget, calendrier, concurrence, calendrier, ressources, industrie… tous ces éléments doivent être pris en compte pour savoir si les stratégies de médias sociaux et de contenu sont efficaces ou non pour votre entreprise.

Je vois de nombreuses entreprises déplacer des ressources des médias sociaux vers le service client, de la production de contenu aux conférences, aux commandites, au marketing d'influence et à d'autres stratégies. C'est leur affaire et ils font ce qu'ils ont mesuré et vu le travail.

Toutes les entreprises ne peuvent pas conquérir les médias sociaux ou écrire du contenu incroyable. Arrêtez de faire honte aux entreprises lorsqu'elles adoptent des stratégies qui fonctionnent mieux pour elles.

Ce qui me dérange peut-être le plus, c'est que les gens qui sont les premiers à faire honte à ces entreprises sont les gens les médias sociaux et les stratégies de contenu et n'ont AUCUN aperçu de l'entreprise et de son fonctionnement. C'est vraiment irresponsable ... vous attaquez simplement quiconque s'oppose à la voie vous faire de l'argent.

Au lieu de faire honte aux entreprises, cherchez des entreprises auxquelles vous pouvez vendre vos services et qui ont besoin de votre aide et qui peuvent faire la différence.

Ce n'est pas tout le monde.

Arrêtez de faire honte aux entreprises.

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