Arrêtez d'appeler les spécialistes du marketing paresseux!

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20110316 091558Cette semaine, j'ai lu un autre article où les spécialistes du marketing étaient qualifiés de «paresseux». Il semble toujours être un expert de l'industrie non marketing qui tire sur la gâchette «paresseuse» et cela m'est finalement arrivé. Un livreur de courriels qui n'a jamais géré une campagne appelant son client paresseux. Un représentant du marketing mobile parle de ses clients qui n'utilisent pas leur application parce qu'ils sont paresseux. Un gars des médias sociaux qui parle des spécialistes du marketing qui ne surveillent pas ou ne répondent pas lorsqu'ils sont mentionnés en ligne… paresseux.

Alors… l'heure de l'un de mes coups de gueule.

Être un blogueur, un conférencier ou même un soi-disant «expert» - un expert en la matière - est facile. Nous arrivons à marcher et à pointer du doigt tout le monde et à leur dire ce qu'ils font de mal. C'est un travail facile… et un travail que j'aime vraiment. Si vous avez une très bonne compréhension de l'industrie, vous pouvez aider de nombreuses entreprises sans vraiment creuser trop profondément. Mais il est toujours facile de dire aux gens ce qu'ils font de mal alors que vous n'avez pas la responsabilité d'exécuter et d'obtenir les résultats.

Être salarié n'est pas facile. Être un spécialiste du marketing est encore plus difficile. Alors que la plupart des emplois se sont simplifiés au fil des ans, nous avons ajouté des quantités ridicules de canaux et de supports aux assiettes de nos spécialistes du marketing. À un moment donné, être un spécialiste du marketing signifiait simplement tester une ou deux annonces à la télévision, à la radio ou dans les journaux.

Plus maintenant ... nous avons d'innombrables médias dans les seuls médias sociaux - sans parler du marketing traditionnel et en ligne. Heck, nous en avons HUIT méthodes de marketing juste sur un téléphone mobile… SMS, MMS, IVR, e-mail, contenu, publicité mobile, applications mobiles et Bluetooth.

En même temps que nous avons augmenté de manière exponentielle le nombre de supports, les méthodes de suivi et d'analyse, et les moyens d'optimiser et d'améliorer chacun ... et de faire en sorte qu'un support alimente l'autre, nous avons réduit les ressources internes que les spécialistes du marketing ont généralement eues dans le passé.

Aujourd'hui, j'étais au téléphone avec une société de logistique internationale qui a 4 sites Web différents dans 4 pays différents et une équipe de 1… lui-même. On s'attend à ce qu'il continue d'optimiser chaque site au niveau régional et de développer son marketing entrant - sans budget et sans système de gestion de contenu convivial pour les moteurs de recherche.

Les experts en la matière n'ont pas de réunions, de politique de bureau, d'examens, de contraintes budgétaires, de limitations technologiques, de pénuries de ressources, de niveaux de gestion, de ressources de formation et de restrictions de calendrier pour entraver leur progression comme le fait un spécialiste du marketing. La prochaine fois que vous décidez d'appeler un spécialiste du marketing paresseux, prenez quelques minutes et analysez son environnement… pourriez-vous réaliser ce qu'il a?

Je travaille avec certaines entreprises où cela demande des mois de planification rien que pour faire une petite retouche sur le thème d'un site Web… des mois! Et cela nécessite d'innombrables réunions et couches de gestionnaires sans instruction qui doivent évaluer et approuver le processus. Ce que certains spécialistes du marketing sont capables de réaliser n'est rien de moins qu'un miracle de nos jours, compte tenu des défis et des ressources.

2 Commentaires

  1. 1

    Way to go Douglas. Most people just don’t realize the great responsibility of a marketer. I am actually not a marketer. But I really appreciate the he has in our company. Thumbs up to you.

  2. 2

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