Sprout Social: créer, prévisualiser et gérer les robots de chat social

Générateur de robots sociaux Sprout

Les robots de chat sont à la mode et pour une bonne raison. L'automatisation des réponses et la capture des données de qualification permettront à vos équipes de vente, de médias sociaux et de service client d'économiser beaucoup de temps et d'énergie. Les robots de chat sont tout aussi bons que le battage médiatique qui les a précédés. Les clients peuvent même ne pas être conscients qu'ils ont affaire à un système de réponse intelligent - et peuvent être plus satisfaits du traitement rapide d'informations utiles et précises.

Sprout Social a publié deux bots, un pour Messages directs Twitter et un autre pour la messagerie Facebook. Evernote a implémenté un Chatbot Twitter dans leur stratégie de service client social et a augmenté de 80% le nombre de clients aidés via les messages directs chaque mois. Si vous voulez les découvrir, @Evernote@Monarque@BloomsburyBooks et d' @GVCMortgage ont déployé des robots de chat Twitter.

Page Sprout Social Bot Composer
Générateur de robots sociaux Sprout

En savoir plus sur le Twitter DM Chat Bot

Page de configuration de Sprout Social Bot

Générateur de robots de chat social Sprout

Les robots de chat social permettent à l'équipe de support client d'une marque de programmer une arborescence de Réponses rapides pour répondre aux demandes des consommateurs - aucun fond de codage requis! À travers cela Générateur de robots fonctionnalité de Sprout, les bots peuvent être programmés pour transférer la conversation à un agent humain lorsque les informations initiales sont collectées pour accélérer le processus.

Boîte de réception intelligente Sprout Social Bot

Boîte de réception intelligente Sprout Social Bot

Bot social Sprout

En savoir plus sur le bot de chat Facebook Messenger

Bot de messagerie instantanée Twitter de Sprout Social

Le bot de chat Facebook Messenger de Sprout Social

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