5 mythes des médias sociaux

mythes

C'est peut-être un article répété… mais je dois vraiment le souligner. J'ai vu plusieurs entreprises trébucher sur les stratégies des médias sociaux. Ils l'ont finalement complètement abandonné. La question à laquelle je ne pouvais pas leur faire répondre était pourquoi avaient-ils tenté en premier lieu?

J'aime penser aux médias sociaux comme un amplificateur… un incroyablement amplificateur puissant. Si vous avez une base solide en relations publiques et en marketing, et que vous couvrez efficacement à la fois l'acquisition et la rétention, votre excellent travail se démarquera vraiment lorsque vous commencerez à vous engager et à vous bâtir une réputation en ligne. Si vous avez une stratégie de relations publiques et de marketing médiocre, les médias sociaux pourraient la détruire.

Mes 5 mythes du marketing des médias sociaux

  1. Les médias sociaux remplacent un site Web. Vous avez toujours besoin d'un endroit pour capturer des prospects et attirer l'attention sur les produits ou services de votre entreprise.
  2. Les médias sociaux remplacent le marketing par e-mail. L'email est un pousser méthode qui informe les clients et prospects lorsque vous avez besoin de les contacter. En fait, les médias sociaux nécessitent beaucoup plus de communication par courrier électronique pour inciter les utilisateurs de sites sociaux à revenir. Pensez à tous les e-mails que vous recevez de LinkedIn, Facebook et Twitter!
  3. La forte utilisation des médias sociaux en fait un endroit idéal pour faire de la publicité. Les médias sociaux ne sont pas quelque chose à diffuser en plus de, c'est quelque chose à communiquer de l'intérieur. Trop d'entreprises investissent de l'argent dans des bannières publicitaires et des publicités textuelles sur des sites de médias sociaux où les utilisateurs n'ont jamais l'intention d'acheter.
  4. L'impact des médias sociaux ne peut être mesuré. Impact des médias sociaux peut être mesuré, il est simplement plus difficile de mesurer l’impact. Vous devrez employer un robuste analytique package - peut-être avec une intégration de médias sociaux, ou découvrez comment déployer efficacement le code à partir de votre analytique package pour capturer les prospects et les conversions des médias sociaux.
  5. Les médias sociaux sont simples, vous faire. NON! Les médias sociaux ne sont pas simples. Imaginez être à un déjeuner et parler de vos produits et services avec un prospect. Il sourit, vous souriez, il pose une question, vous dites toutes les bonnes réponses… vous payez pour le déjeuner… vous gagnez sa confiance. En ligne, on ne les voit jamais venir, on ne sait jamais où ils ont été, on ne sait rien d'autre que le fait qu'ils sont probablement plus informés que vous.

    Les médias sociaux renforcent la confiance avec quelqu'un que vous n'avez peut-être jamais rencontré. C'est difficile, ça prend du temps… c'est un marathon, pas un sprint. Les médias sociaux font faillite à de nombreuses entreprises car ils sous-estiment les ressources et le temps nécessaires pour créer l'élan. Ils ne se rendent pas compte que c'est un investissement à long terme, pas une stratégie à court terme.

    Avec une stratégie, vous pouvez exploser et développer votre entreprise bien au-delà des attentes. Sans cela, vous pourriez finir par jeter l'éponge.

C'est la raison pour laquelle Southwest Airlines et Zappos peuvent réussir avec les médias sociaux, mais United Airlines et DSW ne font pas aussi bien. Southwest Airlines et Zappos étaient des entreprises fantastiques et axées sur le client avant les médias sociaux ont évolué jusqu'à présent. United Airlines ne sera peut-être jamais en mesure d'adopter une stratégie de médias sociaux étant donné son leadership légalisé et lourd.

En tant que panéliste aujourd'hui à Real Estate BarCamp Indianapolis, vous avez pu voir la gamme d'agences et de courtiers directement dans la salle. Certains, comme la bonne amie et cliente Paula Henry (les deux Cheville ronde et DK New Media Aidez-la), sprintent si loin qu'ils ont en fait annulé tous les médias traditionnels et sont entièrement en ligne. Le problème de Paula n'est pas comment obtenir des prospects… C'est comment maintenir sa stratégie de médias sociaux au rythme où elle se trouve tout en travaillant toutes ses pistes.

