Arrêtez de supposer que je vous connais!

e-mail étranger

Au moins une ou deux fois par semaine, je reçois des e-mails intelligemment conçus, agréables et je n'ai absolument aucune idée de la raison pour laquelle je reçois l'e-mail ou la société qui l'a envoyé. Cela donne généralement quelque chose comme ceci:

De: [Produit]
Objet: Sortie de la version 2 de [Produit]!

Bonjour [Product] User!

Nous avons travaillé dur ces derniers mois sur la refonte de [produit]. Nous ne vous avons pas vu depuis un moment et il y a eu quelques changements, nous avons donc pensé que vous voudriez nous donner une seconde chance. Nous avons repensé [produit] pour qu'il soit {plus rapide, plus cool, plus joli} et nous aimerions que vous le réessayiez.

Après avoir essayé [produit], nous aimerions recevoir vos commentaires ! Cliquez sur le lien de commentaires.

Cordialement,
[Nom du fondateur], fondateur [Produit]

Puisque personne ne semble jamais nommer ses produits en fonction de ce qu'ils font réellement, je n'ai aucune idée qui tu es. Savez-vous combien de courriels je reçois par jour? La semaine? Mois? Depuis que je me suis inscrit à votre service? En plus de cela, j'ai 59 autres e-mails non lus dans ma boîte de réception en ce moment, donc les chances que je m'arrête pour comprendre ce que votre application était censée faire sont presque impossibles.

Qu'en est-il de rédiger un message qui me dit qui tu es?

De: [Produit]
Objet: Nous avons écouté vos commentaires en annonçant la version 2 de [Produit]

Bonjour [Product] User!

Vous ne vous souvenez peut-être pas de nous, mais nous nous souvenons de vous! Vous avez vérifié [Produit] il y a quelque temps. Nous avons développé [Product] pour rendre [quelque chose de lent] plus rapide, [quelque chose de difficile] plus facile et [quelque chose de cool] encore mieux. Après notre lancement, nous avons reçu des commentaires spécifiques:

  1. Ce n'était pas rapide – Alors nous avons fait {a, b, c } pour l'accélérer.
  2. Ce n'était pas facile – nous avons donc fait { d, e, f } pour faire simple.
  3. Ce n'était pas cool – Nous avons donc ajouté { g, h, i } pour l'améliorer.

Les premiers retours ont été très positifs sur la dernière version du produit, et nous apprécierions vraiment que vous nous donniez une seconde chance. En fait, si cela ne vous dérange pas, nous aimerions que vous répondiez directement à notre équipe le [date] où ils seront disponibles à [someplace]. Si vous souhaitez voir une démonstration de la nouvelle version, vous pouvez voir la vidéo de 2 minutes [ici].

[capture d'écran 1] [capture d'écran 2] [capture d'écran 3]

Vos commentaires ont joué un rôle déterminant dans ces améliorations, et nous aimerions recevoir des commentaires supplémentaires avec la nouvelle version. Pour adoucir l'offre, nous donnons à tous nos gens qui nous font part de leurs commentaires [un beau cadeau].

Je vous remercie,
[Nom du fondateur], fondateur [Produit]

J'espère que vous pouvez voir la différence! Vous pouvez être à la fois personnalisable et personnalisé dans un e-mail que vous envoyez tout en rappelant au lecteur qui vous êtes et pourquoi il doit répondre à votre offre. Même dans une newsletter professionnelle publiée sur un grand e-mail marketing plate-forme, vous pouvez ajouter une belle note dans l'en-tête ou le pied de page de l'e-mail rappelant au destinataire de l'e-mail comment il vous connaît.

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