Le bouton d'achat aidera-t-il l'attribution et le retour sur investissement des médias sociaux?

bouton d'achat facebook

Les boutons d'achat sont la nouvelle tendance en vogue dans les médias sociaux, mais ils ne gagnent pas beaucoup en popularité. En fait, un INVESP Une enquête a révélé que les ventes de commerce social ne représentaient que 5% des revenus de la vente au détail en ligne en 2015. De nombreux sites sociaux ont encore du mal à gagner la confiance des clients, les plates-formes devront donc prouver qu'elles sont plus que socialement avisées pour les convaincre.

Je suis toujours tiède sur la popularité des boutons d'achat social en ce moment. Ce n'est pas que je ne les implémenterais pas - je suis sûr qu'il y a un retour sur investissement positif dans pratiquement toutes les implémentations. Quelqu'un cliquera bien sûr et effectuera un achat!

Il est de notoriété publique qu'une clé pour augmenter les taux de conversion en ligne est de réduire les étapes nécessaires à la conversion. Dans cet esprit, il est tout à fait logique que mettre un bouton d'achat transparent très tôt dans l'entonnoir d'achat ait tout son sens. Mais ce n'est pas si logique. L'optimisation de la conversion raccourcit les étapes d'une décision d'achat à une conversion… le problème est que les médias sociaux n'ont pas nécessairement la décision d'achat.

Cela va-t-il changer? Je suis sûr que ce sera le cas. Au fur et à mesure que les consommateurs font davantage confiance à leurs portefeuilles sociaux et que des histoires d'excellents services commencent à arriver sur le marché, ils utiliseront probablement davantage ces moyens. Cependant, je ne peux tout simplement pas encore voir le social comme un média de confiance. Et la confiance est une clé absolue pour gagner la décision d'achat.

Aucune des plateformes sociales n'a de numéro que vous pouvez appeler à ce stade lorsque vous rencontrez des problèmes (peut-être le font-ils avec un achat, je ne suis pas sûr). Est-ce que je veux vraiment cliquer acheter et envoyer une commande dans l'abîme, en me demandant si je vais recevoir mes marchandises, et en se demandant où obtenir de l'aide si je ne le fais pas?

Pinterest semble être le site social le plus adapté à ce stade, car une grande partie de leur public fait déjà des achats et les canaux Pinterest peuvent refléter étroitement les sites ou les marques promus.

Voici quelques exemples d'implémentations de bouton d'achat social

Bouton d'achat Facebook:
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Bouton d'achat Twitter:
Bouton d'achat Twitter

Bouton d'achat Pinterest:
bouton-d'achat-pinterest

Bouton d'achat Instagram:
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