Viralheat: surveillance des médias sociaux pour les PME

surveillance des médias sociaux

Nous sommes à la recherche d'un service de surveillance des médias sociaux depuis un certain temps. Un système de surveillance des médias sociaux vous permet de configurer des marques et des mots-clés et de surveiller divers sites de médias sociaux pour les mentions, les sentiments et l'activité autour de ces mentions. Pour les entreprises, une stratégie de surveillance des médias sociaux peut être très lucrative pour gérer les problèmes de service client, surveiller ce que les gens pensent de votre marque et observer les performances de vos stratégies sociales.

Le problème est le coût incroyable de ces systèmes ! Générer un retour sur une stratégie de médias sociaux prend du temps, donc convaincre un client d'ajouter une plate-forme qui coûte des milliers de dollars par mois est un peu extrême. J'ai posé la question à certains spécialistes du marketing des médias sociaux : « existe-t-il une plate-forme de surveillance des médias sociaux abordable ? » et n'a pas eu trop de réponses.

Cependant, une réponse de Carri Bugbee m'a très excité. Chaleur virale semble être une surveillance solide des médias sociaux et analytique plate-forme conçue pour le marché des petites et moyennes entreprises (PME).

Je suis ravi de commencer à utiliser Chaleur virale pour commencer à surveiller la présence de nos clients sur les réseaux sociaux. Le système semble être assez robuste avec de nombreuses fonctionnalités répertoriées :

  • Surveillance en temps réel - c'est une caractéristique clé. La plupart des autres systèmes ne sont pas en temps réel et ne font qu'agréger les données d'autres systèmes.
  • Analyse des influenceurs pour identifier les abonnés ayant une grande influence pouvant avoir un impact sur les campagnes.
  • Analyse des sentiments pour identifier l'ambiance de chaque mention.
  • Analyse virale pour identifier les tweets et les mentions qui ont un potentiel viral.
  • Surveillance vidéo de plus de 200 sites vidéo.
  • intégration CRM pour pousser les prospects vers Salesforce ou les télécharger via Excel.
  • Emplacement géographique possibilité de restreindre vos profils à n'importe quel endroit du monde.
  • Alerte dynamique afin que vous puissiez obtenir des notifications instantanées sur les mentions.
  • API – afin que vous puissiez intégrer les données avec n'importe quel système externe que vous souhaitez.

Outre les fonctionnalités, l'aspect le plus impressionnant de Chaleur virale peut être le prix. Leur forfait d'ouverture est de 9.99 $ par mois avec des fonctionnalités de base. Un forfait de 29.99 $ par mois semble avoir tout ce dont une petite entreprise a besoin pour démarrer. Un forfait de 89.99 $ par mois comprend un forfait d'agence de marque!

Pour le prix, c'est peut-être l'un des packages de surveillance des médias sociaux les plus robustes que j'ai trouvés. Si vous connaissez d'autres plates-formes de surveillance des médias sociaux pour les PME (pas de publication sur les médias sociaux), faites-le nous savoir dans les commentaires. Et - si vous êtes un utilisateur de Chaleur virale, nous aimerions connaître votre avis sur le système. Nous sommes ravis d'avoir souscrit à un forfait d'affiliation (et ce sont les liens dans cet article).

2 Commentaires

  1. 1

    Doug, j'ai craqué en voyant votre message parce que je l'ai trouvé en recherchant des outils de surveillance des médias sociaux pour les PME. Puis j'ai vu mon nom dans votre message. Merci pour le cri!

    Je suis toujours à la recherche de nouveaux outils de surveillance abordables pour les startups et les PME, mais il semble que Viralheat soit toujours la meilleure option pour l'argent. Si je tombe sur quelque chose de similaire, je vais vous le faire savoir.

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