D'autres dans la salle travaillaient toujours derrière la courbe ... pas de twitter, pas de facebook, pas de persona en ligne, pas d'optimisation des moteurs de recherche, pas de blog, etc. Il n'est pas trop tard pour ces gens de construire une stratégie de marketing en ligne efficace ... mais c'est aussi tôt pour les faire sauter dans une stratégie de médias sociaux à mon humble avis.

Les nouveaux arrivants doivent apprendre à marcher avant de rouler. Ils ont besoin d'un site Web efficace qui peut attirer du trafic et fournit des informations de contact pour s'engager avec l'agent immobilier. Ils doivent rechercher et utiliser des mots-clés qui ont un impact dans la région qu'ils desservent, y compris quartiers, codes postaux, villes, comtés, districts scolaires, etc. Ils doivent utiliser un bulletin électronique pour rester en contact avec les prospects et les clients précédents. Ils ont besoin de déployer Solutions mobiles immobilières pour remplacer les dépliants, ils gardent la farce devant les propriétés.

Les médias sociaux peuvent fournir un volume incroyable de prospects dans votre entonnoir de vente ... mais vous devez avoir l'entonnoir de vente en place, mesurer l'impact des résultats et travailler régulièrement votre programme de marketing pour nourrir et capturer les prospects et les clients. Les médias sociaux viennent ensuite… amplifiant un programme de marketing incroyablement efficace et commencent à se répandre à mesure que l'autorité et la transparence grandissent.

9 Commentaires

  1. 1

    Salut Doug, excellent message.

    Davantage de gens ont besoin de briser le mythe «Les médias sociaux sont un gâteau». Je suis le seul à avoir été le premier à adopter le bureau et le nombre de fois où la direction m'a demandé de «leur apprendre à utiliser correctement Twitter» en une heure ou deux m'a déconcerté. Ces choses demandent du temps, de l'engagement et un désir d'apprendre. Les gens veulent juste une solution rapide sur SM, car ils pensent que c'est un moyen rapide de gagner de l'argent. Ce n'est vraiment pas le cas et vous devez apprendre en faisant.

    • 2

      Bien dit, Andrew! Quand les gens disent "apprenez-moi comment l'utiliser correctement", parfois ils veulent dire ... "comment pouvons-nous abuser de cette technologie pour notre propre bien". Je cours… en hurlant! 🙂

  2. 3

    Excellent article, merci beaucoup. Dans mon bureau, il y a eu beaucoup de confusion sur certains aspects des médias sociaux, je vais envoyer cela par courrier électronique dans le bureau!

  3. 5

    @douglaskarr Vos idées sont rafraîchissantes, en particulier votre photo d'adieu selon laquelle tout le monde n'est pas prêt à participer à SM. Certes, ceux qui voient les réseaux SM comme un autre endroit pour plâtrer les messages publicitaires trahissent un manque fondamental de compréhension de ce que ces réseaux représentent, prenant un outil pour une stratégie commerciale ou marketing.

    • 6

      Merci beaucoup Scubagirl15! Tout commence par une stratégie… la technologie ne doit être appliquée qu'APRÈS que tous les objectifs sont définis. Trop de gens aiment essayer de prendre les médias sociaux et de les adapter à tous les problèmes rencontrés par une entreprise. Merci de vos aimables remarques!

      Doug

  4. 7

    J'ai besoin de revenir sur mon jeu de marketing social. Les choses changent tellement chaque jour. Toutes les méthodes que j'utilisais ne semblent plus aussi efficaces. Mais vous avez certainement découvert des choses auxquelles je n'avais jamais pensé auparavant, et j'apprécie cela! Je vais devoir remettre mes fesses en marche et profiter du marketing social bientôt!

    • 8

      Bryan,

      Ne vous inquiétez pas trop de la perte de traction. Nous sommes encore aux premiers jours du Far West du marketing social et avons beaucoup à apprendre. Fixez d'abord des objectifs, construisez une stratégie… et si le marketing des médias sociaux peut jouer un rôle ET avoir un retour sur investissement positif compte tenu des ressources… alors foncez!

      Doug

  5. 9

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..