Courriel: Recherche et définitions de codes de rebond souple et de rebond dur

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Un email rebondir est lorsqu'un e-mail n'est pas accepté par le serveur de messagerie d'une entreprise ou d'un fournisseur d'accès Internet pour une adresse e-mail spécifique et qu'un code est renvoyé indiquant que le message a été rejeté. Les rebonds sont définis comme doux ou durs. Rebonds doux sont généralement temporaires et sont essentiellement un code pour dire à l'expéditeur qu'il souhaite continuer à essayer. Rebonds durs sont généralement permanents et sont codés pour indiquer à l'expéditeur de ne pas tenter de renvoyer le message au destinataire.

Définition d'un rebond doux

A rebond doux est un indicateur temporaire d'un problème avec l'adresse e-mail du destinataire. Cela signifie que l'adresse e-mail était valide, mais que le serveur l'a rejetée. Les raisons typiques d'un rebond progressif sont une boîte aux lettres pleine, une panne de serveur ou le message était trop volumineux. La plupart des fournisseurs de services de messagerie tenteront à nouveau d'envoyer le message à plusieurs reprises sur une période de plusieurs jours avant d'abandonner. Ils peuvent ou non bloquer l'envoi de l'adresse e-mail à nouveau.

Définition d'un rebond dur

A rebondissement dur est un indicateur permanent d'un problème avec l'adresse e-mail du destinataire. Cela signifie que, très probablement, l'adresse e-mail n'était pas valide et que le serveur l'a rejetée définitivement. Il peut s'agir d'une adresse e-mail mal formée ou d'une adresse e-mail qui n'existe pas ou n'existe plus sur le serveur de messagerie du destinataire. Les fournisseurs de services de messagerie bloquent généralement l'envoi de ces adresses e-mail à nouveau. L'envoi répété à une adresse e-mail avec renvoi forcé peut mettre votre fournisseur de services de messagerie sur liste noire.

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Code Type Description
421 Douce Service non disponible
450 Douce Boîte aux lettres indisponible
451 Douce Erreur de traitement
452 Douce Stockage système insuffisant

Comme l'un de nos commentateurs l'a noté ci-dessous, le RFC associé à la livraison des e-mails et aux codes de retour spécifie que les codes au format 5.XXX.XXX sont Pannes permanentes, par conséquent, une désignation de codes durs peut être appropriée. Le problème n'est pas le code retourné, c'est la façon dont vous devez traiter l'adresse e-mail source. Dans le cas des codes indiqués ci-dessous, nous indiquons certains codes comme Douce.

Pourquoi? Parce que vous pouvez réessayer ou envoyer un nouvel e-mail à ces destinataires à l'avenir et ils fonctionneraient parfaitement. Vous souhaiterez peut-être ajouter une logique à votre diffusion pour réessayer plusieurs fois ou sur plusieurs campagnes. Si le code persiste, vous pouvez alors mettre à jour l'adresse e-mail comme non livrable.

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Code Type Description
500 Dur L'adresse n'existe pas
510 Dur Autre statut d'adresse
511 Dur Fausse adresse
512 Dur Mauvaise adresse du système de destination
513 Dur Syntaxe d'adresse de boîte aux lettres de destination incorrecte
514 Dur Adresse de la boîte aux lettres de destination ambiguë
515 Dur Adresse de boîte aux lettres de destination valide
516 Dur La boîte aux lettres a déménagé
517 Dur Syntaxe de l'adresse de la boîte aux lettres de l'expéditeur incorrect
518 Dur Adresse système de l'expéditeur incorrecte
520 Douce État de la boîte aux lettres autre ou non défini
521 Douce Boîte aux lettres désactivée, n'accepte pas les messages
522 Douce Boîte aux lettres pleine
523 Dur La longueur du message dépasse la limite administrative
524 Dur Problème d'extension de la liste de diffusion
530 Dur État du système de messagerie autre ou non défini
531 Douce Système de messagerie plein
532 Dur Le système n'accepte pas les messages réseau
533 Dur Le système n'est pas capable de certaines fonctionnalités
534 Dur Message trop gros pour le système
540 Dur État du réseau ou du routage autre ou non défini
541 Dur Pas de réponse de l'hôte
542 Dur Mauvaise connexion
543 Dur Panne du serveur de routage
544 Dur Impossible de router
545 Douce La congestion du réseau
546 Dur Boucle de routage détectée
547 Dur Délai de livraison a expiré
550 Dur État du protocole autre ou non défini
551 Dur Commande invalide
552 Dur Erreur de syntaxe
553 Douce Trop de récipients
554 Dur Arguments de commande non valides
555 Dur Mauvaise version de protocole
560 Dur Erreur de support autre ou non définie
561 Dur Médias non pris en charge
562 Dur Conversion requise et interdite
563 Dur Conversion requise mais non prise en charge
564 Dur Conversion avec perte effectuée
565 Dur La conversion a échoué
570 Dur État de sécurité autre ou non défini
571 Dur Livraison non autorisée, message refusé
572 Dur Extension de la liste de diffusion interdite
573 Dur Conversion de sécurité requise mais impossible
574 Dur Fonctions de sécurité non prises en charge
575 Dur Échec cryptographique
576 Dur Algorithme cryptographique non pris en charge
577 Dur Échec de l'intégrité du message

Recherche et définitions de codes de rebond souple et dur 5XX

Code Type Description
911 Dur Rebond dur sans code de rebond trouvé Il peut s'agir d'un e-mail non valide ou d'un e-mail rejeté de votre serveur de messagerie (par exemple, à partir d'une limite d'envoi)

Certains FAI ont également des précisions supplémentaires dans leurs codes de rebond. Voir AOL, Comcast, Cox, Outlook.com, Postini et d' Yahoo!les sites postmaster pour des définitions supplémentaires de code de rebond.

4 Commentaires

  1. 1

    Salut, je suis un peu confus sur la façon dont les statuts des e-mails sont vérifiés en fonction des codes en rebonds souples ou durs. Parce qu'ici, dans la RFC 3463 (https://tools.ietf.org/html/rfc3463), il dit que les codes au format 4.XXX.XXX sont des échecs transitoires persistants, ce qui signifie qu'ils entrent dans la catégorie des rebonds souples et les codes au format 5.XXX.XXX sont des échecs permanents, ce qui signifie qu'ils tombent sous des rebonds durs.
    Pouvez-vous clarifier pourquoi certains codes de statut commençant à 5 sont classés comme rebonds progressifs dans cet article?

  2. 4

    Salut j'ai une question, je fais nos mailings de clubs et dans le rapport, il génère ses discussions sur la syntaxe, le DNS, le quota et invalide. Invaild i quess est simple, les mailadres sont mal écrits et le quota signifie probablement que la boîte aux lettres est pleine. Est-ce correct? Si non, qu'est-ce que cela signifie? aussi bien que les deux autres signifient: syntaxe et DNS? salutations Gouwe

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