Valoriser les médias sociaux avec le tourisme

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Pat Coyle et moi avons rencontré la grande équipe du Office du tourisme de l'Indiana aujourd'hui. L'équipe a été reconnue comme le meilleur office du tourisme du pays pour l'adoption de stratégies de médias sociaux - et ça marche. Pat et moi parlerons en septembre à plus de 55 bureaux de visite de tout l'État et avons rencontré l'équipe pour voir comment ils ont adopté les médias sociaux.

Indiana-tourism-flickr-contest.pngL'équipe des médias sociaux de l'Office of Tourism de l'Indiana est composée du directeur de la production interactive Jeremy Williams, de la directrice Amy Vaughan et du directeur de la production Emiley Matherly.

Récemment, l'équipe a organisé My Indiana Summer - un concours pour capturer l'essence de la visite de l'Indiana, combiné à un message fort selon lequel l'Indiana et les bas prix du carburant se combinent pour offrir aux familles des vacances incroyables sans dépenser beaucoup d'argent.

Pour participer, il vous suffit de rejoindre le Mon groupe Indiana Summer sur Flickr! Plus de 1600 photos et 200 membres ont fourni un incroyable montage de photos sur l'Indiana en tant que destination touristique.

Pensez-y - plus de 200 membres et 1600 points de contact qui visualisent le tourisme! Pensez maintenant à ces 200 membres et à leurs réseaux étendus… à la fois sur Flickr et au-delà. Il s'agit d'un concours social incroyablement puissant. Visit Indiana a noté qu'il avait constaté une augmentation significative du trafic sur le site en raison de la campagne.

Rendez-vous sur le Visitez Indiana Blog et votez pour votre photo préférée!

Comment valorisez-vous les réseaux sociaux?

Le tourisme est une entité difficile à monétiser et à spécifier une valeur. Les départements du tourisme dépensent de l'argent, mais n'ont aucun revenu directement associé à ces dépenses. Les revenus sont perçus par les destinations de l'industrie hôtelière… les centres de villégiature, les magasins, les hôtels, les restaurants, etc. Toutes ces sources rapporteront rarement les revenus (ou peuvent identifier les revenus) attribués aux dépenses touristiques. Nous savons qu'il y a un retour sur investissement - mais le suivi de ces dépenses était difficile à gérer… jusqu'à présent!

Une méthode que j'ai fournie à l'équipe était de mettre une valeur, à la place, sur les visiteurs qui arrivaient sur leurs sites Web. Heureusement, il existe toute une industrie qui identifie la valeur d'un visiteur de page Web - et c'est Pay Per Click!

L'un des meilleurs outils sur le marché est Semrush. Vous pouvez obtenir la valeur des visiteurs par mot-clé en utilisant Générateur de mots clés Google Adwords, mais le reporting complet via Semrush peut vous faciliter la tâche et vous donner un aperçu de vos concurrents.

Donc… si je constate une augmentation de 1,000 1.00 visiteurs par mois sur les réseaux sociaux et que la valeur moyenne au paiement par clic d'une de ces visites est de 12,000 USD par clic, alors nous savons que la valeur de ce trafic est de XNUMX XNUMX USD par an. Maintenant, cette valeur peut être rétro-conçue pour comprendre les ressources nécessaires pour obtenir ce trafic. Y a-t-il eu un retour sur investissement? Très probablement - mais au moins avec cette méthodologie, l'équipe peut avoir une idée de la réussite ou non du programme.

Bravo à la Visiter l'Indiana équipe sur l'adoption agressive de stratégies de médias sociaux!

2 Commentaires

  1. 1

    Pretty cool blog. More states should do this. Towns should do it!

    I didn't see the Auburn museum, but I only went a couple of pages back.
    Good stuff in New Albany too they need to cover.

  2. 2

    Great observation. I've just actually released a free guide to social media / social networking for tourism. The value that social media has for tourism is in the relationships built and the trust established.

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